山東
近期,公安部經濟犯罪偵查局、國家金融監督管理總局稽查局召開視頻會議,聯合部署開展新一輪金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊工作,以切實行動保護金融消費者合法權益。在保險行業,臭名昭著的“黑灰產”就是“代理全額退保”不法機構。非法“代理退保”嚴重擾亂了保險市場的正常運行,損害了消費者的利益。那么,作為消費者,該如何遠離非法“代理退保”黑灰產?平安人壽投訴如何才能合法合規?
“代理全額退保”非法機構通過社交平臺、網購平臺、短信等渠道,頻頻向保險消費者發布“全額退保”“不成功不收費”等假冒信息,冒充監管部門、保險工作人員煽動消費者委托其代理“全額退保”事宜,教唆消費者“惡意投訴全額退保”等,并以此牟取高額咨詢費,套取消費者個人信息,致使客戶面臨遭受重大損失的風險。
非法“代理全額退保”黑產一般通過以下的方式去招攬顧客:
方法一:通過多媒介投放廣告進行多方位的滲透,等待客戶自投羅網;
方法二:非法中介冒充專業公司人員,達到騙取客戶信任,移花接木的目的;
方法三:利用返傭、補貼等噱頭引導客戶讓其辦理退保,退舊保新。
“代理全額退保”非法機構的騙術層出不窮,還請消費者提高警惕,加強風險防范心理。
那如何辦理保險退保才安心?如何進行平安人壽投訴才是合法合規的?
根據保險法的規定,退保是被保險人的權利。保險退保一定要通過官方的正規渠道辦理。平安保險的退保業務以及投訴維權業務可以通過線下營業部、原保險代理人、線上“平安金管家”APP、平安小程序、平安公眾號、服務熱線通話、一站式數字門店或消費者維權直達專線等渠道來辦理。
平安溫馨提示:
請消費者根據實際需求、自身經濟情況和風險承受能力,從正規渠道選擇適當的金融產品和服務,提高風險防范意識。
消費者應注重保護個人信息及財產安心,不輕易委托他人代為辦理相關手續,避免個人信息被非法利用、泄露或買賣,避免個人財產遭受損失。
辦理退保前,消費者請三思。保險是對沖風險的保障,退保了之后,這份保障就沒有了。這幾年,有很多消費者是受到了非法中介的誤導才辦理的退保,退保之后,后悔不已。保險退保以及平安人壽投訴維權必須通過官方渠道,如此,才能合法合規維權個人利益。
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