慈溪律師陳亮：以案釋法556，未成年人滋事引發(fā)220萬天價(jià)賠償案

這是一起發(fā)生在上海、卻足以讓全國父母警醒的案件。本案判決再次證明，無論是成年人還是未成年人，其行為一旦越界，對他人合法權(quán)益造成侵害，就必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

以案釋法556，未成年人滋事引發(fā)220萬天價(jià)賠償案

這是一起發(fā)生在上海、卻足以讓全國父母警醒的案件。本案判決再次證明，無論是成年人還是未成年人，其行為一旦越界，對他人合法權(quán)益造成侵害，就必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

一、案情回顧：

為尋求刺/激，17歲的小唐與小吳于2025年2月24日在海底撈火鍋店就餐時(shí)，竟先后站上餐桌，向正在用餐的火鍋內(nèi)小/便，并用手機(jī)記錄下全過程并上傳至朋友圈，導(dǎo)致事件在網(wǎng)/絡(luò)迅速發(fā)酵。

這場鬧劇帶來的后果遠(yuǎn)超想象。海底撈公司緊急啟動危機(jī)應(yīng)對機(jī)制：全國門店排查、報(bào)案、設(shè)法下架不實(shí)信息、對涉事門店所有餐具進(jìn)行更換消毒。同時(shí)為重塑消費(fèi)者信心，作出對事件期間涉事門店的所有4109桌顧客，實(shí)行“全額退款+十倍補(bǔ)償”措施。盡管如此，企業(yè)商譽(yù)仍遭受重創(chuàng)，多地門店?duì)I業(yè)額出現(xiàn)大幅下跌。海底撈公司向法/院提起訴訟，要求小唐、小吳及其監(jiān)護(hù)人公開賠禮道歉，并賠償各項(xiàng)損失共計(jì)2300余萬元。經(jīng)法庭審理，最終判決被告在指定媒體公開致歉，并由監(jiān)護(hù)人賠償企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失220萬元。

二、裁判要旨與法理辨析：

1. 本案看似未成年人的荒唐行為，實(shí)則完全符合侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件。在主觀方面，兩名被告雖為未成年人，但已具備完全民事行為能力認(rèn)知水平，其行為并非一時(shí)沖動，而是為追求刺/激主動實(shí)施；在客觀方面，行為不僅直接導(dǎo)致餐具污損（財(cái)產(chǎn)權(quán)侵害），更通過視頻傳播引發(fā)公眾對海底撈食品安全的廣泛質(zhì)疑（名譽(yù)權(quán)侵害），使侵權(quán)行為的影響呈幾何級數(shù)放大。

2. 本案在商譽(yù)損失的計(jì)算實(shí)現(xiàn)了量化突破：

（1）用可追溯性原則計(jì)算直接損失：如餐具更換、門店消毒支出、特別是4109桌消費(fèi)者的全額退款被認(rèn)為是企業(yè)為修復(fù)商譽(yù)所采取的合理措施，這兩部分因與侵權(quán)行為存在直接因果關(guān)系而獲支持。

（2）用可預(yù)見性原則計(jì)算間接損失：如侵權(quán)行為導(dǎo)致的客流減少、營業(yè)額下降屬于可預(yù)見的經(jīng)營損失，特別是本案中，企業(yè)雖未能提供精確數(shù)據(jù)，但庭審結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、輿情影響周期等因素，運(yùn)用自由裁量權(quán)酌情確定了賠償數(shù)額。

3.商業(yè)決策的因果關(guān)系界限：企業(yè)單方承諾的“十倍補(bǔ)償”被嚴(yán)格排除在賠償范圍之外。這體現(xiàn)了裁判的一個(gè)重要理念——侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)必須建立在法律因果關(guān)系基礎(chǔ)上，企業(yè)為提升品牌形象自主作出的超額補(bǔ)償，屬于商業(yè)決策范疇，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁給侵權(quán)方。

三、案件啟示：

1.家庭教育責(zé)任的法治化凸顯：220萬元賠償金額背后，是法律對家庭教育缺失的嚴(yán)厲警示。一旦未成年人的行為失控導(dǎo)致嚴(yán)重后果，往往會被法律推定為監(jiān)護(hù)人的教育管理失職。這種過錯推定，意味著一種嚴(yán)厲的倒逼：家長必須將品德教育置于家庭教育的核心位置。

2. 企業(yè)商譽(yù)保護(hù)的司法路徑確立：本案為企業(yè)維益提供了可【復(fù)】制的訴訟策略。判決明確宣示：商譽(yù)作為企業(yè)的核心無形資產(chǎn)，其損害后果可以通過訴訟獲得救濟(jì)。企業(yè)在遭受類似侵權(quán)時(shí)，應(yīng)注重證據(jù)的體系化收集——從侵權(quán)行為固定到損失范圍證明，從輿情影響評估到合理支出憑證，形成完整的證據(jù)鏈條。

3. 青少年行為規(guī)范的警示意義：兩名17歲青年的一時(shí)荒唐，換來了終生難忘的法律教訓(xùn)。案件警示所有青少年：網(wǎng)/絡(luò)時(shí)代的任何不當(dāng)行為都可能被無限放大，法律對未成年人的寬容并非無底線。特別是在公共場所實(shí)施的具有侮辱性、P壞性的行為，不僅觸及道德底線，更可能構(gòu)成法律意義上的侵權(quán)乃至犯罪。

四、法律索引：

本案判決主要依據(jù)以下法律規(guī)定：

《民法典》第一百七十九條：【承擔(dān)民事責(zé)任的方式】、《民法典》第一千一百八十四條：【財(cái)產(chǎn)損失合理計(jì)算方式】和第一千一百八十八條：【監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任】等。