網格織密民生網 服務暖心解民憂

為認真落實河南省委“黨建+網格+大數據”治理模式、扎實推進“五基四化”和鶴壁市委加快建設“有科學高效、系統集成的社會治理”有關部署的具體實踐，即日起，鶴壁市山城區開展“抓治理、民生惠區”行動，全面推行“3155”基層治理工作機制，奮力開創黨建引領基層高效能治理新局面。這是7月16日筆者從該區抓治理、民生惠區動員大會上了解到的。

據了解，鶴壁市山城區將利用7月至9月集中攻堅，著力解決一批群眾急難愁盼問題、有效化解一批矛盾糾紛，并以此為基礎常態化推進基層網格化治理。本次行動將探索建立“3155”基層治理工作機制，切實提升黨建引領基層治理效能。“3”就是建立“縣級干部—科級干部—村(社區)干部”三級立體網格責任體系，著力破解“網眼太大、責任懸空”難題。由縣級干部擔任分包鎮(街道)網格的責任人，協調解決跨層級跨部門難題；鎮(街道)黨政主要負責同志擔任轄區網格的直接責任人，統籌轄區網格運行，班子成員擔任管理區或分包聯系社區網格的責任人，督促指導包村干部、村(社區)干部履職盡責；包村干部、村(社區)干部任所在網格的責任人，每日開展走訪排查、矛盾化解，分析研判群眾反映問題解決情況，督促網格員履行職責，確保責任壓實到人頭。“1”即1名網格長，由村(社區)干部擔任，負責統籌調度日常網格工作。第一個“5”即5類網格員，包括1類專職網格員和4類兼職網格員，配合網格長開展日常巡查、信息采集、矛盾化解等工作，通過建強“1名網格長+5類網格員”治理隊伍，推動網格治理邁向專業化、規范化。專職網格員由駐村第一書記、工作隊員、鄉村振興村級協理員、社區工作者及網格事務協理員擔任；4類兼職網格員分別為村(居)民代表、志愿者和退休人員，物業管理委員會、業主委員會成員等。第二個“5”，就是要解決好矛盾糾紛及信訪維穩、民生訴求及公共服務等五大類重點問題，用心回應群眾急難愁盼，推動訴求件件落地、事事辦結。

本次行動還探索數智賦能基層網格治理新路徑，要求網格員在做好線下網格動態排查的同時，依托大數據開展線上精準排查；依托基層治理平臺，整合“群眾隨手拍”、公安警綜平臺、“12345”政務服務熱線等“一平臺五端口”訴求渠道，全面梳理問題、分類流轉交辦，實現數據多跑路、群眾少跑腿，推動訴求一鍵歸集、自動分流、限時辦理、全程督辦，推動基層治理模式從“被動應對”向“主動治理”轉變，做到“小事不出網格、大事不出鎮(街道)、難事區級統籌”，實現治理效能、風險防控能力、基層隊伍履職能力、群眾滿意度顯著提升，讓群眾切實感受到身邊變化，讓山城區百姓真切體會到網格就在身邊、服務觸手可及。(來源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 張婷媛)