2026，消費(fèi)溫涼。但這個(gè)賽道，卻熱辣滾燙！

圖：蘇州情緒力大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)全景

2026年的開(kāi)年，似乎并不太理想。

激烈的美以伊沖突，高企的油價(jià)，動(dòng)蕩的股市，孱弱的房地產(chǎn)，年初的消費(fèi)市場(chǎng)體感似乎越來(lái)越差，這就如同如今的溫涼氣候。雖然春天來(lái)了，但二月春風(fēng)似剪刀。

面對(duì)這個(gè)脆弱而又溫涼的市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)都在尋找新的火光，新的解藥。

在這樣的背景下，這個(gè)三月我們“情緒力大會(huì)”如期在溫婉的蘇州召開(kāi)了。來(lái)自全國(guó)各地的上百位企業(yè)家朋友，在這里交流、碰撞了近一周。

很顯然，大家是帶著問(wèn)題而來(lái)的。我想，最讓大家揪心的問(wèn)題可能是這幾個(gè)：

1、如今中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)到底怎樣了？消費(fèi)的熱點(diǎn)到底在哪里？

2、大會(huì)上分享的這批優(yōu)秀的項(xiàng)目，優(yōu)秀的操盤手們，他們?nèi)绾窝信袝r(shí)局，如何制定策略？

3、蘇州這座千年風(fēng)雅之城，如何將文化和商業(yè)的融合做到極致？

4、當(dāng)過(guò)往的商業(yè)模式崩塌后，未來(lái)的商業(yè)模式應(yīng)該是怎樣的？

所以，大家來(lái)到蘇州，在這個(gè)陽(yáng)春三月，在這個(gè)古老而又創(chuàng)新的城市，去感知蘇州園林，去聆聽(tīng)蘇州評(píng)彈，去沉浸于蘇州古城，去欣賞蘇州文創(chuàng)，去品嘗蘇州美食，更重要的是與一群中國(guó)最有創(chuàng)造力的頭腦鏈接，去尋找問(wèn)題的解藥。

四天的感同身受之后，我發(fā)現(xiàn)如今的蘇州，已經(jīng)與曾經(jīng)感知的蘇州，有著大不同。

比如：

在情緒力大會(huì)第二季的舉辦地 —— 蘇州洄歸，這座中國(guó)最美辦公園區(qū)，我們被這個(gè)項(xiàng)目卓越的匠心精神和克制又高級(jí)的審美深深震撼。放眼國(guó)內(nèi)，鮮有辦公園區(qū)能兼具這般清新、靜寂且能穿越時(shí)代的獨(dú)特審美，而洄歸也憑借這份獨(dú)樹(shù)一幟的美學(xué)底蘊(yùn)與體驗(yàn)感，穩(wěn)居大眾點(diǎn)評(píng)蘇州特色美學(xué)空間口碑榜榜首。

圖：蘇州情緒力大會(huì)舉辦場(chǎng)地 蘇州洄歸

來(lái)源：小紅書洄歸生活美學(xué)空間

比如，堪稱中國(guó)中式市集典范的本色東西橋市集，歷經(jīng)五十八屆深耕迭代，早已站上中式器物與生活方式審美的頂端，也讓我們于此間沉浸式感受這份獨(dú)屬于江南的、溫潤(rùn)綿長(zhǎng)的文藝氣質(zhì)。

圖：本色市集 來(lái)源：小紅書博主泡芙FU-

比如，在音昱水中天，這個(gè)全球最頂級(jí)的療愈項(xiàng)目，有著最新的科技和數(shù)千項(xiàng)最豐富的療愈經(jīng)驗(yàn)，它正以一己之力帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)的療愈產(chǎn)業(yè)。

比如，在蘇州萬(wàn)象天地，這個(gè)2026年中國(guó)的潮流商業(yè)新王者，用日均15萬(wàn)人次的海量流量和極致的品牌內(nèi)容，震動(dòng)了整個(gè)中國(guó)商業(yè)界。

比如，在平閶園面館，他們將蘇式園林的雅致美學(xué)與江南面道的匠心滋味相融的獨(dú)特空間，他們讓一碗蘇面成為承載在地文化的情緒載體，用沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)定義了中式餐飲的新表達(dá)。

還比如，在一輩子應(yīng)該去100次的蘇州古城力，也同樣在這個(gè)春季綻放著日久彌新的迷人魅力。古城的十全街和雙塔市集，都以全新的主理人商業(yè)和蘇式美學(xué)模式，引領(lǐng)著中國(guó)城市更新領(lǐng)域的脈搏。

這一切，都發(fā)生在現(xiàn)在蘇州。如果沒(méi)有這次游學(xué)，我們無(wú)法深刻感受到蘇州這樣創(chuàng)意爆棚又優(yōu)雅迷人的一面。

下面，我就以我有限的認(rèn)知，來(lái)總結(jié)一下第二季蘇州情緒力商業(yè)大會(huì)的一些學(xué)習(xí)心得，供各位同行們參考指正。

一、市場(chǎng)越是孱弱，創(chuàng)新彌足珍貴

如今經(jīng)濟(jì)低迷，消費(fèi)市場(chǎng)的孱弱是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)。但市場(chǎng)的低迷從未阻擋優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的突圍 ——此次大會(huì)上分享的萬(wàn)歲山、蘇州萬(wàn)象天地等標(biāo)桿案例，均實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)出圈，成為行業(yè)逆市破局的典范。這些項(xiàng)目的成功并非偶然，其背后的核心邏輯，正是于行業(yè)困局中堅(jiān)守創(chuàng)新、以創(chuàng)新激活市場(chǎng)活力的底層思維。

作為國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)頭部平臺(tái)型企業(yè)，萬(wàn)歲山的成功，離不開(kāi)其對(duì)創(chuàng)意資源的極致鏈接與行業(yè)趨勢(shì)的敏銳捕捉。

萬(wàn)歲山營(yíng)銷與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李瀚園總在現(xiàn)場(chǎng)的分享，讓我們清晰看到其創(chuàng)新內(nèi)核：

萬(wàn)歲山并非單一的創(chuàng)意輸出，而是構(gòu)建了一套開(kāi)放、多元的創(chuàng)意資源整合體系，將行業(yè)內(nèi)最新、最前沿的創(chuàng)意力量深度鏈接，讓平臺(tái)成為文旅創(chuàng)意的聚合器與孵化場(chǎng)。

更令人印象深刻的是，即便已是行業(yè)標(biāo)桿，萬(wàn)歲山團(tuán)隊(duì)仍保持著極致的謙遜與包容。在座談交流中，他們始終以敏銳的視角關(guān)注著每一位嘉賓的觀點(diǎn)與思考，不放過(guò)任何一個(gè)行業(yè)新信號(hào)。

這份對(duì)行業(yè)的敬畏與探索，成為萬(wàn)歲山持續(xù)創(chuàng)新的源動(dòng)力。

他們的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)如同精準(zhǔn)的 “行業(yè)雷達(dá)”，時(shí)刻捕捉文旅消費(fèi)的新趨勢(shì)、新需求，以開(kāi)放的心態(tài)吸納各行各業(yè)的創(chuàng)新思路；更以 “鯰魚效應(yīng)” 主動(dòng)打破自身發(fā)展的路徑依賴，通過(guò)持續(xù)的自我迭代化解組織系統(tǒng)的熵增，讓企業(yè)始終保持鮮活的創(chuàng)新活力，在文旅賽道的競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 萬(wàn)歲山營(yíng)銷、市場(chǎng)與演藝負(fù)責(zé)人李瀚園

而蘇州萬(wàn)象天地的逆市崛起，同樣是創(chuàng)新力量的最佳印證。

這個(gè)項(xiàng)目所在的蘇州古城商圈曾一度陷入發(fā)展衰退，他們的破局成功在最初并不被看好，但華潤(rùn)團(tuán)隊(duì)以系統(tǒng)化的創(chuàng)新思維，讓這片老商圈重?zé)ㄐ律?/p>

萬(wàn)象天地總經(jīng)理嚴(yán)麗君在分享操盤之道時(shí)，讓我們深刻感受到其背后強(qiáng)大的組織創(chuàng)新能力與細(xì)節(jié)把控力：即便手握國(guó)內(nèi)頂尖的商業(yè)資源，這個(gè)團(tuán)隊(duì)仍未停下創(chuàng)新的腳步。從建筑規(guī)劃到景觀打造，從場(chǎng)景營(yíng)造到美陳設(shè)計(jì)，再到 IP 矩陣的構(gòu)建，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處細(xì)節(jié)都融入創(chuàng)新思考，他們以系統(tǒng)化的創(chuàng)新為商業(yè)平臺(tái)注入核心吸引力。

也正因如此，蘇州萬(wàn)象天地成為品牌方打破常規(guī)、布局首店經(jīng)濟(jì)的首選陣地，首店、首展、首發(fā)活動(dòng)接連落地，持續(xù)制造行業(yè)熱度。據(jù)座談走訪了解，眾多入駐品牌的蘇州萬(wàn)象天地門店，均成為其全國(guó)范圍內(nèi)的 “店王”，這一成果的背后，是項(xiàng)目場(chǎng)域獨(dú)有的創(chuàng)新魅力與消費(fèi)吸引力。

為了讓消費(fèi)場(chǎng)景更具體驗(yàn)感與多元性，萬(wàn)象天地對(duì)空間進(jìn)行了精細(xì)化的主題化演繹，從高層到地下，高街、里巷、登臺(tái)、潮街等不同空間各有特色、各成體系，讓每一處空間都成為獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)。

圖：蘇州萬(wàn)象天地 總經(jīng)理 嚴(yán)麗君 分享交流現(xiàn)場(chǎng)

正如嚴(yán)總在座談中所言，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終秉持“想盡一切辦法，讓街區(qū)變得好逛”的初心，以持續(xù)迭代、不斷創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景的熱情，帶動(dòng)入駐品牌形成聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新的熱浪。

而這份創(chuàng)新熱度的背后，是華潤(rùn)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)苛的選址標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)領(lǐng)先的硬件設(shè)施、極致的細(xì)節(jié)商業(yè)把控能力，以及對(duì)品牌趨勢(shì)的敏銳洞察—— 他們通過(guò)對(duì)場(chǎng)域空間的持續(xù)調(diào)改與迭代，讓商業(yè)平臺(tái)始終貼合消費(fèi)需求，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與品牌的雙向賦能。

二、情緒力是方向，更是一個(gè)體系

基于近半年的專項(xiàng)研究，我在本次大會(huì)上也對(duì)情緒力商業(yè)做了系統(tǒng)分享，其核心特征與發(fā)展邏輯，可通過(guò)一組核心數(shù)據(jù)清晰概括：

1. 這是一個(gè)規(guī)模達(dá) 2.5~5 萬(wàn)億的高速增長(zhǎng)賽道，市場(chǎng)占比穩(wěn)居全國(guó)消費(fèi)總盤子的 5%~10% ；

2. 情緒力的核心維度可拆解為社交、審美、慶祝三大板塊；

3. 賽道覆蓋度廣、發(fā)展積淀深，從潮玩、戶外、餐飲、萌寵到演藝、夜經(jīng)濟(jì)等，情緒力商業(yè)已滲透 12~15 個(gè)細(xì)分品類，完成了 10 年的行業(yè)迭代；

4. 打造高價(jià)值情緒力商業(yè)場(chǎng)域，核心在于場(chǎng)景營(yíng)造、業(yè)態(tài)組合與專業(yè)運(yùn)營(yíng) —— 頭部高情緒力場(chǎng)域項(xiàng)目中，情緒力業(yè)態(tài)占比可達(dá) 90% ，坪效更是達(dá)到同地段同類項(xiàng)目的 125%~130% 。

由此可見(jiàn)，即便情緒力商業(yè)具有極強(qiáng)的感性屬性，也能通過(guò)專業(yè)的定量分析，將其商業(yè)模式、底層方法論與坪效價(jià)值界定清晰、量化落地。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 領(lǐng)易咨詢董事長(zhǎng) 鄒毅

三、死磕自己，創(chuàng)造500個(gè)打卡場(chǎng)景

近兩年，墨蹊創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作室赫榮寰總帶領(lǐng)的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，一手打造出南岳里、江夏里、衡山渡三大現(xiàn)象級(jí)爆款項(xiàng)目，他們對(duì)文旅項(xiàng)目的打造邏輯，也有著獨(dú)樹(shù)一幟的拆解與深度思考。

在這次大會(huì)上，赫總也提出了對(duì)情緒力的獨(dú)到見(jiàn)解。他說(shuō)：

一個(gè)城市的文旅資源是吸引游客前來(lái)的基礎(chǔ)，而情緒才是決定游客愿意停留的核心；游客的停留時(shí)長(zhǎng)，更直接影響著消費(fèi)轉(zhuǎn)化的最終可能。

在赫榮寰總及團(tuán)隊(duì)看來(lái)，每一個(gè)優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目，都應(yīng)成為一座城市的情緒樞紐——真正的優(yōu)質(zhì)情緒樞紐，必然是能持續(xù)集聚情緒、放大體驗(yàn)感知、有效延長(zhǎng)游客停留時(shí)間的核心空間節(jié)點(diǎn)，而場(chǎng)域的情緒濃度，更是直接決定了游客的復(fù)游概率。

正因如此，這支極具匠心的團(tuán)隊(duì)始終秉持極致的打磨精神：

他們每接手一個(gè)新項(xiàng)目，即便只是幾十畝的場(chǎng)域空間，也會(huì)投入近一年時(shí)間反復(fù)推敲設(shè)計(jì)，打磨出上千張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙；單在場(chǎng)景打造上，便潛心構(gòu)思、匠心打造 500 個(gè)特色打卡點(diǎn)，讓場(chǎng)域自帶強(qiáng)大的情緒吸引力。

更難得的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并非只專注設(shè)計(jì)端的創(chuàng)意創(chuàng)作，赫榮寰總更帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親自操盤項(xiàng)目的全周期運(yùn)營(yíng)，以強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力，逐一驗(yàn)證設(shè)計(jì)階段的各類構(gòu)想與假設(shè)。這種死磕自我、躬身入局的全鏈路打造模式，盡顯行業(yè)前沿的運(yùn)營(yíng)思維與實(shí)踐深度。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 墨蹊創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作室 赫榮寰

四、審美是最低標(biāo)準(zhǔn)，也是最高標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)與審美，亦是本次蘇州情緒力大會(huì)的核心議題，在場(chǎng)嘉賓達(dá)成高度共識(shí)：

審美是情緒力的底層基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)審美能喚醒用戶深層情緒共鳴，而真正的高級(jí)審美，從來(lái)不是孤立的視覺(jué)表達(dá)，而是與業(yè)態(tài)、運(yùn)營(yíng)深度融合的系統(tǒng)能力。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，知名建筑師青山周平、申江海、于歷明三位老師，分別從自身設(shè)計(jì)實(shí)踐出發(fā)，深度剖析新一代建筑審美趨勢(shì)與主題設(shè)計(jì)的落地邏輯；而阿云朵倉(cāng)主理人曹國(guó)梁老師，則以自身場(chǎng)域打造為例，詮釋了如何以極致審美為內(nèi)核，激活空間的年輕活力與商業(yè)價(jià)值。

1、青山周平：新一代建筑審美，是「有溫度的邊界消融」

作為深耕城市更新與空間設(shè)計(jì)的知名建筑師，青山周平提出，新一代建筑審美早已脫離 “形式至上” 的單一維度，轉(zhuǎn)向「以人為核心、以生活為底色」的溫度化設(shè)計(jì)，核心是打破空間的物理與情感邊界，讓建筑成為連接人與生活、人與城市的媒介。

他認(rèn)為，未來(lái)的建筑設(shè)計(jì)審美，不再追求冰冷的標(biāo)準(zhǔn)化與視覺(jué)沖擊，而是注重對(duì)在地文化、生活場(chǎng)景的深度挖掘，通過(guò) “小家大住”“共享空間” 等設(shè)計(jì)理念，讓狹小的私人空間向公共領(lǐng)域延伸，消解 “居住孤島” 的情感隔閡。

在他的實(shí)踐中，建筑的美，體現(xiàn)在能否適配人的真實(shí)生活需求，能否讓空間產(chǎn)生自然的社交與情緒流動(dòng) —— 這種 “源于生活、服務(wù)生活” 的審美，才能真正觸達(dá)用戶的情緒需求，成為情緒力的重要載體。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓B.L.U.E. 建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所 創(chuàng)始合伙人青山周平

2、申江海：設(shè)計(jì)審美終要落地運(yùn)營(yíng)，「可運(yùn)營(yíng)的美才是有價(jià)值的美」

作為申江海建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所創(chuàng)始人，他以多年城市更新與商業(yè)空間設(shè)計(jì)實(shí)踐為基礎(chǔ)，在現(xiàn)場(chǎng)直言：脫離運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)審美，只是沒(méi)有生命力的 “空中樓閣”。

他提出，新一代建筑審美，必須將“運(yùn)營(yíng)思維”前置到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師不能只做“照片里的好看空間”，更要思考空間的使用者、使用場(chǎng)景、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的可能性。

在他的項(xiàng)目實(shí)踐中，無(wú)論是MIX島西西里村的更新改造，還是友誼花園里鐵手咖啡的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，他在演講中都反復(fù)強(qiáng)調(diào) “設(shè)計(jì)為運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的邏輯：

好的設(shè)計(jì)不應(yīng)盲目追求昂貴的材料與極致的視覺(jué)效果，而是根據(jù)業(yè)態(tài)定位、客群需求打造適配的空間，讓設(shè)計(jì)審美成為運(yùn)營(yíng)的助力，而非負(fù)擔(dān)。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 申江海建筑事務(wù)所創(chuàng)始人 申江海

3、于歷明：主題設(shè)計(jì)的審美本質(zhì)，是在規(guī)范框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的情緒與場(chǎng)景表達(dá)

美國(guó)迪士尼夢(mèng)幻工程師首席IP打造與創(chuàng)意建筑設(shè)計(jì)師于歷明老師，從景區(qū)痛點(diǎn)診斷、設(shè)計(jì)方法論與戰(zhàn)略思維三個(gè)維度，系統(tǒng)分享了文商旅項(xiàng)目的情緒價(jià)值打造邏輯。

他首先指出國(guó)內(nèi)文商旅項(xiàng)目的核心痛點(diǎn)：有資源缺品牌、有文脈缺主題、有元素缺整合、有潛力缺驅(qū)動(dòng)，并以 “望聞問(wèn)切” 四步法作為診斷工具 ——通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研自然與市場(chǎng)環(huán)境、聽(tīng)取客戶與市場(chǎng)需求、針對(duì)性提問(wèn)挖掘核心訴求、最終精準(zhǔn)找出項(xiàng)目癥結(jié)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要避免片面、經(jīng)驗(yàn)主義等認(rèn)知誤區(qū)。

在此基礎(chǔ)上，他提出 “先有靈魂，后有軀殼”的核心設(shè)計(jì)理念，主張先確立項(xiàng)目的文化內(nèi)核與情緒定位，再進(jìn)行空間與業(yè)態(tài)的落地，以構(gòu)建項(xiàng)目的唯一性與排他性，形成不可復(fù)制的創(chuàng)造力。

在實(shí)操層面，于歷明老師提出經(jīng)營(yíng)、投資、業(yè)態(tài)三大倒推原則，要求從終端經(jīng)營(yíng)效果、投資回報(bào)目標(biāo)、目標(biāo)客群業(yè)態(tài)需求反向推導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃，同時(shí)構(gòu)建 “文旅生態(tài)圈” 為核心的融合模型，將文化、商業(yè)、生態(tài)、生活、休閑五大生態(tài)圈協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

他還引用《孫子兵法》“上兵伐謀” 的戰(zhàn)略思想，強(qiáng)調(diào)文商旅項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先以頂層策略與情緒價(jià)值構(gòu)建為核心，而非單純依賴硬件建設(shè)與營(yíng)銷推廣，最終實(shí)現(xiàn)情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的文商旅深度融合與可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 美國(guó) FIDA 文旅亞太區(qū)總創(chuàng)意策劃師 于歷明

4、曹國(guó)梁：以極致審美為內(nèi)核，「讓審美成為運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)力」

阿云朵倉(cāng)主理人曹國(guó)梁老師，以他親手操盤的阿云朵倉(cāng)項(xiàng)目的打造實(shí)踐，詮釋了如何將嚴(yán)苛的審美力與商業(yè)運(yùn)營(yíng)深度結(jié)合，讓審美成為空間年輕力與商業(yè)價(jià)值的核心驅(qū)動(dòng)力。

他提出，場(chǎng)域空間的審美打造，核心是「在地化審美表達(dá)+沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造+社群化運(yùn)營(yíng)落地」，三者缺一不可。

阿云朵倉(cāng)以“洞穴中的村落”為設(shè)計(jì)核心理念，將貴州山野自然與本土文化融入空間肌理，通過(guò)錯(cuò)落坡屋頂、木色調(diào)立面等設(shè)計(jì)，營(yíng)造出松弛、有溫度的審美氛圍，消解了傳統(tǒng)商業(yè)的冰冷感。

而這份高級(jí)審美，并非單純的視覺(jué)設(shè)計(jì)，而是與業(yè)態(tài)定位、運(yùn)營(yíng)策略深度綁定：他們圍繞審美氛圍打造食集、不市、滑板場(chǎng)等年輕化業(yè)態(tài)，以吸引青年客群，再通過(guò)高頻主題運(yùn)營(yíng)、主理人共生體系、圈層培育等方式，將審美帶來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)的留量。

曹國(guó)梁老師坦言，打造極致的空間審美并非難事，但讓審美持續(xù)賦能運(yùn)營(yíng)、讓空間因?qū)徝蓝３珠L(zhǎng)久的活力，需要不斷打磨細(xì)節(jié) —— 唯有讓審美貫穿于業(yè)態(tài)規(guī)劃、場(chǎng)景打造、用戶運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能讓空間產(chǎn)生持續(xù)的情緒吸引力，創(chuàng)造出澎湃的年輕力。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 阿云朵倉(cāng)主理人曹國(guó)梁

五、面對(duì)AI的挑戰(zhàn)，定力是最稀缺的資源

AI對(duì)文商旅和情緒力商業(yè)的影響，也是這次大會(huì)中被老師們熱議的問(wèn)題。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，申江海老師和王龍江老師都發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。申江海老師通過(guò)跟國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的AI團(tuán)隊(duì)深度溝通后，對(duì)AI對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的沖擊表現(xiàn)出了深深的焦慮。

但是，浙江佰邨文旅科技有限公司董事長(zhǎng)王龍江卻提出，情緒商業(yè)可借力AGI 技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、文化、健康、消費(fèi)五大情緒維度精準(zhǔn)發(fā)力。

王龍江老師在大會(huì)的分享中提到，他們團(tuán)隊(duì)依托杭州文三來(lái)科技體驗(yàn)中心、西湖文旅《黑神話：悟空》官方合作體驗(yàn)空間等案例實(shí)踐，通過(guò) AGI 分析情緒數(shù)據(jù)、牽引產(chǎn)品創(chuàng)新、賦能科創(chuàng)與沉浸式體驗(yàn)打造，讓科技精準(zhǔn)對(duì)接用戶情緒痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)硅基生命為情緒服務(wù)、為體驗(yàn)加分的核心目標(biāo)。

同時(shí)，王龍江總也強(qiáng)調(diào)，情緒商業(yè)的核心壁壘在于打造AGI無(wú)法復(fù)刻的、有溫度的實(shí)體情緒場(chǎng)景，這也是應(yīng)對(duì)AI沖擊的關(guān)鍵抓手。

他還以親自操盤的眾安湍口溫泉、杭州風(fēng)之谷、廣西崇左秘境麗世度假村為例，分享了康養(yǎng)治愈與沉浸式度假場(chǎng)景的打造思路；同時(shí)結(jié)合揚(yáng)州廣陵明清古城、景德鎮(zhèn)老城改造項(xiàng)目，解讀了在地文化與歷史底蘊(yùn)的活化復(fù)刻路徑；并以岱山海村COSTCO式全域旅游的會(huì)員制運(yùn)營(yíng)模式為參考，闡釋了情緒商業(yè)的落地邏輯。

所以，王龍江老師的核心思想就是以文旅為核心載體，將自然療愈、文化共鳴、生活溫情融入場(chǎng)景打造，通過(guò)全域運(yùn)營(yíng)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方式，把情緒價(jià)值轉(zhuǎn)化為可感知、可體驗(yàn)、可變現(xiàn)的商業(yè)閉環(huán)，最終讓情緒商業(yè)成為對(duì)沖 AI 技術(shù)冰冷感、承接人類情感需求的溫暖載體，憑借獨(dú)有的情感價(jià)值構(gòu)建起行業(yè)不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 浙江佰邨文旅科技有限公司董事長(zhǎng)王龍江

其實(shí)反過(guò)來(lái)看，本次場(chǎng)域中洄歸美學(xué)空間的成功，正是對(duì)抗當(dāng)下AI沖擊行業(yè)設(shè)計(jì)焦慮的經(jīng)典案例。

洄歸美學(xué)空間主理人吳文青總與我交流時(shí)提到，洄歸之所以能將一處企業(yè)辦公區(qū)打造成全蘇州知名的美學(xué)目的地，核心便在于對(duì)設(shè)計(jì)的極致打磨。

他們特邀臺(tái)灣專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)操刀，單是前期設(shè)計(jì)階段便耗時(shí)近一年，以慢工細(xì)作的匠心反復(fù)推敲每一處細(xì)節(jié)，拒絕速成的網(wǎng)紅設(shè)計(jì)套路，讓設(shè)計(jì)真正扎根場(chǎng)地、服務(wù)于空間本質(zhì)與人文表達(dá)。

這支臺(tái)灣設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用一整年的時(shí)間深耕場(chǎng)地，從蘇州本土自然風(fēng)貌與人文底蘊(yùn)出發(fā)，將生態(tài)與美學(xué)融合的設(shè)計(jì)理念融入每一個(gè)核心要素：

比如，洄歸的設(shè)計(jì)貼合山勢(shì)打造退臺(tái)式建筑形態(tài)，復(fù)刻蘇式園林移步換景的意境；精研清水混凝土材質(zhì)的肌理與光影運(yùn)用，讓自然天光成為空間的天然設(shè)計(jì)元素；兼顧辦公功能與自然療愈屬性，打造高綠植覆蓋的開(kāi)放共享布局，就連石材、線條等細(xì)節(jié)也經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)微調(diào)。同時(shí)洄歸的水岸庭院與地下的X光洞，也構(gòu)成了全蘇州年輕人最喜歡的生態(tài)美學(xué)體驗(yàn)空間。

這份對(duì)設(shè)計(jì)的敬畏、對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著，正是洄歸出圈的關(guān)鍵，也印證了好的設(shè)計(jì)從不是一蹴而就的噱頭，而是時(shí)間與匠心沉淀的必然結(jié)果。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 洄歸生活美學(xué)空間主理人吳文青

圖：洄歸生態(tài)美學(xué)空間 X光洞

六、高顏價(jià)比、有趣味、湊熱鬧、造共鳴

在制造商業(yè)的情緒價(jià)值的具體操盤技巧上，構(gòu)建一個(gè)獨(dú)特的有趣的情緒場(chǎng)域就是一個(gè)非常實(shí)操的環(huán)節(jié)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，盈石中國(guó)的CIO夏銘總，結(jié)合他們豐富的年輕力非標(biāo)商業(yè)操盤案例，給出實(shí)體商業(yè)落地情緒消費(fèi)的核心策略：

他提到，情緒力商業(yè)應(yīng)該挖掘跨客群的情緒共鳴點(diǎn)，打造跨業(yè)態(tài)的情緒組合以提升消費(fèi)選擇與客單價(jià)，堅(jiān)守空間設(shè)計(jì)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)情緒指向一致的核心原則，通過(guò)色彩、動(dòng)線、材質(zhì)等設(shè)計(jì)維度實(shí)現(xiàn)情緒場(chǎng)景化表達(dá)，最終以情緒為核心進(jìn)行體驗(yàn)內(nèi)容與銷售閉環(huán)的整體設(shè)計(jì)，讓情緒消費(fèi)從洞察落地為可實(shí)操的商業(yè)創(chuàng)新，真正以情緒力激活實(shí)體商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 盈石CIO 夏銘

漾應(yīng)的火塘創(chuàng)始人趙祎依則以自己的品牌為核心，提出要建設(shè)以 “生活方式集合” 為核心，將情緒力落地為城市里可觸摸、可沉浸的實(shí)體空間與情感連接，其核心在于以善意與信任為底層邏輯，以在地文化為內(nèi)核，以無(wú)門檻的多元體驗(yàn)為載體，打造城市人的 “情緒喘息角落”。

從 24 小時(shí)無(wú)人書店的信任實(shí)驗(yàn)，到火塘無(wú)門檻音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)的社交共鳴，再到 “城市聲浪” 公益路演的流動(dòng)音樂(lè)社群，漾應(yīng)始終聚焦 22-40 歲有生活態(tài)度的群體，打破標(biāo)準(zhǔn)化社交與消費(fèi)的桎梏，通過(guò)酒店、咖啡、音樂(lè)、書店的業(yè)態(tài)閉環(huán)，讓空間成為情緒的容器。

同時(shí)，他們秉持 “一店一品” 的在地化打造原則，拒絕復(fù)制，將城市肌理轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的空間記憶，以真實(shí)連接、開(kāi)放共創(chuàng)的方式，讓每個(gè)靈魂找到棲身之所，最終實(shí)現(xiàn)以情緒體驗(yàn)為核心的商業(yè)向善與價(jià)值共生，讓 “城市里最近的遠(yuǎn)方” 成為大眾可感知的情緒歸宿。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 漾應(yīng)的火塘創(chuàng)始人趙祎依

止癢商店的創(chuàng)始人胡冰總，也做了一個(gè)精彩的發(fā)言。

止癢商店的做法是，面對(duì)這個(gè)情緒力消費(fèi)的大師大，他們精準(zhǔn)捕捉當(dāng)代消費(fèi)者的 “情緒癢點(diǎn)”，將情緒力轉(zhuǎn)化為可設(shè)計(jì)、可體驗(yàn)、可轉(zhuǎn)化的商業(yè)閉環(huán)，這里的核心是用創(chuàng)意設(shè)計(jì)重構(gòu)空間、產(chǎn)品與活動(dòng)，讓情緒成為消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力。

在空間打造上，止癢商店摒棄了“無(wú)聊賣場(chǎng)”的模式，以一店一主題的非標(biāo)設(shè)計(jì)、模塊化可生長(zhǎng)的空間敘事，打造 “情緒游樂(lè)場(chǎng)”，讓空間本身成為情緒體驗(yàn)的載體。

在產(chǎn)品層面，通過(guò)原創(chuàng)孵化、品牌聯(lián)名、城市限定等方式，打造有梗、有共鳴的 “情緒搭子” 產(chǎn)品，從止癢膏爆款到城市限定周邊，讓產(chǎn)品成為情緒表達(dá)的符號(hào)；

在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上，以 “看熱鬧” 為核心，打造市集、快閃、主題活動(dòng)等多元場(chǎng)景，讓消費(fèi)者從 “參與” 到 “共振”，實(shí)現(xiàn)情緒的社交化傳遞。

同時(shí)止癢商店還構(gòu)建全鏈路的創(chuàng)新賦能模型，通過(guò)租賃、共創(chuàng)、城市合伙人等模式，將情緒體驗(yàn)的方法論落地于商業(yè)地產(chǎn)、文商旅街區(qū)等不同場(chǎng)域，最終實(shí)現(xiàn)從情緒共鳴到商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，讓 “對(duì)抗無(wú)趣、自由表達(dá)” 的情緒需求，成為可持續(xù)的商業(yè)增長(zhǎng)邏輯。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 止癢商店創(chuàng)始人胡冰

而專注于夜經(jīng)濟(jì)賽道的演講嘉賓，黃河資本合伙人張舒總因?yàn)橛兄袊?guó)最早最大的LIVEHOUSE 酒吧投資人和孵化平臺(tái)的豐富經(jīng)驗(yàn)，他在分享中談到：

夜經(jīng)濟(jì)作為情緒消費(fèi)的核心賽道，他們發(fā)展邏輯已從單一的場(chǎng)景搭建轉(zhuǎn)向 “質(zhì)價(jià)比+心價(jià)比” 的雙重價(jià)值供給，Z 世代消費(fèi)崛起與下沉市場(chǎng)需求釋放更是推動(dòng)行業(yè)向精細(xì)化、專業(yè)化升級(jí)。

當(dāng)前夜經(jīng)濟(jì)及酒吧賽道雖規(guī)模持續(xù)擴(kuò)容，但普遍存在業(yè)態(tài)斷層、文化空心化、連鎖化程度低等痛點(diǎn)，品牌風(fēng)口輪動(dòng)快、供給同質(zhì)化的問(wèn)題突出，而消費(fèi)者對(duì)透明信任、情緒釋放、在地鏈接的新需求，倒逼行業(yè)必須跳出 “酒+餐+歌” 的簡(jiǎn)單疊加，轉(zhuǎn)向以高質(zhì)量弱鏈接為核心的多感官體驗(yàn)打造，這也是情緒力商業(yè)在夜經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的核心破局點(diǎn)。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 黃河資本合伙人張舒

中國(guó)國(guó)土經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)城鄉(xiāng)融合發(fā)展專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳安華老師，在情緒力大會(huì)上提出，鄉(xiāng)村文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已邁入以情緒價(jià)值為核心的3.0階段，而當(dāng)前鄉(xiāng)村資源轉(zhuǎn)化不暢、傳統(tǒng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)深陷同質(zhì)化、地產(chǎn)化等痛點(diǎn)，亟需新動(dòng)能破局。

當(dāng)前的寵物經(jīng)濟(jì)因契合情感陪伴的核心需求，獲政策支持且市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)，成為鄉(xiāng)村康養(yǎng)融合發(fā)展的優(yōu)質(zhì)賽道，其能為鄉(xiāng)村注入情緒價(jià)值、盤活存量資產(chǎn)、創(chuàng)造高頻消費(fèi)。

而鄉(xiāng)村康養(yǎng)應(yīng)摒棄重資產(chǎn)模式，走輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前置之路，通過(guò)存量空間的寵物友好型微改造，打造寵物陪護(hù)療愈基地等三大融合模式，配套人寵雙醫(yī)療保障，結(jié)合在地文化打造IP、構(gòu)建多元盈利矩陣，以寵物經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村康養(yǎng)的融合，激活鄉(xiāng)村振興的情緒力，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村資源的價(jià)值升級(jí)。

圖：蘇州情緒力大會(huì)演講嘉賓 中國(guó)國(guó)土經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)城鄉(xiāng)融合發(fā)展專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳安華

七、超鏈接對(duì)話：情緒力??療愈力??社群力 的多元融合

在這次大會(huì)的論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，主辦方壹方城幸福的資深合伙人昌娟總圍繞《情緒場(chǎng)景如何成為流量與留量的引擎》這個(gè)話題，主持了一場(chǎng)深度跨領(lǐng)域訪談。

這次訪談特邀萬(wàn)歲山李翰園總、于歷明老師、土地問(wèn)題專家崔元星老師、知名寵物博主李多多、音昱水中天項(xiàng)目代表曹麗萍女士、社群?jiǎn)栴}專家李婷老師，與壹方城幸福平臺(tái)創(chuàng)始人趙懿總同臺(tái)交流，我也參與其中；對(duì)話視角橫跨情緒療愈、情緒商業(yè)、寵物經(jīng)濟(jì)、土地合規(guī)、行業(yè)社群等多個(gè)領(lǐng)域，圍繞情緒力的落地實(shí)踐、多元融合展開(kāi)深度探討。

而這種來(lái)自不同領(lǐng)域、不同賽道的跨界對(duì)話，不僅打破了行業(yè)認(rèn)知邊界，更激發(fā)了大家從不同側(cè)面去解讀情緒力、挖掘情緒價(jià)值，讓情緒力與療愈力、社群力的融合有了更具象的實(shí)踐方向，也為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了跨維度的思維碰撞與創(chuàng)新啟發(fā)，讓情緒場(chǎng)景的打造不再局限于單一領(lǐng)域，而是走向多業(yè)態(tài)、多資源的協(xié)同共生，為情緒力商業(yè)的落地探索出更多元的可能性。

圖：蘇州情緒力大會(huì)對(duì)話嘉賓 主持人：昌娟

八、總結(jié)：復(fù)盤近百個(gè)標(biāo)桿案例后歸納出的三大終極武器

最后，我以本次蘇州情緒力大會(huì)總牽頭人、壹方城幸福平臺(tái)創(chuàng)始人趙懿先生的開(kāi)幕致辭，為本次大會(huì)作最終總結(jié)。

他提到，當(dāng)時(shí)代正式站在 “功能性消費(fèi)”讓位于 “情緒共振” 的關(guān)鍵十字路口，無(wú)論市場(chǎng)周期如何更迭，究竟何為文商旅行業(yè)逆勢(shì)突圍的核心密碼？我們深度復(fù)盤行業(yè)近百個(gè)爆款標(biāo)桿案例后，終提煉出穿越周期、制勝市場(chǎng)的三大終極武器：

讓人一眼淪陷的審美力、讓人卸下防備的療愈力、讓人毫無(wú)保留去買單的情緒力。

圖：蘇州情緒力大會(huì)嘉賓 壹方城幸福平臺(tái)創(chuàng)始人 趙懿

而將三大核心能力落地實(shí)踐，核心要抓好三件事：

第一，做空間敘事，跳出傳統(tǒng)景區(qū)比拼山水資源的同質(zhì)化賽道，為每一處空間賦予獨(dú)特故事感，哪怕是普通街角，也能成為留住游客腳步的情感錨點(diǎn)；

第二，做文化轉(zhuǎn)譯，摒棄文化元素的靜態(tài)陳列，讓游客真正“走進(jìn)文化里、帶著情緒走”，將厚重的靜態(tài)文化資源，轉(zhuǎn)化為能調(diào)動(dòng)情感、引發(fā)共鳴的動(dòng)態(tài)體驗(yàn)；

第三，做客群連接，徹底拋棄傳統(tǒng)的“流量收割”思維，轉(zhuǎn)向深度的“社群共創(chuàng)”，通過(guò)精細(xì)化的會(huì)員體系與社群運(yùn)營(yíng)，建立高黏性、高認(rèn)同的超級(jí)用戶關(guān)系。

至此，本屆蘇州情緒力大會(huì)圓滿收官，但大會(huì)所傳遞的思想與觀點(diǎn)，仍在行業(yè)中持續(xù)激蕩、引發(fā)共鳴。縱使春日微寒，這場(chǎng)深度的思想洗禮，仍讓每一位參與者倍感振奮、滿載而歸。

市場(chǎng)縱有千難萬(wàn)險(xiǎn)，我們始終相信創(chuàng)新的力量、相信內(nèi)容的價(jià)值、相信長(zhǎng)期堅(jiān)守的意義。越是行業(yè)艱難時(shí)刻，中國(guó)文商旅的行業(yè)脊梁們，更應(yīng)同心聚力、抱團(tuán)取暖，在交流與碰撞中凝聚勇氣，在分享與共創(chuàng)中汲取智慧。

步履不停，探索不止，本屆大會(huì)的落幕，亦是新征程的起點(diǎn)。下一屆情緒力大會(huì)，我們已在路上，敬請(qǐng)期待！

接下來(lái)在即將到來(lái)的人間最美四月天，請(qǐng)大家關(guān)注我們新推出的游學(xué)產(chǎn)品：浙江小而美文旅業(yè)態(tài)&情緒力文商旅標(biāo)桿項(xiàng)目研學(xué)考察，具體考察內(nèi)容，請(qǐng)看如下。

情緒力品牌觀察

商業(yè)項(xiàng)目

華東地區(qū)-上海：/////// / / / / / / / / / / / / /

杭州：/ |紹興：|蘇州：|合肥：/|福州：｜浙江：

華北地區(qū)-北京：///////|天津：|山西：

華南地區(qū)-廣州： | |深圳： / |惠州： |臺(tái)灣：

西南地區(qū)-成都：/////// |重慶：//

華中地區(qū)-長(zhǎng)沙： / ｜武漢：/ ｜張家界：｜河南：

西北地區(qū)-西安：/

東北地區(qū)-吉林：

文旅城市：| | | | ｜

住宅：| |

酒店民宿非標(biāo)住宅：

文旅項(xiàng)目

華東地區(qū)-南京： |合肥：/ |莫干山：

華南地區(qū)-江西：/

西南地區(qū)-云南：/ |昆明：|眉山：

東北地區(qū)-大連： |

西北地區(qū)-寧夏：

華北地區(qū)-北京：// |秦皇島： |承德：

華中地區(qū)-鄭州：

西北地區(qū)-西安：

新物種、新趨勢(shì)、新觀察

行業(yè)趨勢(shì)

國(guó)際案例

曼谷：

日本：| | | | | | | |

美國(guó)：

德國(guó)：

巴黎：