這些東西，阿里也許忘了，但我一直記得

文|Tess

公眾號| Tess外貿Club（Tess_2006）

01

前兩天整理東西的時候，翻出了很久以前的證書和獎杯。

紙張已經有些舊了，獎杯也不像剛拿到時那么亮，它們安靜地躺在那里，像幾塊從舊時光里掉出來的碎片。

我2009創業的時候，剛好趕上阿里國際站的早期階段。確切地說，在2008年就注冊了平臺的免費賬號。

今天很多人提起國際站，想到的可能是付費排名、廣告、運營、流量、規則、代運營，以及各種看不見摸不著但每一項都要收費的東西。

但我早期接觸到的國際站，不是這樣的。

那時候的國際站客戶經理很令人尊敬。他們會走進小公司，走進小工廠，手把手教老板怎么把產品放到網上，怎么拍圖，怎么寫標題，怎么填參數，怎么把小企業的中國制造慢慢推到國際市場面前。真的在踐行“讓天下沒有難做的生意”。

我當時只是阿里國際站的免費會員。

那時國際站的年費是19800元，如果做的產品和燈飾相關，還可以減免5000元，實付14800元一年。這個錢并不算多，但我依然承擔不起。

付費會員可以收到詢盤，也可以主動搜索買家發布的公開詢盤，并且看到客戶的全部信息；

免費會員只能在平臺上搜索買家公開發布的詢盤，看不到郵箱，但能看到客戶電話。

多年后回頭看，這個限制反而成全了我。

因為看不到郵箱，我就不能像付費會員那樣把郵件群發出去，然后坐在那里等客戶回復。

我只能拿起電話，直接打給客戶，先跟他們聊幾句，判斷對方是否真實存在，需求是否清楚，產品是否匹配，然后再把郵箱要過來。

這段經歷成了我外貿生涯里很重要的一課。

很多人以為做外貿就是發郵件，但我的親身實踐證明，打電話給客戶會更直接，也能更快進入客戶的真實需求。

02

看到我作為免費會員都能把業務做得不錯，阿里巴巴邀請我成為他們的講師，去給平臺上的外貿企業做業務培訓。

很有意思的是，當我在國際站賺到錢之后，并沒有把錢投到國際站，而是開通了環球資源的會員。因為我做了調查，發現環球資源更適合我當時的產品。

所以，我給國際站外貿企業講課使用的案例幾乎全部來自環球資源。

換成今天，這是不可能的，但早期的阿里巴巴沒有表現出狹隘和不安，他們更在意的是我是否真的懂外貿，是否真的做出過結果，是否真的能幫到那些還在迷茫中的中小企業。

在阿里講課的經歷讓我收獲了一些優質供應商和忠誠的追隨者。今天再看那些榮譽證書和獎杯，我心里只有一種很復雜的溫柔。

那，的確是一段彼此成就的時光。

他們給了我舞臺，給了我行業認可，也讓我有機會站在更多中小企業面前，把自己真實做客戶的方法講出來。

我也回報了他們，讓很多原本對 B2B 平臺半信半疑的外貿企業重新有了信心，讓他們知道外貿不是玄學，客戶不是天上掉下來的，但只要方向對、方法對、人肯做，機會是真的存在的。

那時候的阿里巴巴不只是一個商業平臺，更像是中國外貿互聯網化早期的一所民間學校，它在把一群游擊隊如何慢慢變成正規軍。

這也是為什么，后來我和阿里漸行漸遠時，心里并不是簡單的遺憾和憤怒。

真正讓人難過的，不是一個東西一開始就不好，而是你親眼見過它曾經很好，見過它曾經真誠、包容、有力量，見過它曾經愿意給沒錢但有能力的人留一條路，然后又眼睜睜看著它慢慢變得越來越不像原來的自己。

如果我從來沒有見過它最初最好的樣子，也許不會那么遺憾。

03

當然，我能理解商業平臺發展到一定階段，很多變化是必然的。

平臺要盈利，要對股東負責，要維持龐大的組織運轉，要在競爭中繼續活下去，這些我都理解。

一個企業不可能永遠停留在創業初期的理想主義里，也不可能永遠只講情懷，不講商業回報。

商業化本身并不可恥，但當一個平臺慢慢從幫助中小企業找到客戶，變成絞盡腦汁，用各種名目讓中小企業不斷為看到客戶的信息而付費的時候，它就已經不再是我記憶里的那個平臺了。

早期那種幫助企業建立能力的耐心，慢慢被各種收費產品、運營話術、流量焦慮和排名規則取代。

后來有人，特別是知道我曾經在國際站當過講師的人，看到我公開吐槽阿里巴巴，會指責我不感恩。

我覺得這種指責很奇怪。

感恩難道就是閉嘴嗎？

感恩難道就是因為一個人、一家公司、一個平臺曾經幫過你，你就必須終身失去評價它變化的資格嗎？

如果這樣理解感恩，那感恩就不是美德，而是一張精神賣身契。

我當然感恩早期阿里巴巴給中小企業帶來的機會，也感恩它曾經給過我的尊重和舞臺。但我也必須誠實地說，后來的我，確實越來越不能認同它的的新價值觀。

04

離開阿里的圈子之后，我又走了很長的路。

我繼續開發客戶，繼續處理供應鏈，繼續在一次次訂單、一封封郵件、一次次風險和危機里把自己往更深的地方錘煉。

后來，我有了公眾號，上過部級外貿雜志《進出口經理人》的封面，成為國家級賽事的專家評委，受聘為大學的企業導師，寫了自己的書，也建立了 Tess 外貿 Club。

這些年，我經常在想，Tess 外貿 Club 到底是什么。

它當然是一個社群，是一個外貿人的組織，是一個資源互助和經驗分享的平臺，但如果再往深處看，它在踐行早期阿里國際站曾經讓我看到的那種價值觀：

給弱小者一個成長的機會。

早期阿里教中小企業把產品放到網上，讓世界看見他們；

今天我做 Tess 外貿 Club，是希望普通外貿人真正學會判斷客戶、篩選供應商、識別風險、避開陷阱、理解規則，并且在孤獨的時候知道，自己不是一個人。

同時，也不要被信息差、平臺話術、培訓機構、黑心服務商和各種騙局困在原地。

這兩件事的形式不一樣，但底層的東西是相通的。

05

我懷念阿里最初的樣子，因為那代表著一個時代。

那個時代不完美，有很多粗糙和混亂，但它至少讓很多像我這樣沒什么背景、沒什么資源、只能靠自己的人相信，只要愿意努力，愿意學習，還是有奔頭的。

今天回頭看自己和阿里的關系，內心已經沒有什么波瀾了。

早期的阿里照亮過我，這是真的。后來我離開它，這也是真的。

它曾經給過我機會，我也曾經給過它信用；它曾經成就過我，我也曾經在自己的能力范圍內回報過它。

后來我們走散了，不是因為背叛，而是因為不再適合彼此。

人生大概就是這樣。

無論是人，還是組織，都只能階段性地陪我們走一程。

有些人出現在你的生命里，是為了把你帶到一個新的路口；有些組織曾經給過你平臺，是為了讓你知道自己原來可以站上更大的地方。

可是路走到后面，每個人都會被自己的價值觀帶走，每個組織也都會被自己的選擇帶走。

能同行的時候就真誠同行，該分開的時候也不必把告別說成仇恨。

而我也終于明白，早年那個拿著免費會員賬號、看不到客戶郵箱、只能一個個打電話要聯系方式的自己，從來沒有真正離開過。

我只是走了很遠，換了很多身份，穿過很多風浪，最后站在另一個地方，繼續做著同一件事。

最后，我想告訴那些還在路上的中小企業和外貿人：世界很難，但不是完全沒有路。

這也是我從早期阿里巴巴那里學到的東西。

它后來也許忘了，但我還記得。