關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉志愿服務(wù)違規(guī)信息專項(xiàng)整治的通知

各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦、社會(huì)工作部，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委網(wǎng)信辦、社會(huì)工作部：

為進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)監(jiān)督管理，深入排查清理網(wǎng)上涉志愿服務(wù)違規(guī)信息，中央網(wǎng)信辦、中央社會(huì)工作部決定自2026年6月下旬至8月下旬，集中開展為期2個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉志愿服務(wù)違規(guī)信息專項(xiàng)整治。

一、工作目標(biāo)

通過專項(xiàng)整治，督促電商平臺(tái)、社交平臺(tái)等各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，集中清理涉志愿服務(wù)違規(guī)信息和賬號(hào)，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)信息平臺(tái)監(jiān)管，維護(hù)志愿服務(wù)的公益性和社會(huì)公信力，為志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、整治重點(diǎn)

專項(xiàng)整治期間，重點(diǎn)清理處置以下7類涉志愿服務(wù)違規(guī)信息及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。

1.以各種形式售賣志愿服務(wù)時(shí)長、志愿服務(wù)證書。

2.違背志愿精神的相關(guān)宣傳內(nèi)容。包括但不限于如何快速獲得志愿服務(wù)時(shí)長；以參觀研學(xué)、在線答題、捐書捐物、購買助農(nóng)產(chǎn)品等非志愿服務(wù)活動(dòng)或以截圖發(fā)朋友圈、AI生成圖片、拍照打卡等未實(shí)際開展志愿服務(wù)的行為，宣傳可以獲得志愿服務(wù)時(shí)長、志愿服務(wù)證書的信息、短視頻等。

3.容易誤導(dǎo)學(xué)生和家長的相關(guān)宣傳內(nèi)容。包括但不限于入團(tuán)、入黨對(duì)志愿服務(wù)時(shí)長數(shù)量有硬性要求的虛假宣傳，鼓吹志愿服務(wù)時(shí)長與各類評(píng)先評(píng)優(yōu)、升學(xué)入職掛鉤的不良宣傳等。

4.為各類商事活動(dòng)招募志愿者，或有償招募安保員、后勤人員等所謂的“志愿者”。將營利性活動(dòng)包裝成志愿服務(wù)活動(dòng)招募志愿者。

5.假冒、仿冒“地域+志愿”、“行業(yè)+志愿”等官方賬號(hào)誤導(dǎo)社會(huì)公眾。

6.商標(biāo)、商業(yè)廣告以及其他營利性活動(dòng)中使用志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。包括但不限于以營利為目的的品牌推廣、產(chǎn)品銷售、商業(yè)展示、商業(yè)演出等行為中使用志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。

7.其他以“志愿者”、“志愿服務(wù)”、“志愿服務(wù)組織”等名義，在網(wǎng)上開展的違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益，危害國家安全的活動(dòng)或發(fā)表的不當(dāng)言論等。

三、工作要求

各地黨委網(wǎng)信部門、社會(huì)工作部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，緊扣整治重點(diǎn)，督促屬地網(wǎng)站平臺(tái)嚴(yán)格履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)信息和賬號(hào)的排查清理，確保專項(xiàng)整治取得預(yù)期成效。要深挖嚴(yán)打一批負(fù)面典型，公開向社會(huì)曝光，形成震懾。要及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)整治工作經(jīng)驗(yàn)和成果，持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督管理，形成長效機(jī)制。

中央網(wǎng)信辦秘書局

中央社會(huì)工作部辦公廳

2026年6月19日

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來源丨網(wǎng)信中國

編輯｜李文彬

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