重報(bào)觀(guān)察｜暑期“加熱”入境游 重慶如何向全球游客發(fā)起“魅力攻勢(shì)”

“魔幻與現(xiàn)代交融，這真是一座未來(lái)之城?！?/p>

“這里太棒了，有太多東西可看了，非常好玩?！?/p>

“重慶非常漂亮，我太喜歡這里了，景色美，好吃的多，人也非常熱情。”

背著登山包的歐洲年輕人拿著地圖尋找山城步道，推著嬰兒車(chē)的東南亞家庭休閑地逛著步行街，幾位非洲游客用翻譯器跟賣(mài)文創(chuàng)的攤主砍價(jià)……近段時(shí)間來(lái)，這樣的畫(huà)面每天都在重慶的街頭巷尾上演。有網(wǎng)友戲稱(chēng)，“街上長(zhǎng)滿(mǎn)了外國(guó)人?！?/p>

來(lái)自多家OTA（在線(xiàn)旅行社）數(shù)據(jù)顯示，今年暑期以來(lái)，我國(guó)入境游迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，部分熱門(mén)旅游產(chǎn)品的訂單量同比暴漲超600%，而重慶躋身入境游熱門(mén)城市前十。

大量外國(guó)游客蜂擁來(lái)華，市場(chǎng)消費(fèi)需求有何新變化？前不久，經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意，被《旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)“十五五”規(guī)劃》納入“培育入境旅游重點(diǎn)城市”的重慶，又該如何更好地“圈粉”全球？連日來(lái)，記者做了調(diào)查。

重慶機(jī)場(chǎng)口岸出入境旅客增速居全國(guó)之首

“太不可思議了，重慶夜景堪稱(chēng)世界一絕！”7月21日晚，南岸區(qū)彈子石老街，人聲鼎沸，游人如織。熙熙攘攘的人群中，外國(guó)游客的身影不時(shí)闖入眼簾。

“我在TikTok上刷到重慶夜景后，就直飛而來(lái)?！碧﹪?guó)游客Amelia稱(chēng)，她已來(lái)重慶三天，逛了磁器口、坐了長(zhǎng)江索道、吃了麻辣火鍋……“真是太好玩了，我還要去大足石刻、仙女山，再玩三天。”

在解放碑步行街、觀(guān)音橋商圈、李子壩觀(guān)景平臺(tái)等地，記者隨機(jī)采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，外國(guó)游客的身影同樣不少?！耙郧芭紶柌拍芤?jiàn)幾個(gè)外國(guó)人。這兩年來(lái)，尤其是這個(gè)暑期，外國(guó)人是扎堆地來(lái)。我去李子壩轉(zhuǎn)一圈，一個(gè)小時(shí)起碼能碰到五六撥外國(guó)人?！奔易∮逯袇^(qū)牛角沱的張大爺稱(chēng)，“我還偶爾跟他們聊天，以前他們是走馬觀(guān)花地看個(gè)新鮮，現(xiàn)在他們更想看看重慶的‘里子’，體驗(yàn)一下本地人的生活狀態(tài)。”

來(lái)自重慶出入境邊防檢查總站的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸出入境旅客148萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)39.5%，增速位居全國(guó)十大機(jī)場(chǎng)之首。其中，該總站共查驗(yàn)入出境外籍旅客61萬(wàn)余人次，同比上漲86%；享受免簽、240小時(shí)過(guò)境免簽的外籍旅客達(dá)21萬(wàn)余人次，同比上漲83.6%。東盟游客持續(xù)穩(wěn)居前列，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、越南、印度尼西亞為來(lái)渝外籍旅客前五客源國(guó)。

攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示，今年暑期，歐洲游客赴華旅游的總訂單量同比增長(zhǎng)275%，其中來(lái)自西歐國(guó)家的訂單量同比增長(zhǎng)200%。這一爆發(fā)式增長(zhǎng)背后，是多重政策與需求疊加的乘數(shù)效應(yīng)：免簽降低了“能不能來(lái)”的門(mén)檻；社交媒體解決了“想不想來(lái)”的問(wèn)題；歐洲高溫則成為“現(xiàn)在就來(lái)”的催化劑。重慶位居“夏季歐洲入境游熱門(mén)城市”榜單的第六。

同程旅行旗下國(guó)際旅行平臺(tái)HopeGoo的數(shù)據(jù)顯示，今年夏季，全球多地出現(xiàn)高溫天氣，“找清涼”成為國(guó)際游客的出游動(dòng)機(jī)之一，7月以來(lái)愛(ài)丁堡、巴塞羅那、倫敦、馬德里、羅馬等歐洲城市飛往中國(guó)的機(jī)票訂單量環(huán)比增幅均超過(guò)兩成，而英國(guó)至中國(guó)部分航線(xiàn)的訂單量同比增長(zhǎng)超80%。

飛豬數(shù)據(jù)也顯示，今年暑期，入境游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，部分熱門(mén)旅游產(chǎn)品的訂單量同比增長(zhǎng)超6倍。

市場(chǎng)新變：散客化、年輕化、深度化

大量外籍游客入渝，他們的消費(fèi)需求有何新變化呢？

帶團(tuán)、營(yíng)銷(xiāo)、洽談……近段時(shí)間來(lái)，金波忙得腳不沾地。他身兼韓國(guó)CCTE株式會(huì)社、重慶寰京國(guó)旅總經(jīng)理雙重身份，深耕中韓跨國(guó)游已10多年。

“當(dāng)前，正值韓國(guó)大中小學(xué)校放暑假，是暑期研學(xué)游的旺季，近10天我就接了六七個(gè)團(tuán)。”金波稱(chēng)，他重點(diǎn)在韓國(guó)推廣銷(xiāo)售“重慶—張家界—重慶”5日游產(chǎn)品，最多時(shí)一年要接待韓國(guó)游客4萬(wàn)多人次。

在他看來(lái)，隨著越來(lái)越多的外國(guó)游客走進(jìn)中國(guó)，入境游市場(chǎng)呈現(xiàn)出散客化、年輕化、深度化趨勢(shì)。其中，散客化——受免簽、支付等入境便利化政策帶動(dòng)，加之國(guó)際游客對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)體驗(yàn)的追求，以及社交媒體的傳播，入境旅游散客化的趨勢(shì)愈加凸顯；年輕化——隨著中國(guó)文旅短視頻在國(guó)外社交平臺(tái)的火爆，越來(lái)越多的外國(guó)年輕人來(lái)華旅游，25歲至45歲的游客明顯增多；深度化——一程多站、深度旅游趨勢(shì)明顯，外國(guó)游客越來(lái)越多地走向中國(guó)腹地，由觀(guān)光游向深度體驗(yàn)游、文化主題游等轉(zhuǎn)變。

攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，當(dāng)前，全球跨境旅游已全面復(fù)蘇，亞太地區(qū)是引領(lǐng)增長(zhǎng)的核心力量，為中國(guó)入境游營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。而入境游客的消費(fèi)需求和習(xí)慣，呈現(xiàn)出高度的國(guó)別或地區(qū)差異。

如，韓國(guó)游客多以周末短途度假為主，鐘情設(shè)計(jì)型、高性?xún)r(jià)比、年輕化、潮流化的酒店與文旅產(chǎn)品；東南亞游客，出行決策高度依賴(lài)海外社交平臺(tái)口碑傳播，熱衷于打卡特色文旅場(chǎng)景，適配社交媒體傳播的景觀(guān)、玩法、體驗(yàn)產(chǎn)品吸引力更強(qiáng)；澳大利亞游客，出行成本高、停留時(shí)間長(zhǎng)，偏好多城市串聯(lián)的深度長(zhǎng)線(xiàn)行程；中東游客，客群消費(fèi)能力強(qiáng)、增長(zhǎng)迅猛，對(duì)個(gè)性化定制服務(wù)、特色文化體驗(yàn)需求極高；歐洲游客，環(huán)保理念突出，偏好低碳出行，高度認(rèn)可國(guó)內(nèi)高鐵網(wǎng)絡(luò)，高鐵串聯(lián)多城的城際文旅產(chǎn)品適配性極強(qiáng)，客群成熟、消費(fèi)穩(wěn)定、復(fù)購(gòu)意愿高。

開(kāi)放合作，做靚新韻重慶全球推廣體系

大力發(fā)展入境游，既可拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)、促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放、帶動(dòng)旅游業(yè)整體提升，還對(duì)傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和文明成果具有十分重要的意義。

之于重慶，既是培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的題中要義，也是貫徹落實(shí)《旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)“十五五”規(guī)劃》的內(nèi)在要求。

那么，重慶如何立足自身?xiàng)l件與優(yōu)勢(shì)，敞開(kāi)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的懷抱，向全球游客發(fā)起“魅力攻勢(shì)”呢？

在孫潔看來(lái)，當(dāng)前，入境游市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)日趨多元、游客需求不斷分化，服務(wù)體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)化、精細(xì)化、體系化運(yùn)營(yíng)是行業(yè)發(fā)展主流，旅游目的地建設(shè)應(yīng)形成精準(zhǔn)匹配、分層運(yùn)營(yíng)的適配體系，提升資源利用效率。如，針對(duì)東南亞游客，要大力提升客單價(jià)與人均消費(fèi)、豐富多元品類(lèi)覆蓋、加大海外渠道與媒體投放力度，持續(xù)放大增量?jī)?yōu)勢(shì)；針對(duì)歐美游客，要穩(wěn)固高端服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化復(fù)購(gòu)體系，做強(qiáng)高端基本盤(pán)。

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，我市將實(shí)施“雄奇山水 新韻重慶”全球推廣行動(dòng)，深挖品牌內(nèi)涵、講好重慶故事，打造國(guó)內(nèi)一流、享譽(yù)國(guó)際的城市文旅主品牌。塑優(yōu)山水都市、長(zhǎng)江三峽等國(guó)際名片，推廣大足石刻、武隆喀斯特、南川金佛山等世界遺產(chǎn)，系統(tǒng)構(gòu)建國(guó)際文旅品牌矩陣。培強(qiáng)“向世界講述重慶”外宣品牌。

▲外國(guó)游客在重慶大足石刻景區(qū)游覽。新華社記者 王全超 攝（資料圖片）

深入實(shí)施入境游“六個(gè)一批”工作舉措，即選聘一批文旅推廣大使、布局一批文旅涉外窗口、策劃一批國(guó)際交流活動(dòng)、打造一批入境爆款產(chǎn)品、引育一批國(guó)際服務(wù)人才、創(chuàng)建一批服務(wù)示范企業(yè)。

深耕東南亞客源，拓展歐美市場(chǎng)，實(shí)施“一國(guó)一案”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，加密重慶至東南亞航線(xiàn)，打造東南亞入境旅游第一站；創(chuàng)新多式聯(lián)運(yùn)組合，與成都、西安等重點(diǎn)旅游城市合作推出“多點(diǎn)進(jìn)出、一程多站”線(xiàn)路產(chǎn)品，建設(shè)旅游樞紐城市。

深化與駐外機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、國(guó)際友城常態(tài)化合作，拓展對(duì)外傳播渠道，引育高端國(guó)際節(jié)會(huì)、賽事，擦亮“你好！重慶”等文旅品牌。

“‘十五五’期間，我們的目標(biāo)是邁入全國(guó)文化旅游強(qiáng)市行列，力爭(zhēng)入境游客增長(zhǎng)30%以上。”該負(fù)責(zé)人表示。

（來(lái)源：新重慶-重慶日?qǐng)?bào)）