鄉村小驛站也有大能量（一線行走）

祁高峰

各部門同題共答、有序推進，并堅持問計于民、問效于民，充分盤活現有資源，把服務精準投放到群眾最需要的地方

正午時分，江蘇省淮安市淮安區朱橋鎮石塘村的菜鳥驛站服務點里，快遞包裹整齊地擺放在貨架上，一旁的政務代辦區內，志愿者正為村民提供社保咨詢、材料代交等服務，農產品代銷區陳列著村民家自產的大米、蔬菜、土雞蛋等。曾經，“取件遠、寄件難”是村民生活的堵點，村民們為了取一個快遞，有時要走好幾公里路。鄉村物流短板還帶來了其他痛點：農產品賣不上價、村民務工信息閉塞。

為此，我們組織干部下沉各村組，通過村民微信群收集訴求，并通過庭院協商會，摸清了群眾20余項服務需求。接下來組織黨員志愿者和返鄉大學生，手把手教老年人用手機查快遞物流、用電商平臺銷售農產品，還制作了簡易操作流程圖貼在驛站墻上，并留下志愿者電話，隨時提供指導。“一開始我連手機字體都不知道怎么調大，志愿者教了好幾遍，現在我能自己查包裹了，還給外地的閨女寄了咸菜。”70多歲的村民劉大爺滿意地晃了晃手機。

石塘村菜鳥驛站服務點投入使用后，集快遞收發、政務代辦、農產品代銷、就業對接等功能于一體，每天安排兩名村干部值守。朱橋鎮采取“集體領辦+村干部入股”模式成立了服務公司，為群眾提供便民服務。“你看，這是我剛收到的一筆銷售款。”提起驛站給村民生活帶來的變化，種植戶張大姐笑著說，“以前韭菜割了只能拉到鎮上賣，現在送到驛站，志愿者幫著拍照上傳到電商平臺，在家里就能接訂單。”優先利用現有黨群服務中心等場所改造建設網點，淮安區分批建成“紅驛速遞”鎮級總站和村級子站網絡，全區各服務網點累計服務群眾超20萬人次，收集解決民生訴求300余件，通過“驛站+電商”模式幫助村民銷售農產品價值超500萬元。

如今，小小的鄉村快遞驛站已成為服務民生、凝聚民心的新平臺。提升鄉村凝聚力，激活發展新動能，不僅需要基層干部深入基層、走近群眾，掌握實際情況，了解群眾訴求，更要各部門同題共答、有序推進，并堅持問計于民、問效于民，充分盤活現有資源，把服務精準投放到群眾最需要的地方。

(作者為江蘇省淮安市淮安區委組織部干部)

《 人民日報 》( 2026年07月22日 10 版)