善意沉淀品牌底蘊，東風日產牢筑“情感護城河”

“車不要緊，重要的是救人。”

一句樸素赤誠的話語，讓江蘇靖江護士王芳的凡人善舉傳遍全網。5月14日，一場發生在路口的緊急救援，讓無數人為之動容。王芳臨危不懼、頂車救人的義舉刷屏各大平臺，短短數小時視頻播放量破億、點贊超千萬，《人民日報》、央視新聞等權威媒體紛紛轉發點贊，讓這份平凡人的無畏善意，溫暖了整個網絡。

而故事并未止步于此——善意的回響，才剛剛開始。

“車不要緊，重要的是救人”

5月14日傍晚，靖江市生祠鎮中心衛生院的護士王芳像往常一樣駕駛著她的日產軒逸（參數丨圖片）回家，在路口等候信號燈時，突然被后車連續撞擊。多年的急救經驗讓她迅速意識到情況不對：“不是人有問題，就是車有問題。”王芳拉起手剎，迅速下車查看：“我湊近駕駛室車窗，看到他臉色灰暗，雙手在方向盤上處于僵直狀態，腳死死踩著油門，一看就是突發急病了。”

彼時，路口正值下班高峰，前方是人流密集的斑馬線和非機動車道。如果這輛失控的轎車繼續前沖，撞入人群，后果不堪設想。意識到危險，王芳沒有猶豫，立刻返回自己的車內，拉緊手剎，用車身死死頂住后車，阻止它繼續向前，同時撥打120急救電話，并向周圍大聲呼救。

從險情發生到昏迷駕駛員恢復自主呼吸，全程只有8分鐘左右時間，當救護車抵達現場時，昏迷車主胡先生已經被成功從車內救出，恢復自主呼吸。隨后他被緊急送往醫院接受進一步治療，目前狀況良好。

王芳和熱心市民合力救人的視頻被上傳網絡后，迅速引發廣泛關注。5月16日，王芳等施救者被靖江市公安局認定為見義勇為人員，并獲得泰州市見義勇為基金會褒獎慰問。

同一天，東風日產新能源品牌總經理王騫發布微博：“老款軒逸完成了義舉，新的插混版軒逸日產N6，致敬這份無畏擔當！”同時，東風日產承諾贈送王芳新款插混版日產N6，延續善意。

5月20日，交車儀式在泰州靖江舉行。東風日產如約將一輛全新的日產N6正式交付給王芳。除了新車，東風日產還特意為王芳準備了一份貼心的禮物——一套AED自動體外除顫器。這份禮物精準匹配了王芳的醫護職業背景，也傳遞出品牌在細節處的人文關懷。

“那天，她用一臺軒逸護住一群人，今天，我們為她備好一臺新車。感謝她，感謝每一位平凡的靖江英雄，你們讓這座溫暖的城市多了一個名字——‘靖善靖美’！”王騫表示。

收到東風日產贈予的新車后，王芳表示很意外，也很感動：“作為一名護士，救人是本能，沒想到這點舉手之勞，不僅得到了大家的認可，東風日產還送來了沉甸甸的禮物。”面對這份饋贈，王芳當場做出一個出人意料的決定，委托自己所在的生祠鎮中心衛生院，將這輛新車按照規范流程公開拍賣，所得善款將全部捐贈出去，用于幫助更多急需救助的人。

當“技術日產”開始講“人心的故事”

對于王芳的善舉，東風日產的快速反應并非偶然，而是品牌長期積淀公益基因的自然流露，是根植于一個企業對“人”的長期理解。

自2008年“陽光關愛”公益項目啟動以來，東風日產已有十九載扎根鄉村教育一線。截至2026年4月，項目累計走進全國18個省份，完成71站愛心旅程，捐建22間智能閱讀室和4個愛心圖書角，捐贈超7.5萬冊精選圖書，落地超過625節優質閱讀課程，公益里程超過11萬公里，惠及超過105萬名師生。

十九年如一日的公益長跑，讓“技術日產，人·車·生活”的品牌理念，從廣告語變成了大山深處孩子們書桌上的一本本圖書。

這份根植于心的人文關懷，同樣深度融入品牌發展戰略，轉化為貼合本土市場、滿足用戶多元需求的造車初心。東風汽車集團有限公司副總經理、黨委常委，東風汽車有限公司執行副總裁，東風日產乘用車公司副總經理周鋒表示，合資品牌想要突破發展格局，核心在于完成以客戶為中心的思維革新。品牌秉持“在中國，為中國”的發展理念，依托本土團隊、技術與資源，不斷打磨產品、精進服務，全力為國內消費者創造更高出行價值。

如今汽車市場競爭日趨激烈，技術實力與產品定價是角逐市場的硬性條件，而品牌日積月累構建的情感認同，已然成為企業抵御行業波動、穩步長遠發展的關鍵競爭力。東風日產將用戶導向的發展理念與常態化公益行動相融，把企業責任深度融入品牌發展脈絡，沉淀下寶貴的用戶信任。

在汽車市場存量競爭的時代，價格與技術固然是競爭的核心，但品牌在公眾心中構筑的“情感護城河”正成為穿越周期的核心競爭力之一。通過以用戶為中心的產業戰略、制度化的公益行動，東風日產將企業社會責任從單點的營銷事件，系統性地嵌入品牌肌理之中，逐步積累起無形的信任資產。

正如日產汽車中國區主席馬智欣所言，日產由1900萬中國用戶積累的“可靠、舒適、省心”資產，正在新能源時代被重新激活，這種信任復利在用戶對品牌穩定性日益擔憂的市場環境中，正展現出獨特的差異化價值。