湖北 | 守生態、惠民生、促治理：武漢生態志愿服務走出“三維共進”新路徑

“請問環保手工坊周末還開嗎？想帶孫子來學學怎么用舊瓶子做花盆。”周五一早，居民劉阿姨來到“武漢生態環境志愿者之家”咨詢，專業社工郎婷笑著遞上本月活動預告單——廢舊布料改造、社區循環市集、生態文藝展演……豐富多樣的環保活動，覆蓋了居民綠色生活的方方面面。

這個兼具“生態科普、鄰里互助、基層治理”三大功能、覆蓋19類志愿服務領域的綠色空間，正是武漢生態環境志愿服務深耕基層、貼近民生的生動縮影。近年來，武漢牢牢聚焦“三個服務”重大要求，廣泛動員社會各界力量，推動生態環境志愿服務深度融入服務國家戰略、回應百姓期盼、賦能基層治理全過程，讓志愿“微光”匯聚成助推綠色低碳發展、溫暖居民生活的“暖陽”。

錨定生態大局，服務國家戰略，護航綠色發展“宏偉藍圖”

清晨的東湖綠道，跑者與白鷺共享朝露；黃昏的江灘葦蕩，晚霞與游船共繪長卷。如今的武漢，生態之美早已深度融入城市肌理，成為市民觸手可及、日常可感的幸福體驗。“生態環境改善得好不好？老百姓說了才算。”武漢市生態環境局出臺《“美麗武漢，志愿有我”生態環境志愿服務實施方案（2025-2027）》，精準聚焦群眾關心的環境痛點、治理難點，將志愿服務與美麗河湖建設、生物多樣性保護、雙碳目標等國家戰略同頻共振、同向發力，系統策劃“十大行動”，構建起“社會參與、全民共治”的生態環境保護新格局。

長江武漢段的岸線之上，“美麗河湖志愿服務隊”的身影成為一道流動的風景線，武漢愛我百湖志愿者協會推聘的1300多位民間河湖長，默默用腳步丈量166個湖泊堤岸，用雙眼緊盯水質變化，用智慧為河湖治理建言獻策，讓每一次行動都轉化為守護碧水的實際成效。在線上，武漢綠色江城環保服務中心打造“江湖網?預警圖”水環境保護網絡平臺，匯聚湖泊VR全景資源，市民可云端沉浸式覽湖，隨時隨手拍上傳預警，為母親河構筑起一道堅實的社會化防護屏障。

久久為功之下，武漢水生態煥發蝶變之美：長江（武漢市段）入選全國美麗河湖優秀案例，43個市級“美麗河湖”星羅棋布，木蘭湖躋身武漢首個國家水利風景區，三廟河結合花朝節民俗活動年均吸引10萬游客慕名而來……水清岸綠、景美人和的生態圖景，成為越來越多市民家門口的日常體驗，讓“百湖之市”的城市名片更加鮮亮。

作為武漢城市吉祥物，長江江豚既是反映長江流域生態健康的“指示物種”，也是牽動全球生物多樣性保護的“旗艦物種”。武漢白鱀豚保護基金會“守護江豚行動隊”以志愿服務為紐帶，累計接待國際保護組織訪問156場，因地制宜分享中國生態保護方案；隊伍培育的117名國際交流專員，既是中國生態保護經驗的“傳播者”，也是中外生態協作的“聯絡官”，在全球舞臺生動書寫生態文明建設的中國故事。

與此同時，一批特色生物多樣性志愿隊伍不斷成長壯大：新洲“江豚灣”護豚志愿團隊通過科普直播傳播保護理念，吸引超十萬網友關注江豚種群持續回歸；武漢觀蝶社143名市民志愿者持續開展野外觀測，累計完成8000余條物種記錄，繪就武漢首份蝴蝶觀測地圖；武漢市觀鳥協會十幾年寒來暑往，不間斷的野外觀測，完整摸清武漢濕地鳥類資源的底數，一份份詳實的監測報告，成為國土空間生態修復規劃、濕地保護政策制定的關鍵支撐。

圍繞“雙碳”戰略目標，全市志愿者廣泛參與“武碳江湖”碳普惠推廣行動，分片區、分領域走進社區、商圈、高校、企業，全方位普及低碳出行、資源回收、節能降耗理念。如今，已有245萬市民注冊個人碳賬戶，自覺踐行綠色生活方式，“攢碳積分、兌權益、踐低碳”已成為江城百姓的新風尚。

找準群眾需求，服務百姓民生，繪就居民生活“幸福圖景”

志愿服務的生命力，根植于精準對接人民群眾最真實、最迫切的需求。為破解服務供給與群眾需求“錯位”難題，武漢市開展全域生態環境志愿服務現狀調查，從組織架構、活動實施、宣傳推廣7個維度入手，深入社區、園區、學校、企業實地走訪，與居民、商戶、社會組織等不同群體面對面交流，傾聽最直接的需求。這場“全面體檢”，成為推動武漢生態環境志愿服務從“單向供給”轉向“供需匹配”的關鍵一步。

在江欣苑小區，“我的花園我做主”共建共治志愿活動已連續開展三期。“讓每個居民推窗見綠、出門見景、轉角遇美，是目標和追求。”社區綠色志愿服務隊聯動華中科技大學、華中農業大學等團隊，聚焦居民關切問題，將人車分流優化、綠化科學配置等需求納入改造重點。從前期方案共商、廣泛征集居民意見與專業建議，到后期志愿者開展綠植修剪、灌溉養護，多方志愿力量全程參與，推動“時光花園”從美好構想穩步變為實景，把人居環境改善轉化為居民身邊可感可及的獲得感與幸福感。

噪聲擾民是群眾反映集中的民生痛點。百步亭現代城等社區組建志愿勸導隊伍，結合智能噪聲監測設備精準排查擾民源頭，常態化開展噪聲科普與鄰里文明勸導；通過“鄰里夜話”環保議事會，收集裝修噪聲、商業噪音、廣場舞擾民等訴求，搭建群眾溝通橋梁，以柔性志愿力量化解鄰里環境矛盾，守護市民安靜宜居的生活空間。

在北湖街道武漢戲碼頭文化街區，非遺傳承人與美麗西北湖志愿服務隊持續探索，將環保理念融入漢劇、快板等文藝形式，用群眾喜聞樂見的方式講述身邊的綠色故事。“漢劇唱環保，聽得真入迷！”街頭戲臺前，居民圍坐沉浸式欣賞漢劇《讓中國更美麗》。街區還常態化開展“戲曲遇上環保”征集活動，打造“環保有戲”特色志愿項目：居民把垃圾分類知識編成朗朗上口的快板，用廢棄物品改造為獨具特色的樂器，將綠色生活場景搬上舞臺。這些源于生活、貼近群眾的生態文藝創作，讓生態環保理念走進日常、浸潤人心。

面向青少年群體，“小小河湖長”“小濕地長”等品牌志愿活動持續深化，年均舉辦濕地科普宣教活動100余場次，覆蓋青少年超5萬人次。在全市社區建成500余個綠色驛站，開展花卉園藝交流、綠化科普課堂、自然教育活動等3000余場，近20萬市民參與，成為市民家門口的“微型自然教育課堂”。

針對特殊群體，全國最美志愿者張勤以手語搭建溝通橋梁，牽頭培育全市首支聽障人士民間河湖長隊伍，保障聽障市民平等參與河湖巡護、環保宣教，實現生態公益“一個群體都不落下”。從青少年自然研學，到家庭低碳實踐、鄰里循環市集，多樣化、普惠性的生態志愿服務持續補齊民生短板，不斷滿足人民群眾對優美生態環境的向往。

凝聚共治合力，服務社會治理，激活基層治理“一池春水”

構建多元參與、協同共治新格局，是完善現代環境治理體系的重點。武漢市不斷創新服務模式，搭建起獨具特色的“1+16+N”組織架構：“1”為市級總隊統籌樞紐，“16”對應全市16個行政區（功能區）分隊，各區推行召集人機制，精準鏈接基層治理單元、專業學術資源與社會公益力量，織密一張覆蓋全市、觸角延伸至社會末梢的志愿網絡，不僅為全年超400場志愿服務活動精準落地提供組織保障，更為完善武漢生態環境治理體系注入持久的民間活力。

為培育更多扎根基層的優質志愿項目，舉辦“美麗武漢，志愿有我”社區生態環境公益創投活動，遴選寧靜小區共建、低碳社區培育等基層項目予以扶持，推動志愿項目常態化、品牌化運營。公園尋寶、智力飛盤……趣味十足的互動游戲讓城市公園變身生態科普陣地，參與者手持“通關寶典”，在60個挑戰點間穿梭打卡，在沉浸式體驗中學習低碳生活知識。“健康生活很重要，綠色生活也很重要。”武漢鑰動健康科技志愿服務隊以體育鍛煉與情景游戲為載體，讓生態文明宣教更具感染力與參與度。

遍地開花的生態實踐背后，是武漢日趨完善的志愿服務體系與持續壯大的基層志愿力量。武漢市“i武漢i分類”先鋒隊作為生活垃圾分類領域的骨干志愿力量，構建起覆蓋全域的服務網絡，累計開展志愿活動14000余場。武漢生態環境志愿服務總隊成員團隊已從最初的20余支發展到130余支，身著馬甲的志愿者以實際行動示范引領，用“志愿紅”點亮“生態綠”，持續推動生態環保從“要我做”的外在約束，轉變為“我要做”的全民行動自覺。

武漢市進一步優化服務供給模式，健全“社會點單、隊伍派單、志愿者接單、群眾評單”工作機制。通過公布志愿宣講員名錄、梳理志愿服務項目清單、發布宣教場館資源，社會各界可根據自身需求自主選擇適配服務，從源頭打通志愿服務供需對接堵點。精心開發生態文明特色理論宣講課程和現場實踐課程，持續輸送至武漢社區學院和各新時代文明實踐中心（所、站），賦能超550名“社區頭雁”與基層工作者；常態化開展的“環保市民觀察團”志愿行動，組織居民走進空氣質量監測、城市垃圾焚燒等9大類環境設施實地參觀，有效消解環境鄰避疑慮。

穩步推行的生態環境觀察員機制，鼓勵志愿者化身民間環境監督員，搭建群眾監督、線索上報、部門處置、結果反饋的良性閉環。依托全國長江生態文明志愿服務項目孵化基地落戶武漢，整合企業資源優勢、高校專業優勢與社區陣地優勢，常態化孵化培育特色志愿服務項目，廣泛吸納多元主體加入志愿隊伍。一系列舉措，推動生態環境志愿力量深度融入網格治理、環境監督、文明培育全過程，確保每一次志愿服務都能回應基層治理現實需求，筑牢共建共治共享的生態治理根基。

從東湖之畔到長江之濱，從社區庭院到郊野綠地，武漢參與過生態環境志愿服務的市民比例超75%，51%的環保團隊培育形成特色品牌項目。廣大志愿者踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用行動詮釋對家鄉的熱愛，讓“志愿紅”與“生態綠”在江城大地交相輝映，在建設美麗中國的新征程上書寫屬于武漢的綠色志愿答卷。

來源 | 湖北生態環境

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