追覓全球賣爆的背后，藏著一套用戶洞察法則

作為連續8年實現100%增長的科技公司，如今的追覓早已形成了一種體系化的增長能力。從掃地機、洗地機，到空調、小廚電、割草機器人，追覓幾乎在每一個進入的新賽道里，都成功完成了產品落地，并在全球市場跑出了增長。

這種體系化的增長背后，追覓真正建立起來的是一套“用戶洞察驅動產品創新”的底層邏輯。

對追覓而言，面向全球市場做產品需要持續理解不同市場背后的生活方式、居住結構與消費偏好，再反向定義產品。在進入一個新市場之前，追覓通常會依靠本地“百事通”團隊洞察消費者偏好，制定“一市一樣”的策略。

以核心業務掃地機為例，在西南歐，追覓看到的是大量多層獨棟別墅。面對這種典型居住結構，傳統掃地機提供的解決方案是“一層一臺”——每層放一個機器人。但用戶真正想要的，是更簡單、更完整的全屋清潔體驗。

在洞察到用戶需求的本質后，追覓開始圍繞“跨樓層清潔”這一場景重新定義產品邏輯，最終推出了仿生六足履帶爬樓掃地機器人Cyber X。它具有高兼容性、強大爬樓能力、安全性與導航能力，可從容應對多種復雜樓梯及家庭清潔環境。一臺設備即可完成多樓層清潔，讓用戶徹底告別“一層一臺”的麻煩。

在洗地機領域，這種“用戶洞察驅動產品演進”的邏輯同樣成立。北美地區的家庭以大面積地毯鋪設為主，這一習慣對清潔設備的適配性提出了更高要求。長期以來，傳統洗地機的“地毯禁區”一直無法突破，它們只能清洗硬質地面，卻無法兼顧地毯深層清潔，用戶不得不額外購買吸塵器來完成工作，清潔效率大打折扣。

這意味著用戶真正的問題從未被解決。于是追覓開始重新思考洗地機的產品邊界，并圍繞地毯場景開發專用地毯刷頭與“洗+吸一體”方案，讓洗地機不僅能濕拖硬地，還能完成地毯深層吸塵。憑此技術，追覓洗地機也成為北美市場唯一能夠實現“洗+吸一體”的產品。

更重要的是，在追覓內部，這種“從用戶需求反推產品定義”的能力，不只存在于某一個核心業務中，已經成為貫穿所有業務線的底層方法論。

從產品立項、研發，到功能定義、上市銷售，追覓始終堅持以用戶為中心，并將用戶視角深度融入每一個環節。不同市場用戶的生活方式、居住結構、消費習慣，都會直接影響產品最終的形態。

比如在西南歐，追覓空調沒有直接切入傳統壁掛空調市場，而是從更符合當地使用習慣的移動空調切入，用3合1便攜式產品去適配臥室、書房、辦公室等緊湊型場景。

廚電領域，在歐洲市場，追覓則發現傳統空氣炸鍋普遍存在笨重、不透明、涂層焦慮等問題。于是，PT60空氣炸鍋采用透明玻璃、0涂層、雙鍋切換與便攜化設計，顛覆了“空氣炸鍋只能待在廚房”的傳統認知。

在割草機產品上，針對海外庭院復雜地形，追覓A3 AWD PRO通過激光雷達和雙 1080P HDR 攝像頭，實現對300余種庭院障礙物的識別與避讓，并結合四驅系統與80%爬坡能力，解決復雜地形下的自動化割草問題。

這種對用戶需求的深刻洞察和對產品的定義能力，讓追覓的成功開始形成一種系統性的“爆品孵化能力”。但僅僅理解用戶，其實遠遠不夠，真正困難的是：如何把用戶需求快速轉化為產品創新。而這背后，則離不開追覓長期積累的統一技術底座。

高速數字馬達、智能算法、仿生機械臂、全域智能芯片，共同構成了追覓“動力—智能—交互—算力”的生態技術平臺。這意味著，每進入一個新品類，追覓都是在已有技術積累上快速完成遷移與落地。

更重要的是，追覓始終堅持“N+1”的產品邏輯——在行業已有能力之外，再增加一個真正解決用戶痛點的技術突破。

追覓割草機就是最典型的案例，它把車規級多線激光雷達遷移到了割草機場景，用更強的感知和算法能力解決復雜庭院環境問題。如今，在西南歐和東北歐多個國家，追覓割草機成為智能割草機器人品類出貨量第一的“明星單品”。

仿生機械臂技術的“平臺化”則更加典型。

在掃地機上，它解決邊角清潔最后一段距離；在洗地機上，它演化為EdgeHunter巡邊探洗臂，解決“看得見卻擦不到”的沿邊清潔問題；到了洗碗機上，它又升級為AI全域機械臂噴淋技術，通過主動控制噴淋替代傳統被動旋轉噴淋。

這恰恰是追覓最特別的地方：基于底層技術基座，將已驗證的核心能力持續遷移到不同賽道。本質上，是在持續構建一套可復用、可遷移、可外溢的技術生態。

如果說過去很多企業的增長，更依賴于單一爆款、渠道紅利或者時代周期。那么追覓正在形成的，則是一種更加長期的能力：在全球不同市場持續理解用戶，再把這些需求快速轉化為產品創新。而這或許才是追覓能夠連續多年高速增長，并持續打開新品類邊界的真正原因。