一場武漢街頭的早餐場景,在網絡掀起長久討論。小米創始人雷軍回到故鄉,坐在老牌早點攤吃一碗十幾元的熱干面,本是貼合本土市井煙火的尋常舉動,卻因隨行攝制團隊、現場清場布置引發巨大爭議。有人讀出返鄉懷舊的樸素心意,也有公眾直言這般環繞鏡頭的親民,更像精心編排的流量腳本。
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▲圖源:小紅書
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把這件小事放到全球商業視野里對照,截然不同的行事選擇,藏著不同市場環境、價值邏輯下企業家的行為分野。
放眼全球知名企業掌舵者,存在兩種清晰的行事路徑。其一以馬斯克為代表,個人曝光度極高,頻繁在社交平臺發聲、直面公眾爭議,對外毫不掩飾自身的野心與判斷。他將大量精力扎進生產一線,特斯拉產能危機時直接留宿工廠、每周百小時攻堅生產瓶頸;SpaceX研發火箭時,拋開行業固有經驗,用底層物理邏輯拆解成本,一次次頂著破產風險推進可回收火箭、星際開發等長線項目。他的所有公開露面、言論輸出,最終落點始終綁定企業技術革新、產業突破的實質動作,流量始終服務于業務本身,而非單純塑造個人親民人設。
另一類海外企業家,則選擇極致低調,把全部重心放在產業深耕,刻意與聚光燈保持距離。巴菲特數十年住在幾十年前購置的普通住宅,日常自駕平價轎車,極少刻意制造公眾話題,畢生專注價值投資體系搭建;ZARA創始人奧特加、香奈兒幕后掌控者韋特海默,常年避開媒體鏡頭,幾乎不接受專訪,外界極少捕捉到他們的生活畫面;還有慈善家查克·費尼,坐擁巨額財富卻常年租住普通公寓、搭乘經濟艙,百億級公益投入從不主動對外宣傳,默默完善全球民生幫扶體系。他們并非刻意制造親民場面博取好感,而是從心底把企業經營、產業落地、價值回饋當成核心主業,私人生活鮮少裹挾商業營銷目的。
同樣是貼近普通大眾的舉動,英偉達黃仁勛到訪北京胡同吃炸醬面,單人輕簡出行,無大規模攝制團隊跟隨,私人行程和企業宣傳清晰切割,收獲的是公眾自然的好感;反觀這次武漢過早風波,巨大的鏡頭陣仗、事后選擇性放出溫和片段,割裂了市井生活本該有的松弛感,也讓公眾不自覺產生“刻意營銷”的觀感。
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兩種行事模式沒有絕對的對錯,背后是中外商業環境的客觀差異。國內消費市場仍處在注意力經濟活躍的階段,創始人個人形象本身就是品牌資產,適度貼近大眾、傳遞接地氣的特質,本無可厚非。但邊界在于:貼近公眾的初衷,究竟是發自內心的生活流露,還是為博取流量、緩和輿論而設計的表演?
馬斯克頻繁占據輿論版面,代價是常年承受海量質疑,但他所有曝光行為都對應航天、新能源、人工智能等硬核產業攻堅;低調的海外企業家放棄個人曝光熱度,換來不受輿論干擾、深耕長期戰略的空間。二者殊途同歸,核心共同點是:所有個人行為的底色,永遠是實打實的產業投入、技術突破、社會回饋。
反觀當下部分本土商業現象,容易出現本末倒置的偏差:花大量精力打造親民人設、制造接地氣的熱搜,卻在產品打磨、售后保障、產業長期布局上投入不足。當公眾看穿鏡頭背后刻意安排的痕跡,原本想要拉近的距離,反而會徹底疏遠,流量最終只會形成反噬。
我們不否定企業家適度走進市井、貼近普通民眾,鄉土情懷、煙火溫情本身值得尊重。但真正能長久打動公眾的樸素,從來不需要攝像機層層包圍、提前布置場景。真正的親民,藏在沉下心打磨產品、直面行業難題、踏實履行企業社會責任的日復一日里,而非一場短短十幾分鐘、全程拍攝的街頭早餐。
放眼更長周期的產業競爭,一時的熱搜流量轉瞬即逝,唯有扎根實業、深耕核心技術、踏實創造社會價值,才能建立經得起時間審視的公信力。企業家如何平衡個人曝光與實干主業,如何區分生活本心與營銷表演,不僅關乎個人口碑,更折射一家企業長久發展的價值底色。
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