新華保險(xiǎn)迅速應(yīng)對(duì)福建晉江鞋廠火災(zāi)事故

據(jù)新華社消息：7月9日12時(shí)福建泉州晉江市一鞋廠發(fā)生火災(zāi)，截至21時(shí)30分，已造成多人傷亡。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平高度重視并作出重要指示：要全力做好人員搜救、善后安撫等工作。

事故發(fā)生后，新華保險(xiǎn)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)福建分公司啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展本次事故的應(yīng)急處理。

新華保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)八大應(yīng)急服務(wù)舉措，為事故理賠提供便利。新華保險(xiǎn)將密切關(guān)注事件進(jìn)展，積極配合地方政府全力做好應(yīng)急處置工作，開(kāi)通理賠綠色服務(wù)通道，為出險(xiǎn)客戶(hù)及家屬提供便捷服務(wù)。

新華保險(xiǎn)八項(xiàng)服務(wù)舉措

1.主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶(hù)。主動(dòng)開(kāi)展理賠服務(wù)，多渠道獲取事故出險(xiǎn)人員名單，全方位排查出險(xiǎn)客戶(hù)信息，積極尋找客戶(hù)。

2.多渠道全天候受理報(bào)案。為客戶(hù)提供銷(xiāo)售人員報(bào)案、柜面報(bào)案、95567客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線等多渠道、7*24小時(shí)報(bào)案受理和咨詢(xún)服務(wù)。

3.取消就診醫(yī)院限制。針對(duì)在本次事故中出險(xiǎn)的客戶(hù)，不限制就診醫(yī)院范圍，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

4.開(kāi)通理賠綠色通道。開(kāi)通快速理賠服務(wù)通道，優(yōu)先處理本起事故中出險(xiǎn)客戶(hù)的理賠。

5.提供無(wú)保單理賠服務(wù)。針對(duì)在本次事故中出險(xiǎn)的客戶(hù)，提供無(wú)保單理賠服務(wù)。

6.簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料。經(jīng)政府正式公布的意外事故名單證明客戶(hù)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，可先行申請(qǐng)理賠。

7.免交費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單證。在本次事故中出險(xiǎn)且通過(guò)線上渠道申請(qǐng)醫(yī)療險(xiǎn)責(zé)任理賠的客戶(hù)，可免交紙質(zhì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單證。

8.提供人文關(guān)懷服務(wù)。在充分尊重客戶(hù)及家屬意愿的基礎(chǔ)上，主動(dòng)提供人文關(guān)懷和上門(mén)慰問(wèn)服務(wù)，并以客戶(hù)接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付賠款，兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾。

全國(guó)理賠服務(wù)電話：95567

福建分公司理賠服務(wù)電話：0591-38701303

（來(lái)源：宜賓新華保險(xiǎn)）