一壺茶、一張桌，看海鳳社區(qū)如何讓“陌鄰”變“睦鄰”

來源：市場(chǎng)資訊

（來源：廈門集美）

開欄語

街巷之間，最見真情；厝邊故事，最撫人心。集美融媒推出“黨建引領(lǐng)·阮厝新楓”專欄，記錄基層黨組織和黨員干部在服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展中改革創(chuàng)新、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，樹立和踐行正確政績(jī)觀的生動(dòng)實(shí)踐。

楓紅映初心，“阮厝”即家園。在“阮厝”，村(社區(qū))黨組織像一根“繡花針”，穿起民生千條線；社區(qū)工作者是最親切的“自家人”，用心用情辦好“社區(qū)四件事”；村(居)民是最用心的“當(dāng)家人”，共治共享和美生活。讓我們一同走進(jìn)集美的街巷厝邊，聆聽黨建引領(lǐng)下的家園新故事。

鄰里因噪音糾紛怒氣沖沖

一杯“和解茶”化干戈為玉帛

小區(qū)電梯停運(yùn)多方僵持

一張“議事桌”解數(shù)月難題……

在集美區(qū)海鳳社區(qū)，基層治理的“化學(xué)反應(yīng)”并非發(fā)生在莊嚴(yán)的會(huì)議室里，而是常常在一張張氤氳著茶香的“小茶桌”上悄然發(fā)生。

在閩南，家家戶戶都有“以茶待客”的習(xí)慣。海鳳社區(qū)黨總支敏銳捕捉這一文化密碼，在近鄰黨建引領(lǐng)下，培育出“金鳳領(lǐng)航，親鄰善治”黨建品牌，創(chuàng)新打造“小茶桌”協(xié)商議事平臺(tái)。這看似不起眼的“小切口”，卻成為解開社區(qū)“千千結(jié)”的金鑰匙。

“小茶桌”是降溫解憂的“緩沖劑”

泉水灣一期曾因樓板隔音問題，導(dǎo)致樓下老人與樓上年輕鄰居矛盾激化，甚至出現(xiàn)暴力拍門的極端情況。社區(qū)沒有簡(jiǎn)單說教，而是讓熱心居民曹阿姨端上一壺“和解茶”。

社區(qū)兩委傾聽熱心居民曹阿姨的建議

在茶香的浸潤(rùn)下，緊繃的對(duì)立情緒得以舒緩，雙方平心靜氣地坐下來溝通。這一壺茶，喝的不僅是閩南的人情味，更是基層治理的“緩沖劑”，讓“陌鄰”變“睦鄰”。

“小茶桌”是協(xié)商議事的“圓桌會(huì)”

社區(qū)建立“3+N”民主協(xié)商機(jī)制，通過小茶桌得以落地生根——“3”指小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三大核心主體，“N”則根據(jù)議題靈活邀請(qǐng)居民代表、職能部門等多方參與。

社區(qū)黨總支牽頭擺開“茶桌”，協(xié)調(diào)頤海嘉園小區(qū)電梯維保報(bào)價(jià)問題

頤海嘉園小區(qū)電梯故障，物業(yè)與維保單位因報(bào)價(jià)問題僵持?jǐn)?shù)月。社區(qū)黨總支擺開茶桌，邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門、業(yè)委會(huì)、居民代表圍坐而談。茶未涼，困擾多日的電梯難題便有了眉目，最終以低于原報(bào)價(jià)的金額達(dá)成共識(shí)。這張“茶桌”讓各方從“博弈者”變成了“合伙人”。

泉水灣一期小區(qū) 生活垃圾分類屋

在街道、社區(qū)指導(dǎo)下，泉水灣一、二、三期實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)分立，新業(yè)委會(huì)先后推動(dòng)完成小區(qū)大門改造、智能垃圾屋建設(shè)、外圍便民座椅更換等民生項(xiàng)目；國(guó)貿(mào)商城集悅小區(qū)實(shí)現(xiàn)高空拋物攝像頭全覆蓋，切實(shí)保障居民人身安全；古龍御景二期智慧健身房落地、泉水灣一期及古龍御景一期圖書閱覽室的建立，豐富了居民的體育文化生活……

這些生動(dòng)實(shí)踐充分展現(xiàn)了居民自治的蓬勃活力，同時(shí)也形成了居民信任社區(qū)，社區(qū)依靠多元主體智慧共解難題的良性互動(dòng)。

“小茶桌”是民呼我應(yīng)的“連心橋”

社區(qū)黨總支推行“雙線五單式”精準(zhǔn)服務(wù)模式——“支部線下邀單-居民線上點(diǎn)單-支部派單-黨員接單-黨總支評(píng)單”，形成責(zé)任到人、服務(wù)到家的閉環(huán)。

而“小茶桌”正是“線下邀單”的重要場(chǎng)景：網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)問題，通過茶桌議事將群眾訴求轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)單”，再經(jīng)支部派單、黨員接單，最終由黨總支評(píng)單檢驗(yàn)成效。

社區(qū)聯(lián)動(dòng)集悅小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)共商小區(qū)治理

民生實(shí)事辦到了群眾心坎上，海鳳社區(qū)黨總支的號(hào)召力顯著增強(qiáng)。曾經(jīng)被動(dòng)的“管理對(duì)象”，如今變身為參與共治的“治理力量”，一壺“治理茶”在共建共享中越泡越醇。