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繼白象之后,今麥郎也栽在了“商標”上。
先是被曝出“手打掛面”中的“手打”僅為注冊商標,并非產(chǎn)品工藝,引發(fā)質疑。
輿論發(fā)酵后,4月1日,今麥郎董事長范現(xiàn)國發(fā)布視頻稱“停產(chǎn)所有相關產(chǎn)品”,停用這個已經(jīng)使用了20年的商標。
然而,這場風波并未就此平息。
緊接著,今麥郎旗下另一款以“量大”為賣點的核心產(chǎn)品也陷入商標“擦邊”爭議。
更關鍵的是,被曝光后,今麥郎至今沒有向消費者作出明確道歉。
這種利用信息不對稱打“擦邊球”的做法,無疑是在透支消費者的信任。已經(jīng)陷入增長困境的今麥郎,真的不怕反噬嗎?
沒了“手打”,還有“1桶半”
今麥郎的“手打”商標風波,源于南京消費者陳先生的一次日常購物。
3月31日,據(jù)江蘇廣電《南京零距離》報道,南京的陳先生在超市購買一款今麥郎手打掛面,回家后沒吃出手打面的口感,于是查看了外包裝,發(fā)現(xiàn)所謂“手打”掛面只是商家玩的“文字游戲”。
對此,今麥郎的工作人員回應稱,掛面是生產(chǎn)車間制作,“手打”只是取的名而已。
從產(chǎn)品包裝上看,這款掛面確實心機滿滿。
“手打掛面”包裝上的“手打掛面”四個字非常醒目,搭配上“好像媽媽的手打面”的廣告語,很容易讓消費者將“手打”與傳統(tǒng)手工制作工藝關聯(lián)。而“手打”右上角的商標符號,卻字體極小、難以辨識。
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▲今麥郎手打掛面產(chǎn)品包裝圖,圖源網(wǎng)絡
企查查顯示,今麥郎自2001年起,陸續(xù)注冊了多個“手打”字樣的商標,均屬于方便食品系列。
隨著輿論發(fā)酵,4月1日,今麥郎董事長范現(xiàn)國在抖音上發(fā)視頻稱:“手打”商標是2006年注冊的,至今已經(jīng)使用了整整20年。隨著時代的進步,消費者認知的提升,產(chǎn)品也必須跟上時代的步伐。為了避免給大家?guī)懋a(chǎn)品表述上的困擾,我們決定,不再使用‘手打’商標。”
值得注意的是,今麥郎只是停產(chǎn)并下架“手打”系列產(chǎn)品,并沒有杜絕“商標擦邊”行為。
沒了“手打”商標,今麥郎還有“1桶半”“1袋半”“1.5倍方便面”。
企查查顯示,今麥郎曾申請“1桶半”“1袋半”“桶半”“袋半”“今麥郎1桶半”“今麥郎1袋半”“今麥郎1杯半”等易引發(fā)歧義的商標,不過除了2015年申請的“1桶半”、2024年申請的“今麥郎桶半”等個別商標已注冊外,其他多被裁定無效或等待實質審查。
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▲今麥郎“1袋半”“1桶半”商標注冊情況及相關在售產(chǎn)品
今麥郎淘寶旗艦店售賣的“1桶半”“1袋半”方便面,包裝上印有醒目的“1桶半”“1袋半”標語,且均標注TM商標。(注:TM標僅代表已經(jīng)向商標局遞出申請但尚未注冊成功,正在注冊中的商標,無任何法律含義和法律效力。)
此外,還有并未標注TM商標的“1.5倍”方便面,但產(chǎn)品詳情頁卻沒有標注任何關于“1桶半”“1袋半”的分量參照說明。
去年,今麥郎的“1桶半”方便面就曾引發(fā)爭議。
有消費者反饋,標稱“1桶半”的方便面,面餅實際重量只有110克。而與之對比的“彈面小桶產(chǎn)品”面餅為85克,按照1.5倍計算,應該是127.5克。也就是說,今麥郎的“1桶半”,實際上只比小桶多了25克。
另據(jù)“搜狐財經(jīng)”報道,2020年,今麥郎“1袋半”商標就因缺乏顯著性且易使公眾對商品分量產(chǎn)生誤認被國家知識產(chǎn)權局裁定無效,2022年一、二審均維持原判。
中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜在接受媒體采訪時指出,“手打”暗示手工工藝的高端感,“1袋半”則利用消費者對分量的直觀聯(lián)想,兩者均試圖以最小成本撬動最大市場關注。這種捷徑本質上是創(chuàng)新乏力下的符號投機。
騙了20年,僅賠了1萬多元
今麥郎的商標擦邊行為絕非個例,近年來,類似的亂象頻頻出現(xiàn)
白象的“多半”袋面、康師傅的“一倍半”,和今麥郎“1袋半”,都是將描述分量的詞匯注冊商標,并在包裝上刻意放大,誤導消費者。
千禾味業(yè)的“千禾0”“千禾0+”商標,綁定“零添加”概念,可實際部分產(chǎn)品含有酵母提取物等輔料。簡愛酸奶的“其他沒了”商標也是一樣的套路。
壹號食品注冊“壹號土”商標,組合成“壹號土豬”使用,暗示產(chǎn)品是散養(yǎng)土豬。
羅永浩近期也在社交平臺怒斥某些商家將“120W”注冊為充電器商標,一些標榜“120W”的快充頭,實際功率大多只有20W左右。
4月15日,據(jù)藍鯨新聞報道,一款年銷10億的網(wǎng)紅飲料“柚香谷宋柚汁”,配料表前三為水、果葡糖漿、白砂糖,所謂“果汁含量≥10%”中七成來自蘋果濃縮汁。而包裝上的“宋柚”并非柚子品種,而是柚香谷注冊的商標。
這些品牌的操作手法雷同:把描述產(chǎn)品特性、產(chǎn)地或工藝的常用詞匯注冊成商標,再通過包裝設計刻意凸顯這些信息,模糊商標與產(chǎn)品事實描述的界限,從而達到誤導消費者的效果。
因此,這類商標也被稱為“心機商標”。
這類亂象之所以如此泛濫,根源在于違規(guī)成本太低,罰得太輕了。
今麥郎的“手打”商標使用了20年,期間僅2016年的一例判決要求其賠償消費者1.1萬余元。對于年銷售額幾百億的大企業(yè)而言,這種代價幾乎可以忽略不計。
如果消費者不起訴,企業(yè)最后可能連罰款都不需要出。根據(jù)公開資料梳理,大量問題商標最終只是被裁定無效,并沒有伴隨高額罰款或行政處罰,違規(guī)成本與收益嚴重不對等。
好在,監(jiān)管已經(jīng)開始收緊。2026年,新修訂的商標法修訂草案已進入審議流程,針對“以誤導公眾方式使用注冊商標”的行為,可以罰款、撤銷該商標。
當違規(guī)處罰的威懾力不夠時,大部分企業(yè)都愿意鋌而走險。
企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品品質都需要投入大量的時間、資金和人力,而注冊一個具有誤導性的商標,搭配吸睛的宣傳語,成本非常低,又能快速吸引流量,實現(xiàn)短期利益最大化。即便被外界質疑,也可用“這只是注冊商標”為借口搪塞過去。
這種投機取巧的做法,看似聰明,實則得不償失。
今麥郎還欠消費者一句道歉
今麥郎誤導了消費者20年,理應好好道歉,并拿出點實際行動,以爭取重新贏得消費者的理解和信任。
然而,今麥郎董事長范現(xiàn)國的回應視頻中,既沒有道歉,也沒有反思。反而把“長期誤導消費者”說成“產(chǎn)品表述上的困擾”。似乎錯的不是今麥郎,而是消費者的認知提升得太快了。
網(wǎng)友們也紛紛在視頻下面表達不滿情緒:“什么叫消費者認知的提升,就是說之前騙你,是你不懂,現(xiàn)在你懂了,騙不了,以后堅決不買今麥郎。”“我已經(jīng)騙了你們二十年了,鑒于你們現(xiàn)在不好騙了,我決定不這樣騙你們了,至于以后怎么騙,敬請期待。”“騙了我們20年,品牌到今天也沒有真正的道歉。”
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▲網(wǎng)友在范現(xiàn)國視頻下面的評論,圖源抖音
可見,范現(xiàn)國的回應并未消除消費者的被欺騙感。截至發(fā)稿,今麥郎也沒有發(fā)布其他官方聲明。
其實在一年前,今麥郎才剛剛收獲了一波好感。去年5月的娃哈哈代工風波中,董事長范現(xiàn)國“一瓶只賺2分錢”的回答,被不少消費者視為“坦誠”“實在”
前后不過一年,輿論風向就發(fā)生了明顯變化。
方便面市場的產(chǎn)品同質化本就嚴重,消費者并不缺選擇,一旦確定自己被“套路”,放棄的可能不只是某一款產(chǎn)品,而是整個品牌。
對于今麥郎而言,如果繼續(xù)失去消費者信任,無疑會令其處境雪上加霜。
今麥郎原本就已經(jīng)陷入增長困境。據(jù)河北省工商業(yè)聯(lián)合會公布的歷年民營企業(yè)信息,在2019年至2021年,今麥郎的營收分別為218.49億元、240.43億元和241.46億元。隨后,今麥郎的營收就開始下滑。2022年今麥郎營收降至190.76億元,2023年進一步下滑至165.7億元。
業(yè)績下滑背后,是其市場份額不斷被競爭對手蠶食。
今麥郎曾長期占據(jù)方便面市場老三的位置,但從2023年開始,它被白象超越,市場份額跌至第四。
據(jù)“馬上贏情報站”的數(shù)據(jù),2025年上半年,方便面行業(yè)市場份額前10的品牌中,康師傅、統(tǒng)一合計所占市場份額已經(jīng)接近60%,位于第三名的白象占有市場份額15.13%;而今麥郎的份額卻只有7.84%。
市場份額前10的產(chǎn)品也幾乎被康師傅、統(tǒng)一和白象占據(jù),今麥郎只有一款“一袋半”產(chǎn)品入選,位列第8名,占比2.78%。
一旦今麥郎繼續(xù)失去消費者信任,等于繼續(xù)將市場份額拱手讓人。
參考資料:
南京零距離:《“手打”掛面、“一品牛”肉干……“心機商標”頻頻坑人!法規(guī)完善在進行!》
馬上贏情報站:《方便食品大會丨2025年上半年方便面市場回顧與趨勢洞察趨勢洞察》
新浪財經(jīng):《停產(chǎn)能平息眾怒嗎?今麥郎“手打”竟是商標,網(wǎng)友被騙20年要求道歉,律師批“典型違法廣告”》
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