我賭十年后，中國(guó)將沒(méi)有‘線下生活’

我仔細(xì)回想了一下，真的記不清上次正兒八經(jīng)去線下超市是什么時(shí)候了。

不是刻意回避，就是那種習(xí)慣在不知不覺間，像退潮一樣從生活里消失了。

米面糧油，手機(jī)劃拉兩下，小哥扛著箱子就上樓了。敲門，放下，拍個(gè)照，走人。

整個(gè)流程順暢得像設(shè)定好的程序，中間連句多余廢話都沒(méi)有。

有些電商平臺(tái)在當(dāng)?shù)赜蟹謧}(cāng)，那速度更是夸張。我試過(guò)上午十點(diǎn)下單買了一口炒鍋，下午做飯就用上了。

這種速度放在十年前，妥妥屬于科幻片里的離譜情節(jié)。

現(xiàn)在呢？誰(shuí)要是說(shuō)買個(gè)東西得等三四天，我們都覺得這店是不是倒閉了。

不光是買東西。前陣子我跑了一趟社區(qū)服務(wù)中心辦事，發(fā)現(xiàn)大廳里冷冷清清。

工作人員大姐磕著瓜子跟我說(shuō)：“現(xiàn)在誰(shuí)還來(lái)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)啊，連樓下跳廣場(chǎng)舞的王阿姨都知道在手機(jī)上刷臉認(rèn)證養(yǎng)老金了。”

我一琢磨，還真是。辦社保、交水電費(fèi)、查公積金、開無(wú)犯罪記錄證明，以前得專門請(qǐng)半天假去跑腿。

現(xiàn)在這些事兒，蹲在自家馬桶上，五分鐘全能搞定。

上個(gè)月我不小心把身份證弄丟了。擱以前的規(guī)矩，得跑派出所掛失、去照相館重拍、回居委會(huì)開證明，折騰下來(lái)一禮拜算快的。

這次直接在政務(wù)App上申請(qǐng)，上傳照片，對(duì)著前置攝像頭眨眨眼，三天后新的身份證就快遞送到家了。

整個(gè)過(guò)程，我真正意義上只出了一次門——下樓取了個(gè)快遞。

你品品這個(gè)變化的深度。這已經(jīng)不是什么互聯(lián)網(wǎng)賦能了，這是生活基礎(chǔ)設(shè)施的根本性遷移。

這讓我想起一件更有意思的事兒。

我家樓下的廢品回收站，這幾個(gè)月也鳥槍換炮了。門口貼著一張碩大的二維碼，旁邊寫著：“掃碼下單，上門取件，積分別浪費(fèi)。”

紙箱子、舊報(bào)紙、塑料瓶，往那一堆，掏出手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，不光能立馬收到賣廢品的錢，賬戶里還能攢點(diǎn)積分，直接換樓底下小賣部的醬油和洗衣粉。

收廢品的大爺現(xiàn)在胸前都別著個(gè)工牌，接單、稱重、結(jié)算，熟練得像個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。

你細(xì)琢磨這事兒。在中國(guó)，連廢品回收這種最接地氣、最不起眼的毛細(xì)血管末端，都被互聯(lián)網(wǎng)的觸角給滲透進(jìn)去了。

那還有啥是不能搬上網(wǎng)的？

說(shuō)完了這些雞毛蒜皮，咱得往深了聊一個(gè)更宏大的命題——

中國(guó)，到底會(huì)不會(huì)成為全球第一個(gè)全面數(shù)字化的國(guó)家？

什么叫“全面數(shù)字化”？

不是說(shuō)你有個(gè)手機(jī)能點(diǎn)外賣就叫數(shù)字化了。那叫消費(fèi)便利。

真正的全面數(shù)字化，是一個(gè)人從呱呱墜地到入土為安，所有核心的生命軌跡和基本需求，都能在線上閉環(huán)完成。

出生證明在線申領(lǐng)，打疫苗在線預(yù)約。

上學(xué)有云課堂，寫作業(yè)在平板上。

找對(duì)象靠社交算法匹配，結(jié)婚登記在線填表排號(hào)。

頭疼腦熱了，先上視頻問(wèn)診，醫(yī)生開方子，藥比你還先到家。

甚至到最后，立遺囑、選墓地，都有數(shù)字化的服務(wù)商在等著你。

吃喝玩樂(lè)，生老病死，全是數(shù)字化的消費(fèi)和流轉(zhuǎn)。

聽著像天方夜譚？不，這是正在發(fā)生的、不可逆的現(xiàn)實(shí)。

我有個(gè)發(fā)小在省會(huì)三甲醫(yī)院當(dāng)副主任醫(yī)師。上周末他難得休息，我們吃了頓飯。

席間他看了眼手機(jī)說(shuō)：“今天線上門診看了四十多個(gè)號(hào)，比線下累，但沒(méi)辦法，病人方便。”

他說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)院里，除了動(dòng)手術(shù)必須得把人拉過(guò)來(lái)，像看化驗(yàn)單、復(fù)診調(diào)藥、慢性病隨訪，百分之八十的流程全能在App上跑通。

以前大廳里人擠人，跟春運(yùn)火車站似的，現(xiàn)在除了做檢查的樓層，掛號(hào)繳費(fèi)窗口排長(zhǎng)隊(duì)的情況幾乎絕跡了。

連醫(yī)療這種最保守、最講究望聞問(wèn)切的傳統(tǒng)行業(yè)，都在拼命往線上搬家。

你想想這個(gè)趨勢(shì)的穿透力有多恐怖。

那現(xiàn)在到了最關(guān)鍵的問(wèn)題：憑什么是中國(guó)？

這事兒你要是去問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他能給你列八百個(gè)模型。

但用咱老百姓的大白話說(shuō)，就三個(gè)字——沒(méi)包袱。

我前年去歐洲出差，在某個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家想買個(gè)早餐三明治。結(jié)賬時(shí)掏出一百歐元現(xiàn)金，收銀員找不開。

我說(shuō)那我掃碼支付吧。收銀員一臉茫然地指了指旁邊一個(gè)沾滿灰的POS機(jī)。

后來(lái)我才知道，他們的信用卡體系已經(jīng)運(yùn)行了大半個(gè)世紀(jì)，深入到了社會(huì)的每一個(gè)毛細(xì)血管。

你讓他為了迎合移動(dòng)支付，去把全國(guó)幾百萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)全換掉？銀行不干，商戶嫌貴，消費(fèi)者覺得“刷卡也挺好”。

這就是典型的路徑依賴。舊系統(tǒng)越發(fā)達(dá)，轉(zhuǎn)型的摩擦成本就越高。

就像讓一個(gè)用了二十年諾基亞翻蓋機(jī)的老工程師，突然去學(xué)用折疊屏智能手機(jī)。他不是看不懂屏幕上的字，他是從骨子里覺得“我那個(gè)也挺好，沒(méi)必要”。

日本就更不用提了。我有個(gè)做外貿(mào)的客戶，跟日本合作方簽合同。

那邊居然把合同打印出來(lái)，蓋好章，然后用傳真機(jī)發(fā)過(guò)來(lái)。

我當(dāng)時(shí)以為自己穿越回了1998年。后來(lái)才知道，在日本，傳真機(jī)至今仍是辦公的絕對(duì)主力，電子簽名？法律效力存疑，大家還是信那一手紅戳子。

這種“老系統(tǒng)慣性”，是發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上最沉重的鐐銬。

它們不是沒(méi)技術(shù)，是根本撬不動(dòng)那套已經(jīng)固化了幾十年的利益格局和使用習(xí)慣。

中國(guó)則完全是另一番光景。

很多偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子，第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)就是通過(guò)智能手機(jī)。他沒(méi)經(jīng)歷過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)的吱哇亂叫，也沒(méi)用過(guò)笨重的臺(tái)式機(jī)。

對(duì)于西部地區(qū)的老鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)，銀行網(wǎng)點(diǎn)可能還在幾十公里外的鎮(zhèn)上，但手機(jī)里的支付軟件早就裝好了。

這是一種典型的后發(fā)制人，或者說(shuō)是換道超車。

我們沒(méi)有陳舊系統(tǒng)的掣肘，一張白紙好作畫。

再加上中國(guó)擁有這個(gè)星球上最恐怖的基礎(chǔ)建設(shè)能力。

最高的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，哪怕是在海拔幾千米的珠峰大本營(yíng)，你都能搜到5G信號(hào)。

最多的網(wǎng)民基數(shù)，動(dòng)輒十億級(jí)別的用戶規(guī)模。

最密集的城市人口分布，讓每一筆研發(fā)投入、每一座信號(hào)塔的成本，都能被海量的用戶攤薄到幾乎可以忽略不計(jì)。

你在美國(guó)鄉(xiāng)下建一個(gè)5G基站，覆蓋方圓十公里，只為給一百戶人家提供信號(hào)，這買賣怎么做都是虧本的。

但在中國(guó)，一個(gè)基站架起來(lái)，覆蓋上千戶人家，每戶每個(gè)月交幾十塊錢話費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商的賬本瞬間就好看了。

這就是規(guī)模效應(yīng)的降維打擊。

當(dāng)然，咱們現(xiàn)在聊得熱火朝天，但冷靜下來(lái)看，這只是全面數(shù)字化的初級(jí)階段。

別覺得現(xiàn)在能用手機(jī)買個(gè)菜、交個(gè)水電費(fèi)就叫數(shù)字文明了。那叫餐前甜點(diǎn)，主菜還沒(méi)上桌呢。

等再過(guò)幾年，6G高速網(wǎng)絡(luò)像空氣一樣無(wú)處不在，空天一體的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)把信號(hào)覆蓋到沙漠和海洋。

再配上現(xiàn)在日新月異的人工智能算法，那才是人類真正邁入全面數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

到那時(shí)候，數(shù)字化就不再是你主動(dòng)去“用”手機(jī)了。

是你早上眼睛一睜，AI根據(jù)你昨晚的翻身次數(shù)和心率，自動(dòng)幫你推薦今天的早餐熱量配比。

你出門坐進(jìn)車?yán)铮挥脛?dòng)手，自動(dòng)駕駛系統(tǒng)已經(jīng)根據(jù)實(shí)時(shí)路況規(guī)劃好了最快的通勤路線。

你去公司，所謂的“上班”就是打開數(shù)字孿生系統(tǒng)，系統(tǒng)幫你處理掉百分之八十機(jī)械重復(fù)的底層工作，你只負(fù)責(zé)做決策。

你下班想放松，帶上VR眼鏡，瞬間就能和遠(yuǎn)在千里之外的朋友在虛擬的海景酒吧里“面對(duì)面”喝一杯。

這些場(chǎng)景聽著像《黑鏡》里的劇情。

但別笑，這里面涉及的每一項(xiàng)底層技術(shù)，通信、基建、AI算法、新能源，中國(guó)現(xiàn)在都在全力投入，而且進(jìn)度條跑在了世界最前面。

更關(guān)鍵的是，咱們的社會(huì)共識(shí)和容錯(cuò)率最高。

歐洲人還在為了個(gè)人隱私數(shù)據(jù)要不要交給算法而爭(zhēng)論三年，美國(guó)人還在為了要不要補(bǔ)貼通信商建基站而兩黨扯皮。

在中國(guó)，只要這事兒對(duì)老百姓方便，對(duì)社會(huì)效率有益，政策的推動(dòng)力、資本的響應(yīng)力、老百姓的接受度，是擰成一股繩的。

為什么都說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新強(qiáng)？不是因?yàn)橹袊?guó)人更聰明，是因?yàn)檫@片土壤足夠肥沃。

AI算法說(shuō)白了就是靠海量的數(shù)據(jù)去喂養(yǎng)。誰(shuí)的數(shù)據(jù)多，誰(shuí)產(chǎn)生的場(chǎng)景豐富，誰(shuí)的算法就進(jìn)化得越快。

中國(guó)這十億網(wǎng)民，每天都在貢獻(xiàn)全世界最豐富、最多元的消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為軌跡。

這種數(shù)據(jù)金礦，別國(guó)羨慕不來(lái)，也復(fù)制不了。

有人可能會(huì)感慨，數(shù)字化這么徹底，人和人之間會(huì)不會(huì)越來(lái)越冷漠？

以后連菜市場(chǎng)都不去了，連鄰居長(zhǎng)啥樣都不知道，這社會(huì)還有溫度嗎？

我不這么看。

數(shù)字化從來(lái)不是要取代人與人之間的煙火氣。

它是把你從那些重復(fù)、低效、毫無(wú)意義的苦差事里解放出來(lái)。

你不用再請(qǐng)半天假、擠兩小時(shí)地鐵去辦事大廳跟人吵架。

省下來(lái)的那點(diǎn)精力，你可以去幼兒園接孩子，可以在周末給父母做頓飯。

數(shù)字化推著你跑的，是效率。但效率騰出來(lái)的空間，是留給人性的。

所以，說(shuō)中國(guó)最有可能成為全球第一個(gè)全面數(shù)字化的國(guó)家，這不是自嗨，這是基于國(guó)情、基建、人口結(jié)構(gòu)和歷史機(jī)遇的客觀推斷。

不是因?yàn)樵蹅兗夹g(shù)有多逆天，也不是因?yàn)樵蹅冨X多得沒(méi)處花。

而是因?yàn)槲覀兦『谜驹诹艘粋€(gè)極其特殊的歷史窗口期——

舊的傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)烙印還不夠深，新的數(shù)字技術(shù)浪潮又來(lái)得足夠猛。

我們的身后沒(méi)有歐美那樣沉重的歷史包袱，我們的前方是一片廣闊的、等待開發(fā)的數(shù)字藍(lán)海。

這個(gè)窗口期，轉(zhuǎn)瞬即逝。

錯(cuò)過(guò)了，可能就要再等下一個(gè)技術(shù)革命周期。

而現(xiàn)在的中國(guó)，正以最大的加速度，朝著那個(gè)方向全力沖刺。

后面的路當(dāng)然還很長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也很多。

但那個(gè)數(shù)字化的未來(lái)輪廓，已經(jīng)清晰得不能再清晰了。

回頭看看五年前，你會(huì)覺得現(xiàn)在的日子魔幻得像做夢(mèng)。

再往前看五年，誰(shuí)又能猜到生活會(huì)魔幻成什么樣子？

唯一板上釘釘?shù)氖恰?/p>

這場(chǎng)關(guān)乎人類生存方式的數(shù)字大遷徙，中國(guó)不僅穩(wěn)穩(wěn)地坐在了頭排，手里還攥著那本最詳細(xì)的領(lǐng)航圖。

咱們正在見證歷史，也在親手參與書寫這段歷史。