山東
前段時間,公安部經濟犯罪偵查局、國家金融監督管理總局稽查局召開視頻會議,聯合部署開展新一輪金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊工作,進一步整治金融非法中介亂象。近年來,號稱“代理全額退款”中介機構正在社會上野蠻滋生,他們打著“維權”的幌子,非法收取高額中介費,背后卻是完整的黑色產業鏈。下文就來詳細拆解“投訴中國平安”背后的常見套路。
因家人生病急需用錢,張小姐認識了網上的“保證全額退保”的代理退保中介。在溝通過程中“代退”中介將其“營業執照”以及退保成功的案例一一展示,獲取了張小姐的信任。在代理退保人員的“指導”下,張小姐以“維權”為名投訴中國平安,要求全額退保。數天后,不僅沒有退保成功,反而還被“代退”中介騙取了1800元的費用。
“職業代退人”以法律咨詢、維權為名,在社交平臺發布“全額退保”廣告引流,讓消費者提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息,偽造“銷售誤導”證據向相關部門投訴以求保險全額退保,再向消費者索取高額手續費。
非法“代理退保”的各種宣傳話術如下:
“退保維權”——“退保維權”中介機構宣傳自己擁有“專業的法律人才”,可以幫消費者查看保單,在不同的保險產品之間進行各種比較,而且擅長處理保險維權問題,如果產品不合適,他們能夠介入,幫助維權并全額退保。
“退保理財”——“代退”中介在幫助消費者查看保單的時候,經常游說消費者“退保投新”,說消費者目前手中的保單費率高、收益低、保不全、產品差,妥當的方法就是退保,及時止損,然后重新選擇更好的“高收益,低風險”保險產品。
“全程服務,不用費心”——不需要消費者跑腿辦理退保,只要提供身份證和銀行卡資料,再簽署一份文件,“代退”中介就可以全權代理退保,消費者無需參與,只要等著錢款到賬后支付手續費即可,而且,通過“代退”中介,消費者更容易拿到全額退保保費。一條龍服務省心省力,“代退”全程幫忙無煩惱。
如此看來,“代退”中介似乎在“幫忙”,其實背后藏著滿滿的套路和風險,這條黑色產業鏈專坑不懂行的人。
非法“代理退保”實際上是非法牟利的詐騙行為,非法“代退”可入刑。2024年以來,煙臺出現以張某為首的代理退保犯罪團伙,通過與消費者簽訂不法代理協議,裹挾消費者向監管部門進行不實信訪舉報,累計制造舉報案件80余件,對當地人身保險市場經營秩序造成較大影響。以張某為首的代理退保犯罪團伙得到應有的懲罰,山東省首例“退保黑產”案件成功宣判,以敲詐勒索罪判處主犯張某有期徒刑6年,并處罰金4萬元,震懾效應顯著。
消費者需擦亮雙眼,理性維權,唯有增強風險意識,通過合法途徑解決糾紛,才能守護好自己的錢袋子和保障權益。如要投訴中國平安,客戶可撥打消費者維權直達專線,或通過一站式服務數字門店,平安金管家APP、官方網站、平安公眾號、平安小程序等渠道尋求幫助。
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