三星電子公眾號已注銷，家電退出中國大陸市場

6月24日，記者通過微信公眾平臺查詢發(fā)現(xiàn)，運營多年的“三星電子”官方公眾號已于6月23日16點22分完成自主注銷，截至發(fā)稿時，該賬號主頁已無法正常訪問，歷史推送內(nèi)容全部下線。

這個曾經(jīng)承載著三星家電新品首發(fā)、大促活動推廣、用戶科普答疑等核心職能的官方傳播端口，最終隨著三星家電在中國大陸零售業(yè)務的全面停止，正式走完了它的運營生命周期。

這一賬號注銷的細節(jié)，恰好印證了一個多月前行業(yè)內(nèi)就已傳開的重磅消息：

5月6日，三星（中國）投資有限公司正式對外發(fā)布公告，宣布全面停止在中國大陸市場的家電零售業(yè)務，涉及電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、顯示器及全系列生活電器等十余條產(chǎn)品線。

從1992年正式進入中國家電市場算起，這家全球消費電子巨頭在中國大陸的家電零售征程，至此畫上了句點，整整34年的本土化探索歷程就此落幕。

34年沉浮：

從合資入局到登頂市場

三星家電進入中國的起點，恰好踩中了中國家電行業(yè)市場化改革的關(guān)鍵節(jié)點。1992年，中韓正式建交同年，三星就與當時國內(nèi)冰箱行業(yè)的頭部品牌蘇州香雪海達成合資協(xié)議，以“三星香雪海”的身份切入中國白電市場，快速借助本土工廠的產(chǎn)能、渠道與用戶認知完成了初步落地。

在合資模式跑通之后，三星很快開始搭建完全自主的本土化生產(chǎn)體系，先后在天津、蘇州、深圳等地投建了彩電、白電專屬生產(chǎn)基地，逐步形成了覆蓋全品類的本土供應鏈網(wǎng)絡。

2000年前后，全球家電行業(yè)迎來從傳統(tǒng)CRT顯像管電視向液晶平板電視轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵拐點，三星憑借自身在半導體面板領(lǐng)域的技術(shù)積累，率先大規(guī)模布局液晶面板生產(chǎn)線，快速推出了一批畫質(zhì)、性能遠超同期國產(chǎn)品牌的平板電視產(chǎn)品。

這一技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢讓三星家電迅速站上了中國市場的巔峰。

2013年，奧維云網(wǎng)發(fā)布的國內(nèi)彩電市場年度數(shù)據(jù)顯示，三星電視當年以18.1%的零售量份額穩(wěn)居行業(yè)第一，僅中國市場彩電業(yè)務年銷售額就突破30億美元，疊加冰箱、洗衣機等生活電器板塊的10億美元營收，三星成為當時國內(nèi)市場最具知名度的外資家電品牌。

在那個國內(nèi)消費市場快速升級的階段，“家里換一臺三星液晶電視”幾乎成為了城市家庭改善生活品質(zhì)的標志性選擇，三星家電的品牌影響力達到了歷史頂點。

2014年起市場份額持續(xù)斷崖式下滑

誰也沒有想到，僅僅在登頂一年之后，三星家電就迎來了在中國市場的首次“滑鐵盧”。2014年，國內(nèi)彩電市場的競爭格局開始發(fā)生根本性變化，國產(chǎn)家電品牌集體發(fā)力，三星電視的市場份額首次出現(xiàn)明顯下滑，從2013年的18.1%跌至12.3%，隨后便開啟了長達十余年的持續(xù)下行通道。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016年，三星電視在華零售量份額跌破10%；2020年，份額進一步跌至5%以下；到2026年第一季度，三星彩電在國內(nèi)線下渠道的銷售額占比僅為3.62%，線上渠道占比更是低至1.33%。而在白電賽道，三星的市場表現(xiàn)更為慘淡，奧維云網(wǎng)2026年第一季度白電市場監(jiān)測白皮書顯示，三星的2026年國內(nèi)冰箱線下市場份額僅為0.41%，洗衣機線下份額僅為0.38%，空調(diào)品類的占比更是不足0.2%，三星家電已經(jīng)徹底退出了國內(nèi)主流家電品牌的競爭梯隊。

與之對應的是持續(xù)擴大的業(yè)務虧損，根據(jù)三星電子歷年發(fā)布的財報數(shù)據(jù)，2024年三星消費電子板塊在大中華區(qū)的虧損規(guī)模突破1200億韓元，2025年這一虧損進一步擴大至2000億韓元，約合人民幣9.45億元。長期的業(yè)務失血，最終成為了三星總部下定決心全面停止中國大陸家電零售業(yè)務的直接導火索。

專家：

長期戰(zhàn)略錯位拖垮三星市場競爭力

對于三星家電從中國市場巔峰滑落的深層原因，家電行業(yè)分析師劉步塵指出，近十年中國家電市場最顯著的變化，是本土品牌完成了從“市占率”單項反超外資，到“市占率+品牌形象”的全面超越，全價位段市場都對外資形成擠壓，這正是早年日系家電陸續(xù)退出、如今韓系品牌也逐步收縮的核心邏輯，三星調(diào)整在華家電業(yè)務并非單一事件觸發(fā)，而是長期量變積累后的必然結(jié)果。

核心問題首先出在本土化嚴重滯后。三星家電的產(chǎn)品定義、定價權(quán)完全集中于韓國總部，中國區(qū)幾乎沒有自主調(diào)整空間，對國內(nèi)消費需求始終慢半拍。當市場快速轉(zhuǎn)向75英寸以上大屏電視、分區(qū)控溫智能冰箱、洗烘一體洗衣機時，三星仍沿用全球統(tǒng)一產(chǎn)品模板，功能迭代節(jié)奏完全跟不上本土品牌，甚至多次出現(xiàn)海外新品延遲一兩年才進入中國的情況。

其次是國產(chǎn)品牌的全面崛起形成降維打擊。過去十年，海信、TCL、小米在電視領(lǐng)域突破面板技術(shù)，搭建起本土化智能生態(tài)；海爾、美的等白電品牌完成全渠道覆蓋，形成從高端到入門的完整產(chǎn)品矩陣。同配置產(chǎn)品三星定價普遍高出30%-50%，卻拿不出匹配的差異化體驗，原有品牌溢價持續(xù)流失。

同時，新一代消費群體的品牌認知已經(jīng)徹底切換，90后、00后不再盲目追捧外資光環(huán)，選購時更看重參數(shù)、口碑與售后，三星積累多年的品牌優(yōu)勢在新群體中幾乎消解。再加上京東方、TCL華星等本土面板廠商崛起，三星早已退出消費級面板規(guī)模化生產(chǎn)，自身電視產(chǎn)品反而要向國內(nèi)采購核心部件，原有的技術(shù)壁壘徹底消失，成本控制能力遠弱于本土品牌。

值得注意的是，此次調(diào)整并非三星完全撤離中國家電賽道，其國內(nèi)多地工廠并未停工，原有產(chǎn)能將全面轉(zhuǎn)向出口，產(chǎn)品主要供應海外市場。三星自身也將資源進一步向半導體、AI手機等高附加值業(yè)務集中，把中國區(qū)業(yè)務重心轉(zhuǎn)向利潤空間更高的核心賽道。

劉步塵同時強調(diào)，目前韓系家電在歐美等發(fā)達國家市場仍保有較強競爭力，市占率略高于中國品牌，是中國家電全球化的主要對手。他預判，三星電視撤出中國是其全球市場收縮的前奏，未來三到五年，三星在其他國家的份額也會持續(xù)被國產(chǎn)品牌蠶食，中國電視在全球范圍內(nèi)完成對三星的超越，大概率會在三年內(nèi)發(fā)生。

來源：南方都市報、澎湃新聞

責編：高萬鵬

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