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喜茶研發(fā)正在瘋狂汲取靈感中......
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編輯|盧力麟 作者|何愚
設(shè)計(jì)|胖兔
是誰勤勤懇懇,從早八就開始“花錢搖奶茶”,比喜茶研發(fā)員還要勤奮?
7月4日凌晨,喜茶小程序里突然多出一個(gè)新入口——“DIY專屬喜茶”。經(jīng)過五個(gè)工作日的灰度測試,這項(xiàng)功能終于向全國用戶開放。此前,它只在深圳等少數(shù)城市開放內(nèi)測,據(jù)說入選比拿到大廠offer還難。
過去點(diǎn)奶茶,只能在固定菜單里做“少糖、去冰、加小料”的微調(diào);現(xiàn)在,消費(fèi)者可以從茶底、果汁、水果、乳品、小料、云頂開始,一步步調(diào)配出一杯菜單上根本不存在的新品,最后還能親自給它取個(gè)石破天驚的專屬愛稱。
社交平臺(tái)很快熱鬧起來,涌現(xiàn)《老北京地道豆汁兒》《桀桀桀狂笑炫酷惡人茶》《強(qiáng)效通便王》等作品。
之前吐槽奶茶品牌命名太羞恥有多狠,現(xiàn)在輪到自己起名時(shí)有過之而無不及。
取名一時(shí)爽,取茶火葬場。得做好心理建設(shè),才能走到柜臺(tái),若無其事地對(duì)店員說出那句:“你好,我來取那個(gè)……「咱倆到底是什么關(guān)系」。”
看著實(shí)在手癢,功能一開放后,氫商業(yè)就決定親自試試。
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圖源:氫商業(yè)攝
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功能剛剛上線的周六早八,我?guī)缀醢阉薪M合都點(diǎn)開研究了一遍。
目前該功能覆蓋鮮果茶、茶特調(diào)、牛乳茶、0咖、可可五大品類,消費(fèi)者可以自由選擇茶底、果汁、乳品、鮮果、小料、云頂?shù)龋{(diào)整甜度和溫度,按實(shí)際用料計(jì)價(jià),還能為作品命名。
不得不說,DIY比想象中更容易上頭。整個(gè)過程像一款小游戲,每完成一步選擇,屏幕上的杯子就會(huì)涂上相應(yīng)的線條和色塊,喜茶的卡通小人也會(huì)同步忙活起來,抓一把茶葉、鏟一勺小料,動(dòng)畫風(fēng)格相當(dāng)治愈解壓。
早上九點(diǎn)半,我卡著商場開門來到門店。作為當(dāng)天第一批顧客,從下單到拿到飲品,大約等了10到15分鐘。
第一杯叫做《亂搭也能好喝嗎》,走的是鮮果茶路線。茶底用綠妍,加入芒果汁做成的冰沙,添加青提、慢熬黑糖波波、紅柚果粒,再蓋上一層苦抹云頂,不另外加糖,共計(jì)24元。
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圖源:氫商業(yè)攝
第一口最明顯的感受是:各配料就像北漂合租室友,住一個(gè)房子里但互相沒見過。苦抹云頂是苦抹云頂,芒果冰沙是芒果冰沙,兩者混在一起,基本是“東風(fēng)壓倒西風(fēng)”,苦抹味占了絕對(duì)的上風(fēng)。青提、黑糖波波和紅柚果粒在嘴里輪番爆開,各酸各的、各甜各的,并沒有真正得以融合。
第一杯小心翼翼,第二杯徹底放飛。這次選擇茶特調(diào)路線,決定一綠到底,組合綠妍茶底、羽衣蘋果青提汁、苦抹云頂和西米,為了胰島素考慮依舊倔強(qiáng)地選擇不另外加糖,讓古風(fēng)小生賜我命名靈感,一杯23元的《料青山見我應(yīng)如是》誕生了。
結(jié)果第一口就讓我差點(diǎn)“哞”一聲出來。
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圖源:氫商業(yè)攝
不另外加糖的羽衣蘋果青提汁本來就偏清苦,再疊加苦抹云頂,整體口感瞬間變成了“纖體瓶加苦版”。那一刻我忽然理解了:喜茶研發(fā)當(dāng)年沒有這么搭配,確實(shí)是有它的原因。
這兩杯作品,成功讓我認(rèn)清了自己并沒有食品研發(fā)的天賦。
在氫商業(yè)編輯部的花樣嘗試?yán)铮芯庉嬙噲D復(fù)刻皮爺已經(jīng)下架的柚子抹茶,把羽衣蘋果青提汁當(dāng)成抹茶平替,最終得到了一杯《妙蛙種汁》,評(píng)價(jià)為“帶點(diǎn)茶味的羽衣纖體瓶”,羽衣蘋果青提汁把其他配料全部壓成了背景板。
因?yàn)樘S心所欲,這杯《妙蛙種汁》的價(jià)格達(dá)到驚人的26元。
還有兩位編輯都不約而同地嘗試了芭樂風(fēng)味:一位堅(jiān)定貫徹“奶茶就是要加牛奶”的原教旨主義,加入芭樂牛乳,命名《你芭樂我干啥》,顏值較高但口感充滿性縮力;另一位則選芭樂冰沙,雖然好喝,但也正因?yàn)樘煤龋瑤缀蹙褪谴蠹沂煜さ哪滩璧臧艠饭栉叮瑳]有意料之外的驚喜。
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圖源:氫商業(yè)攝
編輯部的集體共識(shí)是,喜茶DIY最大的樂趣并不是“我調(diào)出了一杯絕世好茶”,而更加近似于“我居然在奶茶店玩了一場配方游戲,而且最后還能把作品喝掉”。切換茶底、研究配料、猜測風(fēng)味會(huì)不會(huì)打架,最后調(diào)用必生抽象所學(xué)起個(gè)好名字,過程本身更值錢。
某種意義上,喜茶DIY賣的不只是飲品,而是“這是我的專屬調(diào)配”護(hù)犢子心態(tài)。就像自己做的飯?jiān)匐y吃也能多夾兩筷子。
其實(shí),在「用戶共創(chuàng)」這件事情上,喜茶早有嘗試。2025年11月,喜茶重新上線“DIY喜貼”功能,消費(fèi)者下單后可以自己畫圖、寫字,設(shè)計(jì)專屬杯貼,門店打印后貼在杯身上。一時(shí)間,網(wǎng)友紛紛化身“靈魂畫手”,追星、二創(chuàng)、表情包、抽象藝術(shù)輪番登場,甚至催生出閑魚代畫杯貼的副業(yè),單張價(jià)格從5元到25元不等。后來還有網(wǎng)友畫的杯貼得到了來自喜茶的官方認(rèn)證,被印在門店的圍擋上。
如果說DIY杯貼定制的是奶茶的“皮膚”,那么,DIY飲品定制的就是奶茶的“靈魂”。
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圖源:小紅書@百里筱生、@sspa
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平時(shí)花26元買杯喜茶:嫌貴,但讓喜茶給你定制一杯《妙蛙種汁》:這26元花得值。
對(duì)消費(fèi)者來說,DIY是參與感、專屬感,也是新的社交貨幣;對(duì)品牌來說,則是一場低成本的大規(guī)模用戶調(diào)研。哪些茶底最受歡迎、哪些小料組合反復(fù)出現(xiàn)、哪些風(fēng)味會(huì)被大量復(fù)刻,這些真實(shí)數(shù)據(jù)都有可能反過來影響下一款新品的誕生。消費(fèi)者在點(diǎn)奶茶,研發(fā)在記筆記。
喜茶DIY,讓網(wǎng)友想起了早就推出過定制服務(wù)、但水花不大的一點(diǎn)點(diǎn)。
2019年一點(diǎn)點(diǎn)推出了“趣開一點(diǎn)點(diǎn)”DIY功能,把定制奶茶包裝成“經(jīng)營一家虛擬奶茶店”。用戶不僅可以自由組合茶底、小料、甜度、冰度,還可以設(shè)計(jì)店鋪和店員形象、給自己的特調(diào)起名字,再把配方分享給朋友。于是,不少網(wǎng)友直接把它玩成了一款奶茶模擬經(jīng)營類游戲:有人復(fù)刻網(wǎng)上爆火的“上春山奶茶”,有人根據(jù)偶像、動(dòng)漫角色設(shè)計(jì)專屬飲品,也有人沉迷于研究各種隱藏配方。
此前,瑞幸把民間爆火的小黃油美式“全冰去水”隱藏款喝法正式納入菜單,本質(zhì)上也是用戶共創(chuàng)反哺官方產(chǎn)品的過程。
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圖源:一點(diǎn)點(diǎn)官方
據(jù)行業(yè)媒體餐飲紀(jì)報(bào)道,現(xiàn)在年輕人點(diǎn)奶茶,已經(jīng)越來越講究“專屬定制”,什么去冰、不要糖、不要小料,這些已經(jīng)是基礎(chǔ)操作,更進(jìn)階一點(diǎn)的,是直接爆改配方。
但DIY和標(biāo)準(zhǔn)化之間,本來就存在著不少張力。
之前,許多品牌明確規(guī)定某些產(chǎn)品不可更改配方、某些原料不可隨意組合,甚至員工按用戶“定制要求”操作可能被視為違規(guī)而遭到扣分和罰款。因?yàn)椋m然顧客只是要求“去掉一個(gè)奶”,但本質(zhì)上是改配方、改產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還涉及系統(tǒng)記錄和后臺(tái)檢查,品牌也擔(dān)心因?yàn)椴缓煤榷环词炙硪粋€(gè)避雷差評(píng)。
既然如此,喜茶難道不擔(dān)心大家調(diào)出一杯喝一口就后悔的“黑暗料理”嗎?
喜茶相關(guān)工作人員告訴Vista氫商業(yè),DIY飲品功能始終以保障風(fēng)味體驗(yàn)為前提,研發(fā)團(tuán)隊(duì)并沒有把所有原料一股腦開放,而是提前篩選出了風(fēng)味適配性更高、更適合組合的茶底、小料和配料供消費(fèi)者選擇。
因此,氫商業(yè)編輯部體驗(yàn)后也感受到,現(xiàn)在的DIY其實(shí)限制不少,果茶、乳茶、苦巧等品類之間存在“生殖隔離”,巧克力不能搭配芭樂,芭樂和芒果兩種果汁沒法混在一起,小料最多只能選兩種,喜茶招牌的抹茶也只能作為云頂而沒法作為飲品主體。
“搭配上中規(guī)中矩,效果無功無過,創(chuàng)意概念大于實(shí)際體驗(yàn),最大的驚喜反而是取名字。”主編體驗(yàn)后總結(jié)道。
當(dāng)然,連命名自由也是有限度的。我們嘗試把飲品命名為“蜜雪冰城”和“霸王茶姬”,結(jié)果毫不意外,系統(tǒng)直接提示名稱不符合規(guī)范。喜茶顯然已經(jīng)預(yù)判了大家的預(yù)判。據(jù)網(wǎng)友實(shí)踐「點(diǎn)男模點(diǎn)到出差的老公」這類命名也被禁止。
不過即使有所限制,也有人以這次的茶飲類型、茶底、小料等作為變量,算出了13840種排列組合。那么,這么多的排列組合會(huì)不會(huì)讓門店直接忙成一鍋粥?
喜茶給出的答案是,把復(fù)雜交給系統(tǒng)。它告訴氫商業(yè),消費(fèi)者在線完成DIY后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)配方二維碼,門店通過智能出茶設(shè)備掃碼,就能自動(dòng)識(shí)別主要原料并完成制作。上線前,門店也進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn),以降低新功能帶來的操作壓力。
據(jù)氫商業(yè)現(xiàn)場觀察,門店機(jī)器會(huì)自動(dòng)輸出茶底、果汁、牛乳等原料。但添加小料、冰塊、封裝、打包等環(huán)節(jié)還是需要店員在機(jī)器的輔助下手動(dòng)完成。
和固定搭配相比,整體的操作并沒有變得更復(fù)雜,主要是熟練度的差異,以及看到“青提配黑糖波波配紅柚果粒”的雷霆搭配時(shí),店員忍不住多瞅了兩眼,可能是在確認(rèn)有沒有看錯(cuò)。
當(dāng)氫商業(yè)編輯詢問店員,DIY是否會(huì)增加制作難度時(shí),對(duì)方也表示不太會(huì)。
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圖源:氫商業(yè)攝
有意思的是,喜茶的品牌Slogan一直是“靈感之茶”。如今,從DIY杯貼到DIY飲品,它想做的似乎已經(jīng)不只是自己提供靈感,而是讓消費(fèi)者也成為“靈感之人”。
當(dāng)然,至少目前來看,大多數(shù)用戶更像是在玩一場奶茶配方模擬器游戲,而不是真的準(zhǔn)備取代喜茶研發(fā)部。就像氫商業(yè)在連做多杯之后得出的結(jié)論:如果追求穩(wěn)定出品,還是建議喝固定菜單;但如果你想體驗(yàn)一次“當(dāng)奶茶研發(fā)員”的快樂,那么“DIY專屬喜茶”確實(shí)值得一試。
畢竟,不是每個(gè)人都能調(diào)出爆款,但每個(gè)人都可以在打工打到快崩潰時(shí)給自己做一杯《領(lǐng)導(dǎo)別找我茶》。
參考資料:
1、Vista氫商業(yè),《點(diǎn)完6家奶茶店的“隱藏款”,我從社恐變成社交牛逼癥》,2021.09
2、4A廣告文案,《喜茶把“命名權(quán)”交給用戶后,網(wǎng)友的“雷霆名字”繃不住了!》,2026.07
3、餐飲紀(jì),《想喝蜜雪“定制奶茶”,能強(qiáng)制員工“違規(guī)操作”嗎?網(wǎng)友看得著急:店員暗示得很明顯了!》,2026.06
4、餐飲實(shí)記,《喜茶DIY上線,一共1.4萬種組合;網(wǎng)友搗鼓半天發(fā)現(xiàn)是“這不就是清爽芭樂提嗎”?》,2026.07
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