北京
端午節前，老魏刷了幾天12306，全部售罄，沒票。
朋友圈全是出去玩的朋友，熱門景區排長隊，酒店訂不到房，很多地方依然人從眾。
但這兩天，好幾個文旅老板給老魏打電話，有人說端午單量掉了三成，有人說客人全自己玩去了，也不報團了，中小景區也都不進去了。
還有個哥們，直接問我，老魏，我是不是該關門了？以前的老客人都自己出去玩了，可錢呢？沒進到咱旅游企業的口袋里呀。
你想想，高鐵票誰賺了？酒店誰賺了？流量誰賺了？
其實，最主要是游客變了，真的變了，我們更多做旅游的人，變化沒有跟上變化。他們自己就是攻略，自己就是導游，一部手機搞定了一切。
大家以前靠什么賺錢？信息差、資源整合。現在這兩板斧，游客自己手機問一下就搞定了。
以前大家總說淡季難熬了，現在旺季也開始難熬了，大家難的不是淡季還是旺季，是那個舊的模式不管用了。
但不是所有人都難。
我跟大家說一個我親眼看的案例。
上海東犁退休俱樂部，做了個產品叫“了不起的黃山”。上海出發，去黃山，同樣的線路，普通團賣一千來塊，東犁呢？賣四千多。
四千多？
你肯定想，那么近的距離，還貴四倍，誰買啊？但人家客戶搶著報名。
憑什么？因為他們給的東西，客人自己搞不到。
專車接送，管家全程跟著客人，住山上最好的酒店，吃分餐，特色宴，不是團餐，走的路線普通游客根本不讓走。
這個產品，你在OTA上搜？搜不到，小紅書上找？找不著。客人一部手機？搞不定。只有找他們，才能搞到。
你看，同樣的黃山，同樣旺季，賣一千多的，利潤薄得可憐，只能靠走量，賣四千多的，利潤依然有保證，靠的是，好體驗。
游客不是不花錢了，花一千多的，是覺得大部分自己能搞定，就剩個訂票訂房的簡單活兒給你干。
花四千的，是知道那些VIP體驗自己搞不來，多花錢也要找你。因為沒有你，他們真不行。
客人兜兒里的錢其實沒消失，只是花給了別人，你還在操賣白粉的心，賺賣白菜的錢，游客自己就能安排了，他繞開你了，賣白菜的錢，也越來越難賺到了。
目前的旅游消費現狀，旅游企業要想成功扛過這個周期，只有兩個邏輯，去賺消費升級那部分游客的錢，放棄消費降級那部分游客。
大家要做是，賣給那些消費升級的客人自己搞不來的體驗，他們就會主動上門來找你。
中小景區和文旅項目的現狀也是如此，為什么頭部景區依然能賺的盆滿缽滿，不就是因為質價比高嗎，去一趟值了，預期不值的，游客直接就不去了。
在快速變化的新時代，沒有哪一種經驗，是可以長期有效的。
變，是旅游企業活下去的唯一路徑。
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