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阿里新憋的大招終于發了,讓高德地圖在正面戰場進攻,直指美團的另一個盈利核心——以大眾點評為首的到家業務。
不得不說,宣傳口是阿里的主場,相比之下美團就像個啞巴。消息剛一放出便是鋪天蓋地,拿高德掃街榜的4000萬日活直壓大眾點評的3200萬峰值日活,一副美團藥丸的樣子。
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在狂轟濫炸之下,股民們的心態也隨之改變,美團的股價連日陰跌,就連曾經堅定的人也在猶豫要不要買入點阿里對沖風險。
我是屬于看好地圖這種線上導流模式的一派,曾經12年前,我就在虎嗅上發文比較過地圖與點評的模式差異,地圖最強的殺招其實是為處于陌生環境下的用戶提供一攬子解決方案。
所以從產品邏輯上講,我應該支持高德地圖打趴美團才對,是這樣嗎?
事情并沒有這么簡單。因為做產品跟打輿論戰是兩碼事。
借助高德地圖的掃街數據一舉滅掉點評,并不現實。所有喊出速勝戰口號的,核心目的是為了造勢,而并非是打贏。你當然可以相信能建設出羅馬,但也要知道它絕非一日之功。
大眾點評的核心是菜好不好吃,而不是用戶的芝麻信用高不高,到店的人多不多。打開大眾點評的場景實際上是找目標、確認需求,而不是找位置;打開高德地圖的場景是就近選擇最佳解決方案。
在數據質量接近的前提下,二者實際上是場景下的交互差異,并不是非此即彼的替代。更何況目前高德地圖的評價數據量級、時效性、內容參考價值還差得遠。至少在我出游的場景中,每次也都會翻看高德地圖的用戶評價,但還沒有成功案例。
這么一分析下來就能看出,用高德地圖進攻美團的核心腹地實際上是阿里圍魏救趙的一招,指望讓美團全面承壓后分兵防守,以期在閃購業務上能夠進一步擴大戰果。
我覺得思路可圈可點,但是心態上有點急了,說白了就是宣傳速度遠快于產品迭代與數據完善速度。越真實的評價,建設的時間越漫長,除非搞出一個用戶一鍵生成評價的功能,但這又恰恰與初衷相悖。
作為一個點評v6用戶,我是深深體會到寫評價的不易,很多時候即使給我激勵都懶得動筆。阿里該如何解決這個問題呢?難道直接給補貼么?那恐怕又會引出一堆作弊用戶來刷評價了。
APP可以提升效率,改善體驗,但始終解決不了人性的弱點——總有用戶貪便宜,總有商戶鉆空子。這一切并不會因為時代與科技的進步而改變。
最好的對策或許就是不折騰:
接受持久戰的現實,拿好手里的籌碼。拿不住的早點離場,后面的日子還得繼續熬。
勝利屬于最不急的那一位。這一點,對于阿里、美團,以及我們,都是一樣。
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