“紅管家”+“六懂英才”雙向賦能！新雅街跑出助企“加速度”

“我們現(xiàn)在急缺電容、電阻等電子元器件，能否幫忙協(xié)調(diào)”，6月26日，某龍頭企業(yè)緊急求助，園區(qū)“紅管家”與“六懂英才”實訓(xùn)干部立即開展接力賽，迅速拉通工信部門，6小時極速為企業(yè)推送4家供應(yīng)商······5月上旬以來，花都區(qū)新雅街“花都湖·數(shù)智先鋒港”服務(wù)中心及園區(qū)“紅管家”先鋒服務(wù)隊、花都區(qū)委組織部“六懂英才”鎮(zhèn)街助企攻堅隊相互賦能，品牌效應(yīng)持續(xù)釋放，構(gòu)建起一站式、一體化、全鏈條企業(yè)服務(wù)矩陣，不斷優(yōu)化“成就企業(yè)家、厚待投資者、服務(wù)納稅人”的營商環(huán)境。

組織筑基：

高位謀劃打造服務(wù)標(biāo)桿

花都湖·數(shù)智先鋒港坐落于花都區(qū)東南部，毗鄰白云國際機場，囊括空鐵大道、鳳凰南路、鏡湖大道三大產(chǎn)業(yè)金廊，總規(guī)劃用地面積約3500畝、總建筑面積約235萬平方米，涵蓋42個產(chǎn)業(yè)項目，集聚758家企業(yè)、超2萬名高端產(chǎn)業(yè)人才，其中有2家世界500強企業(yè)、2大院士項目、4家上市企業(yè)、2家國家級專精特新“小巨人”、11家高新技術(shù)企業(yè)，是全區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚度最高、創(chuàng)新要素最活躍、人才分布最密集的區(qū)域之一。

為做好園區(qū)企業(yè)、項目全生命周期服務(wù)，新雅街黨工委成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，高位統(tǒng)籌謀劃，打造了400平方米的服務(wù)中心，下設(shè)窗口事務(wù)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)、運營協(xié)調(diào)、黨建指導(dǎo)4大部門，配備4名專職工作人員、12名兼職園區(qū)“紅管家”，按照“片區(qū)負(fù)責(zé)、項目到人”原則，構(gòu)建起“受理—辦理—反饋—回訪—優(yōu)化”的管理服務(wù)機制，全區(qū)多個兄弟鎮(zhèn)街相繼組團參觀學(xué)習(xí)，“新雅樣板”正成為可復(fù)制、可推廣的營商服務(wù)實踐范式。

陣地升級：

數(shù)智賦能提升服務(wù)能力

堅持“園區(qū)建設(shè)到哪里、服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”，圍繞工業(yè)和商貿(mào)業(yè)2大板塊，持續(xù)優(yōu)化花都湖·數(shù)智先鋒港12個服務(wù)片區(qū)劃分，將萬民城、綠地空港國際中心、拉丁茂、萬洋臨空科技城等納入園區(qū)“紅管家”服務(wù)范圍，切實把服務(wù)中心打造成企業(yè)“有事首選、無事省心”的企業(yè)之家、服務(wù)之窗、賦能之臺。

堅持“服務(wù)拓展到哪里、數(shù)據(jù)就跟進(jìn)到哪里”，服務(wù)中心設(shè)立2臺自助辦理機，做到社保、人才綠卡、入戶入學(xué)積分、居住證、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等65項高頻事項一站式集成辦理。同時，正對接科技企業(yè)，加快打造花都湖?數(shù)智先鋒港數(shù)字化平臺，整合政策推送、資源查詢、訴求上報、進(jìn)度查詢等功能，實現(xiàn)服務(wù)線上化、流程可視化。下一步，新雅街將依托數(shù)字化平臺AI分析能力，精準(zhǔn)繪制園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、企業(yè)成長情況、樓宇資源利用等圖譜，為產(chǎn)業(yè)培育、精準(zhǔn)招商、政策定制提供強大數(shù)據(jù)支撐。

擴容強隊：

實戰(zhàn)實訓(xùn)鍛造“六懂”尖兵

今年4月以來，花都區(qū)委組織部系統(tǒng)推出“六懂英才”培養(yǎng)計劃，聚焦“實戰(zhàn)練兵+能力補短+服務(wù)中心+成果導(dǎo)向”定位，圍繞“懂經(jīng)濟、懂產(chǎn)業(yè)、懂企業(yè)、懂招商、懂引才、懂服務(wù)”六大能力培養(yǎng)年輕干部，逐步探索出“六懂英才·雙向跟崗、六懂英才·灣區(qū)研學(xué)、六懂英才·企業(yè)實訓(xùn)、六懂·大講堂、六懂·組工沙龍、六懂·匯智建言、六懂英才·鎮(zhèn)街助企攻堅、六懂英才·守底礪行、六懂英才·并軌接力”為支撐的九大全鏈實戰(zhàn)培養(yǎng)體系。

新雅街黨工委積極承接花都區(qū)委組織部“六懂英才”培養(yǎng)計劃，按照“讓干部在火熱實踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面、壯筋骨、長才干”的培養(yǎng)導(dǎo)向，落實“在一線練兵、在項目中成長、在服務(wù)中提能”的培養(yǎng)要求，于6月22日吸納7名“六懂英才”鎮(zhèn)街實訓(xùn)干部融入園區(qū)“紅管家”團隊，建立“1名紅管家+1名六懂英才”結(jié)對機制，累計對接走訪超60家企業(yè)或項目，搜集開具場地證明、加快出口退稅、辦理施工許可證等30余個問題，協(xié)調(diào)解決缺乏原材料、市場開拓、樹木修剪等一批企業(yè)和在建項目痛點堵點，“實戰(zhàn)練兵、能力補短、服務(wù)中心”的成效初步顯現(xiàn)。

紓困護航：

用心用情當(dāng)好企業(yè)貼心人

針對企業(yè)所需、項目所急，新雅街著力打造了線上線下、三級分類處理的服務(wù)流程，企業(yè)和項目可通過專屬管家微信、中心窗口、管家實地走訪等渠道提出訴求，簡單需求管家直接協(xié)調(diào)解決，復(fù)雜需求由運營協(xié)調(diào)部辦理，重大需求上報街道領(lǐng)導(dǎo)親自幫辦。2個月以來，12名園區(qū)“紅管家”累計搭建園區(qū)專屬微信溝通群28個，會同各級領(lǐng)導(dǎo)、商會實地走訪企業(yè)180多次，累計解決企業(yè)用工、融資等問題80項，解決項目用水、用電、審批等問題32項：成功開通了2025PARK園區(qū)“雅才薈”接駁車，覆蓋怡美、長大、美都等板塊的“智雅巴士”專線，著力破解“最后一公里”出行難題；積極化解了公寓租房押金等一批糾紛，大力協(xié)調(diào)解決了園區(qū)道路修復(fù)、垃圾清運、園區(qū)門前亂噴數(shù)字等一批痛點難點問題，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，黨員干部是助企攻堅的生力軍。下來，新雅街將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)中心和園區(qū)“紅管家”先鋒服務(wù)隊品牌，深度對接“六懂英才”培養(yǎng)計劃，全力將花都湖?數(shù)智先鋒港打造成為園區(qū)服務(wù)標(biāo)桿、營商環(huán)境樣板，全周期為企業(yè)紓困解難、全鏈條為產(chǎn)業(yè)賦能護航，為花都“十五五”開好局起好步、廣州北部增長極建設(shè)貢獻(xiàn)新雅力量。

來源：新雅宣

編輯：洪敏

復(fù)核：吳敏娜

校對：賈愚

審核：鄧必彥

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