湖北
這兩天，有一位來(lái)自河南的電商商戶，遭遇荊州一網(wǎng)友的僅退款，是一個(gè)價(jià)值14311元的相機(jī)。
為了維權(quán)和追回款項(xiàng)，商家從洛陽(yáng)開車到荊州，而荊州這名網(wǎng)友表示自己只是中轉(zhuǎn)。
這件事究竟是咋回事呢？
遭遇萬(wàn)元貨物僅退款 商家來(lái)荊州維權(quán)
根據(jù)商家在社交平臺(tái)上發(fā)布的信息，一名荊州網(wǎng)友在該網(wǎng)店購(gòu)買一款佳能二手相機(jī)，花費(fèi)14311元。
在收到貨后，卻申請(qǐng)了僅退款，而且僅退款申請(qǐng)還通過了，商家懷疑僅退款之所以通過，是因?yàn)樽约铱头碾娔X內(nèi)被植入了病毒，因?yàn)榇饲霸邮者^陌生網(wǎng)友的文件。
不管怎樣，收貨地址是在荊州，所以商家開車來(lái)到荊州，想要維權(quán)討說(shuō)法。
循著收貨地址，找到了一住戶，可是該住戶卻表示自己并沒有在其網(wǎng)店網(wǎng)購(gòu)過，也沒有僅退款。
后來(lái)在荊州民警的幫助下，通過收貨電話找到了僅退款的這名網(wǎng)友。
網(wǎng)友自稱只是中轉(zhuǎn) 為了300元好處費(fèi)
蹊蹺的是，該網(wǎng)友表示，相機(jī)并不是自己購(gòu)買的，錢也不是自己付的，自己就是一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
根據(jù)商家的轉(zhuǎn)述，他是在晚上吃飯的時(shí)候被人搭話，說(shuō)只要幫忙寄給快遞就給他300元好處費(fèi)，他連里面裝的什么都不知道就接了這個(gè)活。
相機(jī)由對(duì)方下單，付款也是對(duì)方付，自己只是收貨然后轉(zhuǎn)寄，一個(gè)電話的事情就可以賺300元，這個(gè)買賣似乎很劃算。
于是，在對(duì)方將相機(jī)寄到荊州后，該網(wǎng)友完成了對(duì)方交辦的任務(wù)，將快遞轉(zhuǎn)寄到了蘇州昆山。
蘇州昆山的接收人，又將該相機(jī)賣給了一個(gè)咸魚商家，在平臺(tái)上以1.2萬(wàn)元的價(jià)格賣出。
在與咸魚商家同行聯(lián)系后，該同行將貨款還給了洛陽(yáng)的網(wǎng)店店主。
對(duì)于荊州的這名網(wǎng)友，洛陽(yáng)的網(wǎng)店店主表示，將依法追究其責(zé)任。
惡意僅退款 或涉嫌違法
現(xiàn)在，各大電商平臺(tái)都有僅退款制度， “僅退款”機(jī)制設(shè)立之初，旨在簡(jiǎn)化售后流程、降低維權(quán)成本，保障消費(fèi)者合理權(quán)益。其適用邊界在于商家履約失當(dāng)、商品確有瑕疵、生鮮易腐無(wú)法退貨等場(chǎng)景，是一種善意的制度設(shè)計(jì)。
這項(xiàng)規(guī)則在設(shè)計(jì)初衷上更偏向消費(fèi)者，能否被正當(dāng)使用，很大程度上取決于買家的誠(chéng)信。
然而，這份維權(quán)保障正被少數(shù)人肆意濫用。一部分消費(fèi)者及職業(yè)套利者漠視誠(chéng)信、鉆規(guī)則漏洞，虛構(gòu)問題惡意退款，將維權(quán)渠道異化為牟利工具，比如之前網(wǎng)上很多的僅退款榴蓮事件。
惡意“僅退款”，絕非無(wú)傷大雅的“貪小便宜”，而是觸碰法律紅線、違背公序良俗的失信行為。從法理層面看，行為人虛構(gòu)事實(shí)騙取退款，主觀上存在非法占有意圖，在民事層面構(gòu)成欺詐與不當(dāng)?shù)美磺楣?jié)嚴(yán)重者，還涉嫌行政違法、刑事犯罪。
回到荊州的這名網(wǎng)友身上，千萬(wàn)要警惕所謂“幫個(gè)小忙”賺零花錢的事情，小心淪為犯罪幫兇，甚至自己也要附上法律的責(zé)任，這個(gè)警告也適用于出借銀行卡幫助電信詐騙等違法行為。
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