@天府新區(qū)網(wǎng)約車司機(jī)，一站式、就近辦！

“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)基本都是線上操作，可我們跑車的哪有專門的電腦？平時(shí)就靠一部手機(jī)，屏幕小、字體又細(xì)，看著費(fèi)勁。”網(wǎng)約車司機(jī)朱健華說，“現(xiàn)在有了家門口的點(diǎn)位，工作人員手把手教我們線上操作，不懂隨時(shí)問。還能歇歇腳、乘乘涼。”

朱師傅說的點(diǎn)位，是四川天府新區(qū)7月20日正式落地的“網(wǎng)約車司機(jī)一類事”服務(wù)驛站。

從“一件事”到“一類事”

去年7月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》指出，探索“高效辦成一件事”向“高效辦成一類事”拓展，開展特定人群、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等“一類事”集成服務(wù)。

同年9月，成都在全國率先推出“網(wǎng)約車司機(jī)一類事”服務(wù)場(chǎng)景，將網(wǎng)約車司機(jī)入行、運(yùn)營、退出三個(gè)環(huán)節(jié)的30項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)和19項(xiàng)增值服務(wù)集成辦理，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從平均12分鐘縮短至3分鐘。

市級(jí)層面的探索為天府新區(qū)提供了可復(fù)制的樣本。天府新區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)約車司機(jī)5900余人。今年4月起，新區(qū)智慧城市運(yùn)行局先后赴市政務(wù)中心學(xué)習(xí)，多次調(diào)研選址，最終聯(lián)合成都市政務(wù)服務(wù)中心、華陽街道辦事處、南山社區(qū)海昌路商圈工會(huì)驛站形成“市、區(qū)、街道、社區(qū)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，落地四川天府新區(qū)“網(wǎng)約車司機(jī)一類事”。

該驛站（麓山大道一段381號(hào)附204號(hào)）2024年獲評(píng)“全國最美驛站”，已為戶外勞動(dòng)者提供休息、飲水、充電、24小時(shí)休息區(qū)等服務(wù)，并承接部分社保醫(yī)保業(yè)務(wù)。

16項(xiàng)服務(wù)，從入行到退出全周期覆蓋

《四川天府新區(qū)“網(wǎng)約車司機(jī)一類事”事項(xiàng)清單》涵蓋16個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，于7月20日正式落地。清單覆蓋五大板塊：貫穿全過程的基礎(chǔ)服務(wù)與權(quán)益保障，以及從業(yè)、運(yùn)營、退出三個(gè)階段。

• 基礎(chǔ)服務(wù)提供座椅、空調(diào)、飲水、充電、WiFi、餐食加熱、衛(wèi)生間和24小時(shí)休息區(qū)；

• 從業(yè)階段協(xié)助資格證培訓(xùn)考試與核發(fā)、駕駛證期滿換證；

• 運(yùn)營階段協(xié)助證照變更并提供法律咨詢；

• 退出階段協(xié)助證照注銷及轉(zhuǎn)型就業(yè)咨詢；

• 權(quán)益保障涵蓋社保卡全流程服務(wù)、靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的參保登記與變更等事項(xiàng)。

掃碼可查看完整事項(xiàng)清單

從市級(jí)政務(wù)大廳到社區(qū)工會(huì)驛站，這場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新把“跑遠(yuǎn)路辦一件事”變成“在家門口辦一類事”，讓城市擺渡人的路走得更踏實(shí)。

記者：鄭曉鳳

編輯：吳蔚、劉江濤