北京
最近，電商行業上演了一波惡劣的“退貨風波”，把平臺的“七天無理由”規則玩的是明明白白！
事情的起因是，陜西省商洛市某中學舉辦校園體育文化藝術節，于是一班級為校園藝術節網購了20套演出服。
隨后時間過了臨近七天的時候，該校購買演出的消費者紛紛找到商家申請退貨，理由分別是：“下雨學校活動取消”“尺寸不符”“質量問題”等。
按理來說，即便是卡著“七天無理由”退貨，但只要沒使用，不影響二次銷售，商家基本都會給予退貨！
這么做不僅是尊重“平臺規則”，也是守住誠信底線的應有之舉。
于是商家售出的20套演出服，先手有11套申請了退貨。
可當商家收到退貨商品后，直接天塌了！
這哪還有二次銷售的價值了，大量的污漬、開線、起球現象，吊牌被剪，商家就算收到貨恐怕也只能當舊衣按斤賣了！
更離譜的是，商家在社交平臺上找到了該所中學，學生穿著自家演出服彩排和正式表演的視頻了。
然而當商家事后致電校方尋求說法時，校方稱是家長行為與學校無關。隨后他又致電多名退貨家長，有家長表示“有事找平臺”。
要知道學校是教書育人的地方，一言一行影響的可都是孩子的價值觀。
不得已，商家將此事曝光，一時間網絡輿論爆發！
網友怒斥：“家長和學校都是教育孩子的地方，現在這兩方沒有一個起到好作用”、“我一個客戶都看不下去了，買不起別穿”。
目前淘寶商家工作人員表示：“已經核實到了相關的訂單信息，淘寶有關部門會聯系會員了解具體的問題和訴求，并盡快給出一個處理方案”。
其實這就是典型的鉆平臺規則漏洞，將平臺賦予消費者的“七天無理由退貨”權益異化為“免費租賃”、“白嫖”的工具。
然而，更可怕的是現實中類似的案例并非個例！
不過，這種鉆平臺漏洞“惡意退貨”的行為，在社會上也非常多。
比如一些人網購回來衣服后保留吊牌穿戴多日，期間正常參加活動、旅游拍照、社交打卡，跟自己的衣服一樣。
也正因如此，現在的電商服裝行業“巨型吊牌”非常吃香，甚至被商家視為目前應對“白嫖黨”的最優解！
說到底，“七天無理由退貨”本是為保護消費者權益、降低網購風險而設的善意規則，絕不該淪為“用完即退”“惡意白嫖”的工具。
并且法律人士指出：“《消費者權益保護法》第25條賦予消費者網購‘七天無理由退貨’的權利，前提是商品完好”。
根據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規定，商品本身、配件、標識齊全，保持原有品質功能才視為完好。
超出合理查驗需要的穿著、使用行為已違反誠實信用原則。若造成污損或影響二次銷售，商家完全有權拒絕退款，買家甚至需承擔民事賠償責任。
對此，你怎么看？
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