中國(guó)移動(dòng)所作算不算“強(qiáng)盜”行為？

親愛的朋友們，近日我遭逢一件悶事，想跟大伙訴一訴。

一、問(wèn)題暴露

2026年7月9日上午，我屬地河南的手機(jī)號(hào)收到中國(guó)移動(dòng)公司的一條短信，說(shuō)它于當(dāng)日零時(shí)扣了我30元話費(fèi)。

憑直覺判斷，這事兒不尋常。我立刻下載中國(guó)移動(dòng)app，登錄之后發(fā)現(xiàn)，自2025年11月起，我的話費(fèi)賬單里增加了“咪咕游戲包月費(fèi)”的增值業(yè)務(wù)費(fèi)20元；自2026年2月起，又增加了“30元流量臻享包（W）”業(yè)務(wù)費(fèi)。

這是怎么回事？！我的腦袋像被鈍器猛擊了兩次，又蒙又惱。作為一枚年近花甲的高校教師，二十多年前我曾嘗試過(guò)電腦游戲，覺得來(lái)來(lái)回回就那些個(gè)套路，沒意思，就自然了斷了。買流量包就更不可能了，我另一個(gè)屬地寧夏的手機(jī)號(hào)的流量根本用不完。

受制于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商“辦理寬帶業(yè)務(wù)必須捆綁本地手機(jī)號(hào)”和以前收取移動(dòng)漫游費(fèi)用的規(guī)則，與許多國(guó)人一樣，我擁有兩個(gè)手機(jī)號(hào)，一個(gè)是早年的河南號(hào)碼，一個(gè)是近年的寧夏號(hào)碼。寧夏號(hào)碼捆綁著寬帶和流量，費(fèi)用較高；河南號(hào)碼捆綁著各種賬號(hào)，不想更換，就以每月最低消費(fèi)12元的方式養(yǎng)號(hào)。以前我是消費(fèi)多少錢繳多少費(fèi)，但總是忘記繳費(fèi)，導(dǎo)致停機(jī)事件時(shí)有發(fā)生。2025年8月份，我一次繳了50元，后來(lái)又被催繳過(guò)兩次，覺得挺費(fèi)事，就于2026年1月份設(shè)置了話費(fèi)自動(dòng)代扣功能。此后，感覺沒有收到過(guò)中國(guó)移動(dòng)的扣費(fèi)短信通知，手機(jī)費(fèi)用一事就給丟到腦后了。后知后覺：當(dāng)時(shí)真是太麻痹了，盜竊事件已然發(fā)生，自己不但不警覺，反而把自己錢包的監(jiān)護(hù)權(quán)交給了強(qiáng)盜，甚至把中國(guó)移動(dòng)app都刪掉了！

我算了一下，幾個(gè)月來(lái)一共被中國(guó)移動(dòng)“盜”走346元。這就是我?guī)讉€(gè)月來(lái)不關(guān)心自己錢包的代價(jià)?？磥?lái)，你不掂記自己的錢包，商家尤其是行政壟斷性商家就會(huì)掂記你的錢包。他們的二指禪功夫著實(shí)了得，你瞪大眼睛都防不勝防，何況你雙目緊閉，不設(shè)防線。

以前接到不少中國(guó)移動(dòng)公司的各種推銷電話和短信，都選擇了忽略；也聽說(shuō)不少網(wǎng)絡(luò)公司的宰客套路：他們向你推銷產(chǎn)品（服務(wù)），你必須手動(dòng)選擇“退訂”或“拒絕”，否則就視為你接受其產(chǎn)品（服務(wù)），須為此買單?，F(xiàn)在看來(lái)，我是中了這一招，打中我的，是以我的祖國(guó)名義提供服務(wù)的最大的電信運(yùn)營(yíng)商。

當(dāng)晚，我退訂了兩項(xiàng)勞什子業(yè)務(wù)。取消話費(fèi)自動(dòng)代扣功能時(shí)，操作數(shù)次都沒有成功（當(dāng)時(shí)我都能想象到中國(guó)移動(dòng)公司百般阻撓、刁難我的畫面），次日再次操作才達(dá)成心愿。

二、解決過(guò)程

次日（7月10日）上午，致電中國(guó)移動(dòng)公司河南公司，尋求說(shuō)法。話務(wù)員接報(bào)，承諾48小時(shí)內(nèi)會(huì)有專人來(lái)解決我的問(wèn)題。

7月12日下午3時(shí)27分，中國(guó)移動(dòng)河南公司一位先生打來(lái)電話，詢問(wèn)情況后說(shuō)，這兩個(gè)業(yè)務(wù)是我自己訂的。我自然據(jù)理爭(zhēng)辯。移動(dòng)先生又問(wèn)我是否用這個(gè)號(hào)上網(wǎng)，我說(shuō)不用它上網(wǎng)，也很少打電話。事后我在中國(guó)移動(dòng)的app上查了一下該號(hào)的業(yè)務(wù)使用情況，上面顯示，我的套餐內(nèi)30M流量的使用量是零，幾個(gè)月來(lái)，“30元流量臻享包”均為“已使用：0%”。

之后，這位移動(dòng)男說(shuō)可能是廣告推銷短信造成的，問(wèn)我想怎么處理。我說(shuō)全額退還所扣費(fèi)用。他說(shuō)只能退給我200元。我說(shuō)一共是300多塊錢，他說(shuō)只能退這么多，同意，馬上退錢；不同意，就沒辦法了。

我當(dāng)然不同意，反問(wèn)道：“如果你們沒有錯(cuò)，干嘛還退給我一部分錢呢？”移動(dòng)男干咳一聲，似乎是被什么東西嗆住了，說(shuō)因?yàn)槲沂抢峡蛻?。沒等他說(shuō)完我就打斷了他的話頭，說(shuō)這個(gè)理由講不通，我要求全額退還。他說(shuō)那就沒法辦了。我說(shuō)你們不解決，我投訴你們，起訴你們。他說(shuō)好吧。

過(guò)后想起來(lái)，當(dāng)時(shí)應(yīng)該把通話內(nèi)容錄下來(lái)，作個(gè)憑證。當(dāng)然，我沒辦法證明自己沒用這個(gè)號(hào)碼打過(guò)游戲，但中國(guó)移動(dòng)公司應(yīng)該有辦法證明我是否用這個(gè)號(hào)碼打過(guò)游戲。

與移動(dòng)男的通話剛結(jié)束，中國(guó)移動(dòng)公司就發(fā)來(lái)一條通知短信：你于7月10日反饋的問(wèn)題已辦結(jié)。

中國(guó)移動(dòng)公司向我莊嚴(yán)宣告，這事兒翻篇兒了。

三、展望未來(lái)

一個(gè)公子王孫對(duì)一個(gè)小民百姓耍過(guò)流氓，遞來(lái)一張毛票作為賠償，小民堅(jiān)持向他討要說(shuō)法，他收起毛票，兩手一攤說(shuō)，不是我不給你，是你自己不要，以后不許賴我哦。然后拍拍屁股上的灰，雙手插兜，吹起口哨，輕松愜意而去。

我兩眼冒火地盯著惡霸的背影發(fā)誓：不能就這么算了！

與我有過(guò)相似冤情的網(wǎng)友們，不想重蹈我的遭遇的網(wǎng)友們，咱們不能就這么算了！

有仇必報(bào)，有冤必申！人人抗?fàn)?，方得平安?/p>

（轉(zhuǎn)至微信公眾號(hào)“螺絲殼里養(yǎng)馬走”，授權(quán)發(fā)布）