CTR總經理虞堅：數智驅動營銷變革，品牌需守住AI時代人文溫度

2026年6月30日，2026（第22屆）中國廣告論壇·城市文旅品牌論壇在深圳羅湖圓滿舉辦。本屆論壇以“數智助力廣告高質量發展，科創賦能文旅全生態提升”為主題，匯聚行業代表，圍繞AI對廣告營銷與文旅產業的深度重塑展開對話。

央視市場研究（CTR）總經理虞堅在下午場發表題為《穩增長時代的確定性機遇——中國消費與營銷市場趨勢》的演講，從廣告與消費市場格局、穩增長時代的品牌建設邏輯及AI對營銷生態的重塑等維度分享洞察。

央視市場研究（CTR）總經理 虞堅

虞堅首先指出，2026年1至5月CTR監測的全媒體廣告花費同比增長8.7%，廣告主擴張經營意愿明顯增強，約三分之一計劃擴張經營，較上年上升7個百分點。但消費端呈現明顯分化，社會消費品零售總額同期僅增長1.4%，消費者既極致理性地追求性價比，又在文旅、體育等體驗消費上慷慨投入。

圍繞當前市場趨勢，虞堅分享了三方面觀察。第一，產品和品牌是營銷根基。快消品市場呈現高度碎片化，消費者購買頻次增長但均價下降，品牌忠誠度走低，新品存活率從2022年的31%降至2024年的22%。近九成廣告主認同品牌心智力是核心競爭力，主張打造長期護城河。第二，場景營銷需捕捉消費者的“情緒時刻”。端午假期國內有1.24億人次出行、消費超400億元，一季度全國大型演唱會票房收入增長74.2%，印證了體驗消費的活力。“活人感”內容營銷和世界杯等大事件也成為品牌與消費者共鳴的重要場域。第三，AI正在改變營銷方式與消費決策。2025年中國生成式AI用戶規模達6億，且AI輔助購物在中國同比增長26%。94%廣告主已有AI營銷投入，但超六成認為效果一般，關鍵在于是否重視AI體系化能力建設并重構品牌與消費者的關系。

針對AI時代品牌信任構建，虞堅指出AI對話框正成為品牌流量的新入口，GEO已從概念走向落地。近50%品牌計劃2026年小范圍試用GEO，14%已納入核心營銷規劃。品牌面臨消費者需求多樣、算法不透明、效果評估難等痛點，CTR基于30余年市場研究經驗推出GEO服務，通過真實消費者調研和第三方監測，幫助品牌將GEO納入心智與戰略資產的長期建設。

演講尾聲，虞堅引用英偉達CEO黃仁勛的話與行業共勉：“智能是功能性的，而人性不是以功能來定義的。品格、人性、同情、慷慨，這些才是真正超人的力量。”他呼吁品牌在AI時代始終保持“在現場的溫度和人格的鋒芒”。

以下為《現代廣告》與央視市場研究（CTR）總經理虞堅的對話：

Q：從數據來看，近兩年國內廣告投放邏輯、消費者行為發生了哪些核心變化？

A：過去一年廣告市場整體回暖，廣告主信心回升，今年1-5月份投放同比增長8.7%，AI應用、郵電通訊、個人用品等行業增長尤為突出。消費端呈現明顯分化：消費者既極端理性地追求性價比，又在文旅、體育等體驗消費上慷慨投入。品牌主更注重通過打造長期價值換得增長。技術、政策和消費趨勢的三重共振，正在重塑今年廣告投放的全新格局。

Q：在新質生產力加速推進的背景下，AI技術變革將為品牌增長與營銷效率帶來哪些確定性機遇？

A：AI正在以極快速度滲透營銷全鏈路，從洞察產生、內容生成到效果評估，幫助品牌打造新的增長飛輪。更重要的是，AI在改變品牌與消費者的關系，過去消費者通過搜索找到品牌，現在開始通過AI對話獲得推薦。這一范式變化意味著品牌不僅要在傳統渠道打造心智，還要通過AI大模型讓更多消費者看到并選擇品牌。AI時代的信任感打造將會是品牌工作者的新課題。

Q：本屆論壇落地深圳羅湖，您對羅湖的商業生態與消費潛力有何觀察？

A：深圳是一座充滿活力的年輕城市，羅湖坐擁三大口岸，年跨境人流量上億，人口密度和消費力疊加，對品牌而言是巨大的機會。過去幾年羅湖不斷打造體驗經濟項目，吸引年輕消費者，同時借助AI+使羅湖成為品牌營銷的試驗場。背靠大灣區這片科技創新熱土，羅湖有能力吸引全國乃至全球的消費者。

Q：很多品牌只看重短期轉化數據，CTR如何幫助企業建立長期品牌價值體系？

A：當今時代，每天產生海量數據，但很多并不能真正幫助企業做好營銷決策。如果企業過于關注每時每分每秒的數據，很容易陷入數據的虛假繁榮。CTR的跨屏數據洞察和科學歸因研究能力，可以幫助企業了解營銷閉環中各環節的貢獻。在GEO時代，我們建議將品牌管理從單一的消費者心智延伸到消費者心智和可信任的AI推薦一體化的可持續、可量化、可迭代的品牌資產增長方案。