天津
據界面新聞報道，7月15日小鵬汽車在官方社區發布關于小鵬X9空氣彈簧問題公告。
針對高溫天氣下部分小鵬X9空氣彈簧頻發故障一事，小鵬汽車致歉回應：小鵬集團將為小鵬X9提供專項質保升級方案。自7月15日起，小鵬X9前空氣彈簧系統（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質保延長至8年或16萬公里，且質保不受車主變更影響。
圖源界面新聞/小鵬官方回應
此前，在持續40℃極端高溫的重慶，多名小鵬X9車主集中反饋車輛出現安全故障。車輛在正常上路行駛途中，突遇空氣懸架漏氣塌陷，出現車身單側或整體下沉、底盤貼地、車身傾斜等問題，導致車輛無法行駛。
據車主反饋，涉事車輛無底盤剮蹭、無懸掛維修記錄，為原廠原裝空氣懸架，無外力損傷。當地救援人員也表示，近期已接到多起同款小鵬X9空氣懸架塌陷救援訂單。車主普遍認為，極端高溫導致空懸管路、氣囊橡膠密封件加速老化失效，進而出現本次批量故障。
據悉，小鵬X9空氣懸架批量故障并非首次出現。2025年夏，就有大量24款小鵬X9車主反饋車輛存在空氣懸架趴窩、異響問題，車質網同期也存在大量相關投訴記錄。此前，小鵬汽車官方僅給出停車降溫的臨時處理方法，并未針對故障特發公告說明，較多車主不滿客服反饋。
除小鵬X9外，小鵬旗下多款車型近期接連被曝各類質量問題。
26年6月，剛上市的小鵬GX車型出現方向盤電動調節失效問題，存在遮擋視野、安全氣囊對位偏移的安全隱患，廠家推送OTA升級及遠程調試后，仍有部分車輛故障未徹底解決。小鵬MONA MO3被投訴存在NOMA功能閃退、車道居中失效、雷達誤報、車窗升降故障、空調異常、續航虛標、胎壓報錯等問題，主要涉及智駕系統、車載電控系統，售后多次排查未能根治。25年9月，國家市場監督管理總局公告顯示，小鵬召回47490輛部分P7+車型，召回原因為轉向助力電機傳感器線束接觸不良，可能導致轉向助力失效，存在重大行駛安全隱患。
據相關信息顯示，小鵬汽車近年持續推進降本改革與供應鏈調整。2023年起，小鵬開啟大規模降本增效、供應鏈國產化替換工作，對核心零部件供應商體系進行了重構。其中小鵬X9新款車型空氣懸架供應商由德國威巴克更換為國產保隆科技。同時，品牌通過組織架構精簡、渠道收縮、核心零部件自研替代等方式，對造車成本進行壓縮，或為多款車型集中出現質量問題的重要誘因。
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