湖北
近日，“女孩演出完退禮服被商家曝光”沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
有禮服商家爆料，演出前，女孩以“抖音博主合作”名義要求商家免費(fèi)贊助兩件禮服，被拒后自行下單購買價(jià)值376元的流蘇禮服。
她完整穿著禮服完成演出次日就以衣物破洞、做工粗糙等質(zhì)量問題為由，申請(qǐng)平臺(tái)退款。
憑借良好信用，她的退款申請(qǐng)被平臺(tái)自動(dòng)通過。但是，商家收到退貨時(shí)發(fā)現(xiàn)：禮服有明顯汗?jié)n、勾絲等穿著痕跡。
更讓商家氣憤的是，他商家翻看女孩朋友圈，發(fā)現(xiàn)她演出結(jié)束后穿著該禮服的照片，截圖取證后聯(lián)系女孩被拉黑。
商家表示，說白了就是，不給贊助就明搶！
商品全新發(fā)貨且全程有監(jiān)控，買家退貨時(shí)吊牌、防盜扣已拆除；而且買家曾穿著該禮服參加合唱團(tuán)演出并發(fā)布海報(bào)照片。
而女孩堅(jiān)稱退貨是因“做工粗糙、面料與宣傳不符”等質(zhì)量問題，反而指責(zé)商家曝光信息、侵犯其名譽(yù)權(quán)。
合唱團(tuán)一名工作人員確認(rèn)該聲明為合唱團(tuán)所發(fā)。
事情發(fā)酵后，合唱團(tuán)受到了一系列的牽連和影響，很多網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言稱“白嫖團(tuán)”。
對(duì)于此事，網(wǎng)友看法不一：多數(shù)人支持商家，認(rèn)為穿著瑕疵服裝完成演出，足以證明衣物可用，純屬惡意白嫖。
部分網(wǎng)友認(rèn)為商家曝光個(gè)人信息，屬于以暴制暴、涉嫌侵權(quán)。
還有人認(rèn)為不該因個(gè)人過錯(cuò)，牽連整個(gè)合唱團(tuán)。
有律師指出，若禮服真有嚴(yán)重質(zhì)量問題，理應(yīng)提前退換、拒絕穿著。演出后再以質(zhì)量問題退貨，邏輯自相矛盾，違背消費(fèi)誠信原則。
個(gè)人白嫖并非個(gè)例，校園組團(tuán)惡意退貨的亂象更為離譜。
前段時(shí)間，陜西一中學(xué)班級(jí)團(tuán)購20套演出服，活動(dòng)結(jié)束后，家長們卡著7天無理由集中組團(tuán)退款。商家收到11套退回服裝，發(fā)現(xiàn)滿是污漬、多處開線且吊牌均被剪斷。
而商家查實(shí)，學(xué)生們?cè)缫汛┲@批衣服完成彩排和演出。商家維權(quán)無果，校方推脫、家長甩鍋，直至事件發(fā)酵，家長們才全額補(bǔ)款。
去年4月底，沈陽一所職校60余名學(xué)生網(wǎng)購服裝，參加運(yùn)動(dòng)會(huì)穿著完后，竟集體以質(zhì)量問題為由申請(qǐng)退貨退款。店家因此商品鏈接被封禁三個(gè)月，直接損失約8000元。
面對(duì)“惡意退貨”，逼得無數(shù)商家開啟“自保模式”，最極端的手段就是整條街道拉黑禁發(fā)。
有人爆料，不少主播更是把新衣當(dāng)免費(fèi)拍攝道具，穿完就退。
不止小眾店鋪，連圣羅蘭官方旗艦店疑似拉黑杭州盈豐街道。
商家遭遇惡意退貨后維權(quán)成本高、申訴難度大，大多只能自認(rèn)虧損。
這些看似不起眼的“薅羊毛”行為，最終成本都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到普通消費(fèi)者身上。商家為止損，只能漲價(jià)、縮減福利、收緊售后、提高運(yùn)費(fèi)，最終造成買賣雙方雙向受損。
一顆老鼠屎壞了一鍋湯。對(duì)于此事，你怎么看？
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