河南
"大爺，您看這個(gè)長(zhǎng)度合適嗎？"阿姨"，給您剪個(gè)精神點(diǎn)兒的短發(fā)，夏天涼快！"一把椅子、一塊圍布、一套理發(fā)工具，7月13日早上8：00，在上林居社區(qū)，駐馬店電信組織慎陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳"愛(ài)心翼站"的志愿者們正為老人們提供免費(fèi)上門(mén)理發(fā)服務(wù)，陣陣歡聲笑語(yǔ)讓這個(gè)夏日的早晨格外溫馨。
隨著夏季氣溫升高，理發(fā)成了不少行動(dòng)不便的高齡老人的煩心事。家住上林小區(qū)的李奶奶今年80歲了，因腿腳不便，平日里下樓理發(fā)對(duì)她來(lái)說(shuō)是件"大工程"，往往要等子女周末有空才能成行，頭發(fā)長(zhǎng)了、熱了也只能忍著。了解到社區(qū)內(nèi)多位獨(dú)居、高齡老人有理發(fā)難的實(shí)際需求后，駐馬店電信"愛(ài)心翼站"志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，組織具備理發(fā)技能的志愿者，帶著專(zhuān)業(yè)工具，為行動(dòng)不便的銀發(fā)老人免費(fèi)理發(fā)。
推子、剪刀、梳子在志愿者手中翻飛，不一會(huì)兒，老人們?cè)居行┝鑱y的頭發(fā)就變得整整齊齊、清清爽爽。"真是太謝謝你們了，我這頭發(fā)早就該剪了，天熱得難受，你們上門(mén)來(lái)給我剪，省了我多大的事啊！"李奶奶摸著利落的短發(fā)，笑得合不攏嘴。
理發(fā)過(guò)程中，志愿者們還陪老人們拉家常、問(wèn)冷暖，細(xì)心詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況和生活情況，耐心解答他們?cè)谑謾C(jī)使用、水電燃?xì)饫U費(fèi)等方面遇到的問(wèn)題。"我們不只是來(lái)剪頭發(fā)的，更是來(lái)陪老人們說(shuō)說(shuō)話(huà)、解解悶。"志愿者小王說(shuō)，"很多老人子女不在身邊，平時(shí)很孤單，我們多陪他們聊聊天，他們就特別開(kāi)心。
此外，志愿者們還為每一位老人發(fā)放了"愛(ài)心翼站"服務(wù)聯(lián)系卡，上面印有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)電話(huà)和反詐提醒小貼士，告訴老人們有任何電信業(yè)務(wù)問(wèn)題或生活上的困難，都可以隨時(shí)打電話(huà)求助。
駐馬店電信"愛(ài)心翼站"自成立以來(lái)，始終聚焦老年群體"急難愁盼"問(wèn)題，除了在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置愛(ài)心專(zhuān)席、配備便民設(shè)施外，還常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、反詐宣講、智能手機(jī)輔導(dǎo)等公益活動(dòng)。此次上門(mén)義剪服務(wù)，是"愛(ài)心翼站"將服務(wù)觸角向社區(qū)、向家庭延伸的又一暖心舉措。
下一步，駐馬店電信將繼續(xù)以"愛(ài)心翼站"為載體，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，把更多有溫度、接地氣的便民服務(wù)送到老人身邊，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)銀發(fā)群體的幸福晚年，讓"愛(ài)心翼站"真正成為老年群體的"幸福驛站"。
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