湖南
一個(gè)破產(chǎn)老板的忠告：管理就是干好3件事、留住3種人、牢記3個(gè)字
我曾經(jīng)把公司做到年入百萬，又眼睜睜看著它三個(gè)月內(nèi)土崩瓦解。
員工散伙飯上，那個(gè)跟了我八年的銷售總監(jiān)紅著眼說：老板，你管的是賬本，不是人心。
那一刻我才驚醒——管理哪有什么高深理論，真正的高手，從來都是死磕干好3件事、留住3種人、牢記3個(gè)字。
今天我把這價(jià)值一套房的教訓(xùn)，全掏給你。
第一條：干好3件事
第1件事. 定規(guī)矩，要定在“人性最癢”的地方
別搞那些考勤、報(bào)銷、著裝的大路貨。
我破產(chǎn)后才悟透：最狠的規(guī)矩，是定在利益交叉點(diǎn)上。
比如：誰開發(fā)的客戶，永遠(yuǎn)分他1%的流水，哪怕他離職。
這條規(guī)矩一出，所有銷售從“打工仔”變“終身合伙人”——他們偷懶的成本，變成了自己的損失。
規(guī)矩不是枷鎖，是讓壞人變好、讓好人變瘋的加速器。
你要讓規(guī)則長(zhǎng)出手腳，主動(dòng)去撓每個(gè)人的癢處，癢得他坐不住，必須起來干活。
第2件事. 算人情，要算在“閉眼之后”
我以前最煩算人情賬，覺得那是小作坊做派。
直到破產(chǎn)那天，供應(yīng)商主動(dòng)寬限三個(gè)月，理由居然是：三年前你在我兒子生病時(shí)，批了筆無息借款。
人情不是交易，是“閉眼投資”。
幫下屬解決一次租房糾紛、替骨干托關(guān)系掛個(gè)專家號(hào)、在員工老家親戚面前給足他面子……
這些事當(dāng)時(shí)看不見回報(bào)，但它們是公司的“暗物質(zhì)”——平時(shí)不顯，關(guān)鍵時(shí)刻托住你不崩塌。
你算得太精，人家就跟你算；你算得糊涂，人家反倒替你算。
第3件事. 摔杯子，要摔在“無人敢摔”的瞬間
別以為好老板永遠(yuǎn)溫文爾雅。
我最后悔的，就是沒在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)摔過杯子。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)為一點(diǎn)成績(jī)沾沾自喜時(shí)、當(dāng)跨部門踢皮球踢到客戶面前時(shí)、當(dāng)有人挑戰(zhàn)公司底線時(shí)——你必須把杯子摔得震天響，讓所有人耳朵嗡鳴三天。
但注意：摔的是杯子，不是人。
你要讓大家記住的是“那件事觸了紅線”，而不是“那個(gè)誰被罵成狗”。
摔完立刻給臺(tái)階，遞杯新茶：“來，說說接下來怎么干。”
驚雷之后馬上出太陽(yáng)，這比發(fā)一百份制度文件都管用。
第二條、留住3種人
第1種人.：叛將，要用“債主思維”鎖死
團(tuán)隊(duì)里最危險(xiǎn)的不是刺頭，而是那種“隨時(shí)能走、走了就能帶走半壁江山”的狠人。
我以前防著他，架空他，結(jié)果他真走了，還帶走了我所有大客戶。
現(xiàn)在我懂了：對(duì)付叛將，別談感情，談“未結(jié)算的賬”。
