廣東
7月22日，叮當(dāng)健康（09886.HK）宣布，在北京地鐵六大核心換乘樞紐站投放一批24小時智慧售藥機(jī)。據(jù)介紹，首批投放設(shè)備覆蓋東四、西直門、西單、宋家莊、十里河、國貿(mào)等日均客流量超10萬人次的核心樞紐。地鐵場景具備高頻、即時、剛需三大特征，與叮當(dāng)健康即時零售業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)。
23日，記者實(shí)地探訪東四換乘站發(fā)現(xiàn)，該智慧售藥機(jī)已在站內(nèi)醒目布設(shè)。購藥依次為選品、確認(rèn)訂單、掃碼支付、取藥四個步驟，設(shè)備屏幕操作指引一目了然，在售藥品達(dá)數(shù)十個SKU，重點(diǎn)覆蓋解熱類、腸胃用藥、皮膚用藥以及口腔咽喉等品類。
叮當(dāng)健康方面向記者表示，智慧售藥機(jī)依托24小時無人值守模式拉長服務(wù)時段，終端數(shù)據(jù)可對接叮當(dāng)星垣系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)貨與自動補(bǔ)貨，持續(xù)提升后臺運(yùn)營效率。“智慧售藥機(jī)并非孤立的硬件終端，而是即時健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成節(jié)點(diǎn)。一方面依靠數(shù)據(jù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)庫存精細(xì)化管理，另一方面通過物流協(xié)同復(fù)用現(xiàn)有藥房配送網(wǎng)絡(luò)，有效攤薄整體履約成本?！?/p>
記者注意到，叮當(dāng)健康并非首個布局北京地鐵售藥終端的主體。北京軌道交通早在去年就已落地首批智能自助售藥機(jī)。去年9月，京港地鐵宣布，首批10臺智能自助售藥機(jī)已陸續(xù)在4號大興線10座重點(diǎn)車站部署上線，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。
盤古智庫高級研究員江瀚對記者表示，無人智慧售藥機(jī)本質(zhì)是對藥品零售成本結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。傳統(tǒng)藥店夜間營業(yè)需承擔(dān)高昂的人工與房租成本，而無人售藥機(jī)可實(shí)現(xiàn)24小時無人值守，顯著攤薄邊際履約成本。政策層面已給出明確支持，依托“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，為售藥機(jī)進(jìn)駐社區(qū)、商超打開了制度空間，未來有望加速擴(kuò)容。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師陳禮騰表示，24小時售藥機(jī)填補(bǔ)夜間購藥空白，地鐵、社區(qū)等點(diǎn)位輕量化布局，可作為線下藥店有效補(bǔ)充，契合即時便民需求。不過，受藥品監(jiān)管規(guī)則限制，設(shè)備僅可售賣乙類非處方藥，疊加設(shè)備運(yùn)維、藥品效期管理存在成本壓力，難以替代實(shí)體藥店，中長期將作為醫(yī)藥零售常態(tài)化便民補(bǔ)充。
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