下屬當眾頂撞你?用好這4招,讓他主動低頭服軟
你剛布置完任務(wù),手下那個刺頭當著全部門的面,直接甩一句“這方案根本行不通,領(lǐng)導(dǎo)你想過沒有?”——空氣瞬間凝固,所有人盯著你。
你如果拍桌子,顯得沒氣度;你如果忍了,以后人人敢跟你叫板。
別急,高手對付這種"當眾打臉",從不靠嗓門。
以下4招,專治各種不服,尤其第四招,能讓最傲慢的家伙從此見你就繞道走。
第一招:瞬間凍住——用"冷處理"澆滅他的火
頂撞最怕什么?怕你接茬。
你一接,就變成了辯論賽;你不接,他的拳頭就像打在棉花上。
①: 當面不接招,給他一個"真空期"
當他當眾挑釁時,你停頓三秒,眼神平靜地掃他一眼,然后轉(zhuǎn)頭對其他人說:"剛才那點先記下,我們繼續(xù)下一個議題。"
不反駁、不解釋、不生氣。
你的沉默,比他嗓門大十倍。
會后所有人都覺得他像個小丑,而你穩(wěn)如泰山。
②: 私下一對一,把"對抗"變"請教"
隔半天,單獨叫他進來,關(guān)上門。
第一句話不是質(zhì)問,而是:"今天會上你反應(yīng)那么激烈,是不是我哪個信息沒給到位?來,咱倆捋一捋。"
姿態(tài)放低,但主動權(quán)在你手里。
他準備了一肚子的"對抗彈藥",你一句"請教",全啞了火。
把戰(zhàn)場從公開拉回私下,你就贏了一半。
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第二招:授權(quán)加碼——把"刺頭"變成"擋箭牌"
傲慢的人,核心訴求是"我要證明我比你行"。
那好,給你舞臺,看你能不能站住。
①: 把最難啃的骨頭,全甩給他
既然他說方案不行,那你當場拍板:"老劉,既然你一眼看出問題,那這個項目交給你全權(quán)負責,資源隨你調(diào),一個月我要看到新方案。"
你不是牛嗎?來,你上。
他一旦接了,就等于從"評論員"變成了"運動員"。
做成了,你落個"知人善用";做砸了,他再也蹦跶不起來。
把聚光燈給他,就是把壓力鍋也給了他。
②: 賦予他"專家"頭銜,讓他替你去得罪人
公開宣布:"以后技術(shù)評審,必須老劉簽字才算過。"
從此所有部門的人都會去煩他、求他、跟他吵架。
他每天光應(yīng)付這些就焦頭爛額,哪還有精力來頂撞你?