山西
高平市堅持大抓文旅、大興康養，按照晉城市委 “1668” 文旅康養營銷工作安排，聚焦城市形象、特色產品、傳播矩陣、目標群體、產業鏈條、游客口碑六個關鍵，全力推動文旅康養營銷工作更有聲勢、更有效益。
挖掘炎帝文化，樹立城市形象。以“炎帝文化”為統領，依托神農炎帝故里、長平之戰發生地、中國古建博物館、上黨梆子之鄉“四張文化臉譜”，連續舉辦神農炎帝系列活動、炎帝燈會、炎帝廟會、馬拉松賽等活動，持續擦亮“問祖炎帝 尋根高平”品牌，提升城市辨識度。
借助專業力量，打造特色產品。做實文旅集團，整合景區、酒店、餐飲、演藝等資源，特別是依托22處國保、22處省保、61個中國傳統村落、5個中國歷史文化名村，及潞綢、琺華、上黨梆子等非遺，創新植入“有喜、有福、有樂、有禮、有戲”等文化元素，開發更多“高平好禮”。同時引進專業團隊，建成美術館、音樂藝術館等，策劃音樂賽事、體育賽事，將專業優勢轉化為產品優勢。
整合宣傳資源，構建傳播矩陣。堅持線上線下聯動，構建全方位、立體化的傳播矩陣。線上用好“文旅+融媒體”機制，以地方融媒的小切口撬動權威媒體的大傳播。線下走進省內高校舉辦專場推介，組建在外大學生千人文旅青年聯盟為家鄉代言，聘請“文旅星推官”為家鄉發聲。帶動老百姓自發宣傳，讓每個高平人都成為城市形象的代言人、文旅營銷的生力軍。
錨定客源需求，精準引客入高。針對不同客群分類營銷：向南方打“古建牌”，借《黑神話：悟空》熱度，鐵佛寺日均接待近千人，外地游客超70%；向炎熱地區打“避暑牌”，吸引人流；向臺灣同胞打“根祖牌”；向外籍游客打“康養牌”，臥龍灣景區接待百余名外國友人進行中醫康養，人均消費10萬元；向高鐵沿線打“假日牌”，做到高鐵通到哪里、營銷就做到哪里。
豐富消費業態，激活產業鏈條。聚焦“吃住行游購娛”全鏈條，堅持“季季有主題、月月有活動”，推動景區、酒店、餐飲、文創、演藝等主體抱團發展，在客源上相互引流、服務上相互補臺、環境上共同維護，豐富夜間演藝、主題燈會等消費業態，讓游客留下來能過夜、住下來有事干。今年春節期間高平市文旅綜合消費達5.3億元，同比增長77.3%，過夜率提升至62.5%。
狠抓服務保障，贏得好口碑。宣傳、文旅、市場監管、應急、交通、公安等多部門聯動，全方位提升服務保障水平，對美食攤位實行“一日一檢+不定時抽檢”，設立100萬元先行賠付資金和投訴處理專班，多措并舉推動服務保障從“節日攻堅”向“常態長效”轉變，讓游客“來了不想走、走了還想來”，真正把優質服務轉化為游客口碑。
下一步，高平市將堅持目標導向、過程導向、結果導向相統一，以更實舉措深耕文旅營銷，持續擦亮文旅康養魅力小城名片，不斷提升城市品牌的影響力和美譽度，為打造“中國文旅康養第一城”貢獻高平力量。（記者裴囡囡）
來源：太行日報
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