住范兒暴雷，家裝行業(yè)轉身

今年的北京家裝市場可以說風雨飄搖。

5月底，住范兒暴雷。這應該是繼去年東易日盛以來，北京家裝行業(yè)又一家陷入困境的公司。北京、上海兩地800多個在施工地停擺，供應商貨款結算、大量團購訂單退款難，一連串的問題集中爆發(fā)。

最近關于住范兒暴雷的話題在持續(xù)發(fā)酵，很多矛盾、情緒和質疑撲面而來，主要在幾個方面：

一：錢去哪兒了（暴雷前幾天一直在收款，但公司賬上沒錢）；

二：劉羨然作為公司創(chuàng)始人，被質疑事先有所準備并“技術性離婚”，各方?jīng)]有看到實質性的、處理問題的態(tài)度和擔當，再加上他身上帶有清華大學的標簽，進一步放大了質疑。

對于這些質疑，我們不做評價，每個人都有各自的判斷，只希望后續(xù)能有妥善的解決方案。

前幾天（6月9日），北京家居行業(yè)協(xié)會發(fā)布公告，針對北京地區(qū)“住范兒事件”家裝受困客戶，展開專項公益幫扶計劃，參與幫扶的家裝公司有：業(yè)之峰集團、愛空間整裝、尚層裝飾、今朝裝飾、一起裝修網(wǎng)、梵客家裝、博洛尼整體家裝、居然整裝，幫扶的范圍是免費提供剩余基礎施工用工服務（包含水電、吊頂木工、瓦工、油工等工程）。

這個幫扶計劃得到了行業(yè)的點贊，至少能緩解一部分業(yè)主的問題。就這件事而言，這幾家公司能坐在一起，短時間內(nèi)達成共識，已經(jīng)很不容易。至于幫扶計劃是否完美，就別苛求太多了，畢竟大家都要過日子。

當然也有不認可的聲音，認為這八家裝企是為了割韭菜，對比，他們專門強調不與業(yè)主發(fā)生直接金錢交易，建議賣場采購裝修所需要的材料，可以想象，這個計劃未來在實施落地的過程中大概率還會面臨一些問題，因為涉及到工長等利益相關方。

翻了一下備忘錄，4月20日（周日），我們還去過住范兒、愛空間、今朝裝飾三家探店，從下午三四點鐘的在店客戶量看，住范兒大概有20組，附近的今朝裝飾、愛空間大約有40-50組，對比這幾家店，當時感覺住范兒的店人氣稍微有點低，但確實沒想到，短短一個月就暴雷了。

圖gif：住范兒樣板間實拍

家裝公司暴雷幾乎每年都在重復上演。住范兒不是第一個，也不會是最后一個。每當這種事情發(fā)生，總會有供應商、消費者、工長甚至還包括員工的利益受損，背后對無數(shù)家庭造成傷害。與此同時，各地頻發(fā)的暴雷事件持續(xù)沖擊并摧毀著行業(yè)的信任基石，家裝公司的信任，似乎總在崩塌與重建中循環(huán)掙扎。

除了住范兒的暴雷之外，今年北京多家大型裝企紛紛進入調整期。愛空間與貝殼和平分手后，創(chuàng)始人陳煒重回一線主持工作，高級合伙人閆佳離職并于5月加入棲息地擔任COO。天壇整裝經(jīng)過幾年的擴張狂奔踩了剎車，隨之而來的組織業(yè)務調整，總經(jīng)理張軼前不久也從天壇離職創(chuàng)業(yè)。在當前低溫運行的市場環(huán)境下，原本難以啟齒的關店止損、裁員、精簡組織、業(yè)務收縮幾乎成了每家公司都會采取的常態(tài)化調整動作。活下去，成為當下最重要的任務。

從企業(yè)的角度來看，只要還有調整和糾錯的機會，至少證明還在牌桌上，沒下牌桌就有可能性。

提到家裝行業(yè)的發(fā)展，人們總是回憶十年前轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝，如今絕大多數(shù)公司都退場了，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者很多都轉行了，不禁感慨家裝是一個“教育資本”的行業(yè)。

這十年，每當行業(yè)出現(xiàn)大的負面事件，人們總會反思行業(yè)的本質到底是什么，但是反思過后的記憶時間特別短，實際的經(jīng)營往往會偏離本質。大家都知道企業(yè)的本質是要盈利，但知易行難，現(xiàn)實能正向盈利的家裝公司非常少，而且越大的公司似乎虧損越多，大多靠現(xiàn)金流來維持運營，稍有不慎，對公司都是災難性的打擊。

行業(yè)的內(nèi)卷式競爭不斷加劇、同質化競爭客觀存在，大家對競爭的過度應激反應，或多或少都被浪潮裹挾著前進，不斷稀釋著公司的盈利能力。

而且每當出現(xiàn)裝企暴雷事件，就會有個奇怪的現(xiàn)象，小紅書、短視頻平臺總會出現(xiàn)另一種極端的聲音，渲染個人（及小公司）會比大公司更靠譜，“越大的公司越危險”。這種論調是不客觀的，靠不靠譜不是以公司規(guī)模來定義，事實上小公司跑路的情況屢見不鮮，只不過暴的雷沒有那么大。

其實家裝作為傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在回歸本質不算壞事。在目前的行情下，也別指望哪個家裝公司突然出個奇招致勝。2025年，“做精做專，做長做久”，這8個字的含金量還在上升，不要對“規(guī)模”有任何執(zhí)念，不要膨脹追求做大做強，評估好自己的資源和能力，有多大的胃就吃多少飯，現(xiàn)在的市場反倒利好穩(wěn)步求進的公司。

過去十年，有太多公司在規(guī)模這條路上探索，都曾熱切地追求增長，期待通過“把餅做大”的方式來解決公司經(jīng)營和盈利的問題，最后交的答卷反而都不理想。

增長是一個非常現(xiàn)代化的詞。現(xiàn)代社會要求企業(yè)高舉增長的旗幟，將實現(xiàn)增長作為成功的目標，將穩(wěn)定視為洪水猛獸，即便經(jīng)營環(huán)境承壓和糟糕時，大家并不想退出這場增長的競賽，為此只能更加努力，做更大的犧牲，冒更大的風險。但未來可能不是這樣的，這種競賽追逐無形之間導致了更多的焦慮、混亂和動蕩。

現(xiàn)在的家裝行業(yè)需要一個更好的、更健康的、正循環(huán)生態(tài)，而不是一個不斷拉低底線只拼價格的環(huán)境，無論對公司、還是對從業(yè)者、對消費者都需要。公司需要合理的利潤空間維系可持續(xù)發(fā)展和必要的產(chǎn)品研發(fā)投入，從業(yè)者需要在相對平等的環(huán)境下，從消費者那里得到正向的激勵和尊重，在平臺上能夠更專業(yè)的成長，消費者需要確定性的靠譜的裝修服務。現(xiàn)實情況是每個參與者都很辛苦，最后各方都不滿意，這種狀態(tài)總歸是有問題的。行業(yè)需要轉身，更需要真正的破局者。

裝企不斷暴雷的代價，應該能給今天還在牌桌上的公司一些啟發(fā)和提醒。健康、可持續(xù)、規(guī)模增長，這個順序不能亂。未來，聚焦做自己擅長的領域，在局部細分市場做穩(wěn)做實，做成一家真正靠譜、專業(yè)且盈利的家裝公司，是絕大多數(shù)公司要選擇的方向，也是活下去的基礎。就像愛空間創(chuàng)始人陳煒所說，最大的家裝公司只有一個，但是口碑最好的公司可以有很多個。

未來行業(yè)的健康發(fā)展，應該需要有更多可能規(guī)模不是很大、但是聚焦正循環(huán)的案例。從大型裝修公司出來重新創(chuàng)業(yè)的人，應該對此會有更深刻的體會。

以今天市場競爭激烈程度和家裝公司的費用結構，真正留給企業(yè)試錯的空間已經(jīng)很狹小了，容錯率非常低，尤其對開大店的家裝公司。大多數(shù)公司手里已經(jīng)沒有多少資源可以揮霍和消耗，大家在投入上自然也變得相對克制和收斂。

過去十年，雖然真正跑出來的公司是極少數(shù)，但是一批公司通過自身的探索，再加上資本的助力，把該犯的錯誤都犯了，該交的學費都交了，該嘗試的打法都嘗試了，有很多經(jīng)驗教訓是花了很多代價換來的。今天的創(chuàng)業(yè)者理應對行業(yè)、對家裝公司的模式、對消費者都有更清醒的認知，行業(yè)應該要有所進步。

所以，縱有萬般艱難，路還是要往前走，期待下一階段看到更多公司積極的轉變，而不是重復上演暴雷，或者盡量做到完美退場，無痛倒閉，雖然這可能有點理想主義。