他開創百億商業帝國與胖東來齊名，卻住不到百平宿舍股份全給員工

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在外人眼里，張洪瑞是一手建起信譽樓商業版圖的企業家，旗下幾十家門店、總資產近百億，算得上實打實的商界大佬。可熟悉他的人都清楚，這位老爺子的日子過得比普通工薪族還“摳門”。

他名下沒車沒房，一輩子沒住過豪宅別墅，日常就待在黃驊信譽樓后面的員工宿舍里，屋子不到一百平，既是家也是辦公室，接待領導、談生意全在這巴掌大的地方。

屋里的陳設更是簡單得讓人意外：早就過時的長條布沙發，鐵皮焊的簡易置物架，甚至還擺著一口老一輩人才用的大水缸，完全看不出半點富豪的樣子。

連客人用過的一次性杯子，只要沒拆封使用，他都會倒掉水收起來自己接著用，半分排場都不講究。

誰能想到，這樣一位商業大佬，早年只是個地道的農民，連生意都沒做過幾回。張洪瑞1946年出生在河北黃驊的村子里，年輕時種過地、當過臨時工、做過生產隊會計，半輩子都在和土地打交道。

張洪瑞

八十年代縣城鼓勵農民進城經商，有人勸他開商店賺錢，他頭搖得像撥浪鼓，說“無商不奸，我不會坑蒙拐騙，做不了生意”。

直到有人跟他說了四個字——“大商不奸”，告訴他小商販才靠缺斤短兩賺快錢，真正做大事的商人，靠的是誠信本分。

這句話像一道光，一下子點醒了張洪瑞。1984年底，他放下鋤頭，帶著15個農民兄弟進城，開了一家百貨商場，就用“信譽”兩個字給商場起名，叫信譽樓。

剛開張的時候，沒人相信這家農民開的商場能走遠，可張洪瑞偏要靠“信譽”二字闖出一條路。商場開業沒多久，他就推出了“售貨信譽卡”，承諾所有商品無理由退換貨，這比國家后來出臺的三包政策整整早了九年。

當時身邊人都反對，覺得這么干遲早賠光，張洪瑞卻有自己的道理：顧客買了東西不合適，不退的話損失全在人家身上；我們退回來還能降價處理，這點損失和顧客的信任比，根本不算什么。

信譽樓前人山人海

他說到做到，而且做得比說的還徹底。有一回商場進了一批甩脂機，賣得正火，張洪瑞偶然聽說這東西可能對身體有傷害，當即下令全線停售，已經賣出去的全部召回。

最后這批價值十幾萬的貨，全拆成零件當廢品處理了，商場差點因此撐不下去，他卻一點不后悔，說賺錢事小，心安理得、不坑害人才是頭等大事。

還有一次，他看見柜臺貼了“跳樓價揮淚大甩賣”的促銷海報，當場氣得撕了下來。在他眼里，這種夸張話術就是利用顧客貪便宜的心理誤導人，是變相騙錢，信譽樓絕不能賺這種昧良心的錢。

后來商場賣出去的一批西裝有隱蔽質量問題，穿久了容易開線破損，那時候沒有智能手機和網絡，找顧客難如登天，張洪瑞直接掏錢在當地電視臺、報紙登通知，喊買了西裝的顧客憑小票回來退款，寧肯自己吃大虧，也不讓消費者受半分委屈。

他常跟員工說，做生意不能只盯著自己的錢袋。員工名片背后印著三句話：只想著自己賺錢，顧客留不住；自己賺得多、顧客得實惠少，生意做不長；只有雙方都合適，買賣才能長久。這幾句話，就是信譽樓幾十年不變的生意經。

信譽樓員工工作

對顧客掏心，對員工張洪瑞也一樣厚道。別的商場恨不得員工連軸轉，節假日拼命搞促銷沖業績，信譽樓偏不。

商場早上九點開門，下午六點半下班，每天工作六個半小時，中間還有充足的休息時間，倒班制度靈活，員工有事可以自己調班，晚來一會也沒關系。正式員工還有年假，工齡越長假期越多，最多能休將近一個月。

最讓人佩服的是過年，別的商場春節正是賺錢的黃金期，連軸加班都是常事，信譽樓卻每年臘月二十九下午就關門，全體放假到初六，連中秋、元宵這種銷售旺季，也要放半天假。

有人說他傻，放著錢不賺，他卻說員工也有家人，也得回家團圓，不能為了賺錢連親情都不顧。

對待合作的供應商，他也一樣講良心。有一年冬天是暖冬，羽絨服嚴重滯銷，按合同廠家得賠信譽樓二十多萬違約金，張洪瑞直接婉拒了。

把生意做成了公益

他說天氣反常是天災，不是廠家的錯，不能把風險全推給人家。這么多年，信譽樓從不向供應商轉嫁風險，不收回扣、不吃宴請、不拖欠貨款，上下游的合作伙伴都愿意和他長期打交道。

創業頭六年，信譽樓賬面幾乎沒盈利，很多人等著看笑話，覺得這家“傻子商場”遲早關門。可張洪瑞在員工大會上說，我們沒賠錢，我們賺來了口碑，賺來了大家的信任，這些無形資產比多少錢都金貴，信譽樓已經成功了。

果不其然，從第七年開始，信譽樓的口碑徹底爆發，生意越做越好，門店一家接一家開。到2023年，信譽樓已經在京津冀魯開出了44家門店，總資產接近90億，成了北方響當當的零售品牌。

生意做這么大，張洪瑞卻沒把財富攥在自己手里。早年間他就把自己的原始股份稀釋到了不到1%，剩下99%的股份，全部分給了七千多名優秀員工。他還反復強調，自己的股權不許子女繼承，錢也不會留給后代，要讓企業真正屬于踏實干活的人。

自己生活摳門到極致，可往外掏錢的時候，他比誰都大方。這些年他累計捐款一千多萬，抗震救災、資助貧困學生、修整城市基建，哪里有需要就往哪里捐。

晚年張洪瑞

當年黃驊組織企業捐資助教，捐一萬塊以上就能立碑留名，張洪瑞不想出名，特意從一摞錢里抽走一張，只捐了9900元，就為了不站上那塊碑。還有一次他住院，聽說同病房的病友家里困難拿不出醫藥費，當場就掏出十幾萬幫人治病，連對方名字都沒多問。

他出門從不擺譜，沒有秘書、沒有司機、沒有專車，出門要么坐公交，要么搭人力三輪車。有一回坐三輪車，講好車費三塊錢，路上車鏈子一直響，他問車夫怎么不換條新的，車夫說一條鏈子三四十塊，拉一天活都賺不回來。張洪瑞聽完當即勸車夫把鏈子換了，免得半路斷了耽誤生意，話里全是體諒，沒有半點老板的架子。

2023年10月，77歲的張洪瑞走完了自己的一生。去世前他留下遺囑：喪事一切從簡，不收任何人的禮金。

從農民到百億商業帝國的掌舵人，張洪瑞一輩子沒搞過花里胡哨的營銷，沒玩過資本套路，就守著“信譽”兩個字，守著“大商不奸”的本分，把生意做進了老百姓心里。

他對自己苛刻，對旁人寬厚，把股份分給員工，把善意送給陌生人，把口碑留給了企業。有人說他傻，可正是這份“傻氣”，成就了信譽樓的傳奇，也讓人們記住了這位一輩子本本分分的商人。

如圖