行業(yè)觀察 丨 AI賦能提效助力利潤(rùn)改善，創(chuàng)新升級(jí)開(kāi)啟美年數(shù)智化新征程

10月16日，美年健康（股票代碼：002044）披露2025年前三季度業(yè)績(jī)預(yù)告，核心盈利與AI業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“雙線爆發(fā)”態(tài)勢(shì)，不僅印證盈利拐點(diǎn)到來(lái)，更凸顯“All In AI”戰(zhàn)略的落地成效。數(shù)據(jù)顯示，前三季度預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4200萬(wàn)元-6200萬(wàn)元，較上年同期的2463.25萬(wàn)元大幅增長(zhǎng)70.51%-151.70%；作為體檢傳統(tǒng)旺季的第三季度，凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)達(dá)2.63億元-2.83億元，同比增長(zhǎng)9.55%-17.87%，旺季業(yè)績(jī)穩(wěn)健釋放。

值得關(guān)注的是，AI業(yè)務(wù)已成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心引擎：前三季度公司通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)的收入約2.5億元（24,963.84萬(wàn)元），同比大幅增長(zhǎng)71.02%，增速較上半年的62.36%進(jìn)一步提升。在整體營(yíng)收基本穩(wěn)定的背景下，利潤(rùn)端與AI業(yè)務(wù)的雙重突破，正是公司以“創(chuàng)新服務(wù)重塑體驗(yàn)、創(chuàng)新產(chǎn)品激活需求、降本增效優(yōu)化盈利”三大舉措形成合力的結(jié)果，標(biāo)志著經(jīng)營(yíng)正式邁入趨勢(shì)性反轉(zhuǎn)新階段。

No.1

戰(zhàn)略落地筑根基：

服務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)三維協(xié)同開(kāi)新篇

亮眼業(yè)績(jī)的背后，是美年健康圍繞“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺(tái)”轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)，在戰(zhàn)略執(zhí)行層面的系統(tǒng)化推進(jìn)。公司以AI技術(shù)為紐帶，將服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化深度綁定，構(gòu)建起“體驗(yàn)提升-需求激活-效率優(yōu)化”的正向循環(huán)，為盈利增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

（一）服務(wù)力創(chuàng)新：AI重構(gòu)全周期健康管理體驗(yàn)

美年健康打破傳統(tǒng)體檢“單次檢查”的局限，以AI技術(shù)為核心，打造覆蓋“檢前-檢中-檢后”的全周期服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”到“個(gè)性化健管”的躍遷。

檢前環(huán)節(jié)，依托AI算法分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，為團(tuán)體客戶(hù)匹配“行業(yè)+崗位+歷史體檢數(shù)據(jù)”的差異化方案，為個(gè)體客戶(hù)結(jié)合年齡、性別、健康問(wèn)卷生成定制化選項(xiàng)；智能加項(xiàng)功能基于客戶(hù)基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)與潛在風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)推薦適配的深度檢查項(xiàng)目（如針對(duì)長(zhǎng)期熬夜人群推薦甲狀腺功能檢查），實(shí)現(xiàn)體檢項(xiàng)目“精準(zhǔn)適配需求”，既避免資源浪費(fèi)，又提升疾病檢出針對(duì)性。

檢中環(huán)節(jié)，AI賦能CT“一掃多查”技術(shù)落地，通過(guò)一次CT平掃即可完成多類(lèi)疾病篩查；超聲設(shè)備搭載“超聲質(zhì)控大模型”，整合億級(jí)影像數(shù)據(jù)輔助醫(yī)生規(guī)范操作、定位病灶；同步上線智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析各科室人流密度，為客戶(hù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化檢查路線，減少等待時(shí)間，讓基層服務(wù)質(zhì)量與核心分院保持一致，同時(shí)提升整體體檢效率。

檢后環(huán)節(jié)，基于大模型開(kāi)發(fā)的“健康小美”數(shù)智健管師，可自動(dòng)生成基于臨床數(shù)據(jù)生成參考性健康建議；特別是異常指標(biāo)提醒功能，針對(duì)客戶(hù)報(bào)告中的異常數(shù)據(jù)（如血壓偏高、血糖異常等），通過(guò)短信、APP推送等方式實(shí)時(shí)告知，并附初步解讀與就醫(yī)建議；配合重大陽(yáng)性回訪機(jī)制，確保客戶(hù)異常指標(biāo)及時(shí)跟進(jìn)。這一服務(wù)延伸，真正實(shí)現(xiàn)從“體檢2小時(shí)”到“健康服務(wù)365天”的轉(zhuǎn)變，客戶(hù)粘性顯著增強(qiáng)。

作為服務(wù)力創(chuàng)新的系統(tǒng)性總結(jié)與升級(jí)，美年健康于2025年9月1日發(fā)布“2025客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)十大舉措”。這十大舉措以AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，貫穿體檢全流程與健康管理全周期，是對(duì)上述服務(wù)實(shí)踐的深化與固化，旨在通過(guò)數(shù)智化手段重構(gòu)健康服務(wù)模式，為客戶(hù)打造更精準(zhǔn)、高效、貼心的健康服務(wù)體驗(yàn)，標(biāo)志著公司服務(wù)能力邁上新臺(tái)階。

（二）產(chǎn)品力創(chuàng)新：技術(shù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建多元產(chǎn)品生態(tài)

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，美年健康將AI技術(shù)與健康場(chǎng)景深度融合，聚焦超聲智能化、智能主檢、腦科學(xué)、呼吸/肺健康、消化道健康、乳腺/宮頸篩查、血糖/肥胖/脂肪肝管理、抗衰檢測(cè)/基因盒子八大重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，打造“早篩+慢病管理+生態(tài)協(xié)同”的多元產(chǎn)品矩陣，既承接細(xì)分需求，又拓展收入邊界。

針對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下旺盛的腫瘤早篩需求，推出“肺結(jié)寧”“腦睿佳”等標(biāo)桿產(chǎn)品，憑借AI輔助診斷，輔助醫(yī)生進(jìn)行早期病變篩查，成為推動(dòng)個(gè)檢業(yè)務(wù)占比與客單價(jià)雙升的核心動(dòng)力。

在慢病管理領(lǐng)域，“糖豆”血糖管理智能體構(gòu)建“檢測(cè)-干預(yù)-管理”數(shù)字化閉環(huán)，將服務(wù)從體檢中心延伸至客戶(hù)日常生活，通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與個(gè)性化方案，滿(mǎn)足慢性病患者長(zhǎng)期健康管理需求，開(kāi)辟穩(wěn)定收入來(lái)源。

此外，公司通過(guò)全資收購(gòu)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，推出“檢無(wú)憂(yōu)”等創(chuàng)新產(chǎn)品，為肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等特定人群提供最高100萬(wàn)元住院保障；同時(shí)依托健康管理降低理賠風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)獲保障、公司拓場(chǎng)景、險(xiǎn)企降成本”的三方共贏，增強(qiáng)業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在健康干預(yù)方面，私域平臺(tái)“美年臻選”基于AI分析體檢報(bào)告，結(jié)合醫(yī)生、健康管理師專(zhuān)業(yè)建議，精準(zhǔn)推薦營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)益類(lèi)產(chǎn)品，將龐大的體檢流量轉(zhuǎn)化為二次消費(fèi)，完成“數(shù)據(jù)-產(chǎn)品-價(jià)值”的生態(tài)閉環(huán)。

（三）降本增效：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)化盈利空間，AI智能主檢成效顯著

利潤(rùn)端的大幅增長(zhǎng)，離不開(kāi)全體系數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的成本管控與效率提升。公司通過(guò)“流程優(yōu)化-集中管理-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”三維舉措，實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)大幅提升、成本精準(zhǔn)下降”。其中，AI智能主檢及AI超聲助手系統(tǒng)的規(guī)模化應(yīng)用成為降本增效的關(guān)鍵突破點(diǎn)。

截至上半年，AI智能主檢已在全國(guó)188家分院上線，累計(jì)處理87萬(wàn)份報(bào)告，重點(diǎn)指標(biāo)判斷精準(zhǔn)率穩(wěn)定在90%以上。該系統(tǒng)將報(bào)告審核的平均工作時(shí)長(zhǎng)中位數(shù)縮短至0.7分鐘，從接收到完成的整體流程加速至17.3小時(shí)，效率提升超50%，充分展現(xiàn)了技術(shù)對(duì)人力資源的優(yōu)化能力。

AI超聲助手則重塑了超聲檢查流程，是醫(yī)生的“超級(jí)助理”。它集成了先進(jìn)的影像識(shí)別與實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄技術(shù)，能夠在檢查過(guò)程中自動(dòng)定位標(biāo)準(zhǔn)切面、標(biāo)記疑似病灶，并智能生成結(jié)構(gòu)化報(bào)告。應(yīng)用該助手后，單例超聲檢查時(shí)間顯著縮短20%，報(bào)告撰寫(xiě)耗時(shí)降低50%以上，有效緩解了超聲科室的“效率瓶頸”。目前，該系統(tǒng)已在全國(guó)部署，推動(dòng)單臺(tái)超聲設(shè)備日均檢查量提升20%，讓更多客戶(hù)能享受到更高效、更精準(zhǔn)的超聲檢查服務(wù)。

此外，公司通過(guò)上線團(tuán)單智能排期、個(gè)檢在線預(yù)約、自助報(bào)到、智能導(dǎo)診等工具，既縮短客戶(hù)等待時(shí)間（體檢體驗(yàn)滿(mǎn)意度提升），又優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員工作節(jié)奏，減少人力資源浪費(fèi)，提升單位時(shí)間服務(wù)效能。

在分院層面推行集中采購(gòu)模式，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低耗材成本；建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，減少資源損耗；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升設(shè)備、試劑等資源利用率，為毛利率改善奠定了基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面，依托數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建客戶(hù)管理體系，實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)健康狀況與服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整健管方案；建立客戶(hù)反饋閉環(huán)機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)客戶(hù)復(fù)購(gòu)率提升，降低獲客成本。前三季度在營(yíng)收基本穩(wěn)定的情況下，凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，正是降本增效戰(zhàn)略落地的直接體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累與應(yīng)用構(gòu)筑了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為國(guó)內(nèi)最大的個(gè)人健康體檢數(shù)據(jù)中心，美年健康擁有累計(jì)過(guò)億人次的影像數(shù)據(jù)及2億+人次的結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)AI模型訓(xùn)練與分析，不僅能優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)，更能預(yù)測(cè)健康需求趨勢(shì)，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供方向。隨著數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)的發(fā)展，這些健康數(shù)據(jù)將釋放出更大的價(jià)值，成為公司未來(lái)增長(zhǎng)的重要支撐。

No.2

市場(chǎng)信心持續(xù)提振：

基本面改善支撐長(zhǎng)期增長(zhǎng)

2025年前三季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，不僅驗(yàn)證了美年健康短期盈利能力的顯著改善，更凸顯其長(zhǎng)期發(fā)展邏輯的確定性，市場(chǎng)信心持續(xù)提振。

從核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司業(yè)務(wù)底盤(pán)穩(wěn)固且質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化：上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入41.09億元，控股分院接待人次達(dá)600萬(wàn)，體檢客單價(jià)已從2021年上半年的 500元穩(wěn)步提升至2025年上半年的656元，核心業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健發(fā)展；AI相關(guān)業(yè)務(wù)展現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)能，上半年收入達(dá)1.40億元，同比增長(zhǎng)62.36%，已成為企業(yè)新的增長(zhǎng)引擎；同時(shí)個(gè)檢業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，增長(zhǎng)質(zhì)量顯著改善。

從行業(yè)環(huán)境來(lái)看，中國(guó)體檢行業(yè)正處于黃金發(fā)展期。健康作為民生之基，已成為消費(fèi)升級(jí)的核心賽道，在政策支持、需求覺(jué)醒與技術(shù)革新的多重驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)韌性與廣闊的市場(chǎng)空間，成為大健康產(chǎn)業(yè)中最具潛力的細(xì)分領(lǐng)域之一。智研咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)健康體檢市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1904億元，同比增長(zhǎng)10.7%，其中專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占比持續(xù)提升至23%；華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2025年我國(guó)體檢市場(chǎng)規(guī)模將突破3900億元，健康消費(fèi)正從可選消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨蟆?/p>

站在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，美年健康以AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)服務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的協(xié)同突破，已成功確立經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)拐點(diǎn)。未來(lái)，隨著AI技術(shù)在健康管理場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用以及慢病管理、精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全國(guó)布局，公司將持續(xù)深化從“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型，為健康中國(guó)建設(shè)注入更多動(dòng)能。