廣東
昨天晚上下班，路上跟師傅聊起前兩天的無人車事件，隨口問他：“這自動駕駛的無人車，你敢坐嗎？”
師傅握著方向盤笑了笑，沒多余的話，就四個字：我不敢坐。
簡簡單單一句回答，卻比網(wǎng)上所有技術(shù)分析都實(shí)在，也戳中了很多人心里的擔(dān)憂。
3月31號晚的事，想必不少人都刷到了。4月1號深夜，武漢交警也發(fā)布了官方通報？
3月31日20時57分起，122報警中心陸續(xù)接到群眾報警，多輛“蘿卜快跑”車輛停在路中間無法移動，交管部門第一時間到場處置，初步判定為系統(tǒng)故障，所幸乘客均安全下車，無人員受傷。
那晚正是車流密集的時段，近百臺無人車毫無征兆地集體趴窩，二環(huán)、三環(huán)、高架上隨處可見，直接停在車道正中間，徹底堵死道路，場面格外混亂。
本以為只是局部小故障，沒想到4月1號，蘿卜快跑直接宣布武漢全市區(qū)域暫時停運(yùn)。
致電客服，得到的回復(fù)只有冰冷的幾句話：全線無車，無法下單，自行更換出行方式，恢復(fù)時間未知。沒有解釋，沒有安撫，更沒有對昨晚被困乘客的交代。
網(wǎng)上爭論不斷，有人說是云端崩潰，有人說是系統(tǒng)bug，可即便坐實(shí)了系統(tǒng)故障，也沒法讓人釋懷。
上百臺無人車同時失控，最可怕的從不是車輛本身壞掉，而是被困在車?yán)锏娜?，徹底失去了所有主動?quán)。
試想當(dāng)晚被困的乘客，車輛停在高架快車道上，旁邊大貨車疾馳而過，車門雖能打開，卻沒人敢貿(mào)然下車，稍有不慎就是生命危險。
按下車內(nèi)SOS求救鍵毫無響應(yīng)，客服電話始終占線，車內(nèi)屏幕只顯示“系統(tǒng)異常，請等待”，別無他法。
不能啟動車輛，不能掛擋挪車，不能靠邊避險，人坐在車?yán)?，完全成了待救的“囚徒”，只能在恐慌中祈禱，等著交警前來解圍。
平日里，自動駕駛被吹得天花亂墜，主打智能、便捷、未來出行，可一旦系統(tǒng)崩盤，所有的高科技都成了擺設(shè)，最后還要靠人力現(xiàn)場疏導(dǎo)、救援。
總有人說，新技術(shù)發(fā)展總要試錯，可試錯不該拿普通乘客的生命安全當(dāng)代價，更不能把人丟在車流密集的高架上，置之不理。
技術(shù)可以追求“無人化”，但不能剝奪人的自救權(quán)，不能讓人陷入無路可退的絕境。順利運(yùn)行時，用戶享受所謂的智能服務(wù)；一旦出事，就被徹底拋棄，這絕非成熟的技術(shù)該有的樣子。
此次全市暫時停運(yùn)，不該是一句“系統(tǒng)優(yōu)化”就草草收場，更該讓行業(yè)清醒：無人駕駛真正欠缺的，從來不是更精準(zhǔn)的算法，而是危機(jī)時刻的兜底保障，是給乘客留一條能掌控自己安全的活路。
說到底，再高端的智能，也不如自己掌控方向盤來得踏實(shí)。
技術(shù)的初衷是服務(wù)于人，而非把人置于險境，別讓所謂的科技便利，變成讓人提心吊膽的安全隱患。
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