邁入「交付時代」，金山辦公如何定義AI辦公？

當ChatGPT能夠寫文案、Claude可以生成PPT之后，大模型會不會吞噬軟件？AI時代，辦公軟件又將何去何從？

面對大模型快速發展帶來的變化，金山辦公CEO章慶元一直在思考這兩個問題。這不僅是金山辦公的疑惑，而是整個辦公軟件行業需共同面對的新命題。

過去兩年，大模型快速迭代，寫文案、做PPT、生成表格，越來越多過去屬于辦公軟件的能力，正在被一個聊天窗口接管。“Office會不會消失”成為行業里反復討論的話題。

但章慶元并不認同“軟件將被AI取代”的判斷。

在他看來，大模型越來越聰明，但“只懂世界，不懂你”。未來，大模型負責提供智能，軟件則負責提供“上下文”，兩者并非替代關系，而是長期共存。

帶著這樣的思考，金山辦公在2026 AI 生產力大會上推出面向個人的靈犀專業版、面向組織的WPS Comate兩款AI辦公智能體。二者雖然定位不同，但都圍繞著一個共同目標：重新定義AI時代的辦公方式。

金山辦公CEO章慶元談AI戰略

AI原生辦公，不止于「聊天框」

過去一年，AI辦公產品幾乎都沿著同一條路徑演進：給辦公軟件增加一個聊天入口。

一句提示詞，可以生成一份報告；一句需求，可以制作一頁PPT。隨著大模型能力不斷提升，生成內容正變得越來越容易。

但這只是AI辦公的第一階段。

在章慶元看來，AI辦公應該從交付內容，走向交付結果。因為“工作并不等于文檔，而是一連串需要被完成的任務”。

以行業研究為例，一份真正能夠交付的研究報告，并不會隨著第一版內容而結束。搜索資料、閱讀網頁、整理信息、分析數據、修改文檔、制作PPT……真正占據大量時間的，是完成這一連串工作。

換句話講，AI真正需要完成的，不再只是一次對話，而是一項完整的任務。

這一思路也體現在此次推出的靈犀專業版中：不是簡單為辦公軟件增加一個AI入口，而是圍繞AI重新組織整個辦公流程。

金山辦公助理總裁田然表示，靈犀專業版的目標不是在Office上加一個AI，而是讓AI長出Office，以AI為原點，重新定義辦公軟件的形態。

金山辦公助理總裁田然介紹靈犀專業版

因此，靈犀專業版加入了Memory等能力，希望AI能夠理解用戶長期積累的文檔、項目和工作習慣，而不是每一次都從零開始；同時，Agent能力進一步融入辦公流程，讓AI能夠圍繞一項任務持續推進資料搜集、信息整理、數據分析等工作，而不是停留在一次性的問答。

也就是說，靈犀希望AI實現的，不再只是“幫寫”，而是“幫完成”。

不過，這并不意味著辦公軟件會消失。

在田然看來，文檔在AI時代不僅不會消亡，反而會變得更加重要。真正的辦公成果，仍需要以文字、表格、演示等原生文檔的形式呈現，并繼續編輯、協作和流轉。

企業AI落地，瓶頸在于「管理」

當Agent能力從個人桌面走向組織深處，所需的能力有哪些變化？

章慶元有一個頗有意思的觀察：企業用好AI，關鍵不只在模型，更在管理。

過去一年，AI在企業側落地更多集中在模型選型上——哪家模型能力更強、推理速度更快、成本更低，這些都曾是企業最關心的問題。模型幾乎成為企業擁抱AI的代名詞。

但當越來越多企業將AI嵌進業務流程，新的挑戰開始顯現：缺乏統一的管理。

一方面，通用大模型擁有海量世界知識，但不掌握企業自身的文檔、數據與業務上下文；另一方面，企業內部的數據和知識天然分散在文檔、ERP、CRM、OA等不同系統中。

換言之，AI在企業落地的難點，最終還是回到組織本身。

章慶元用一個汽車比喻點明其中關鍵：“模型是發動機，但決定這輛車能否真正跑起來的，是數據是否打通、系統是否連接、成本是否可控、權限是否可管?！?/p>

在他看來，企業真正需要解決的問題，是如何把模型、企業知識、業務系統以及不同崗位的工作流連接起來，讓AI真正成為組織能力的一部分。

不難看出，眼下企業AI落地的思路已經發生了變化：

過去，企業更多是為員工提供一個AI工具；未來，企業面對的將是越來越多不同崗位、不同業務流程中的Agent。不同Agent調用不同模型、處理不同任務，共享企業知識、遵循統一權限，并接受一致的安全管理。

可以看到，企業AI開始從“用模型”，走向“管理Agent”。

基于這樣的判斷，金山辦公將WPS 365升級為一站式AI辦公平臺，并推出AI辦公智能體WPS Comate作為全新組件，同時提出了“三二一”體系——圍繞知識、數據、能力三類核心資產，兼顧安全、成本管理，通過統一平臺承載企業AI能力，試圖把企業AI能力統一納入同一套管理框架。

金山辦公副總裁王冬介紹WPS 365戰略目標

辦公軟件，如何重新定義自己？

眼下，辦公軟件正在進入第三個時代：從單機辦公、協同辦公，走向AI辦公。

在章慶元看來，辦公軟件過去已經經歷了兩次關鍵變化。最早，它以文字處理、電子表格和演示文稿為核心；進入移動互聯網時代，會議、郵件、協同逐漸成為辦公軟件的一部分。

而AI時代，辦公軟件正在迎來第三次定義：它不再只是一個編輯工具，而是一站式AI辦公平臺——能夠承載AI、連接Agent、組織工作流。

雷峰網觀察到，這也是過去一年整個辦公行業共同探索的方向：

微軟持續將Copilot融入Microsoft 365，希望AI深度參與Word、Excel、Outlook等辦公應用；飛書強化AI與文檔、會議、知識庫的協同；釘釘則持續推動Agent進入審批、OA、項目管理等企業工作流。

雖然幾家公司的產品路徑并不完全相同，但都在嘗試回答同一個問題：Agent能力應該落在哪里？

金山辦公的答案，是辦公軟件本身——它依然是工作的入口，只不過完成工作的，不再只有人。

（雷峰網發自上海）