曾經(jīng)被無(wú)數(shù)應(yīng)屆生視為人生贏(yíng)家的銀行offer,為什么現(xiàn)在成了年輕人躲之不及的"圍城"?那些拼盡全力考進(jìn)去的985、211畢業(yè)生,為什么干了沒(méi)幾年就頭也不回地跑路?
背后的真相,比想象中要扎心得多。這不是簡(jiǎn)單的"嬌氣",而是一整個(gè)行業(yè)在悄無(wú)聲息中變了天。
曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的柜臺(tái)后面,藏著的是薪資跳水、任務(wù)壓頂、看不到頭的日子。十幾年前,只要能穿上那身銀行制服,走在老家的街上都是自帶光環(huán)的。
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父母逢人便夸,相親市場(chǎng)上直接加分。銀行招聘會(huì)門(mén)口擠滿(mǎn)了名校畢業(yè)生,簡(jiǎn)歷篩選卡在碩士都不稀奇。
可如今風(fēng)向徹底變了,年輕員工用腳投票,一批一批地往外跑,堅(jiān)守多年的老員工也開(kāi)始盤(pán)算退路。銀行金飯碗跌落神壇的速度,比任何人預(yù)想的都要快。
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這背后的原因絕不是一句"吃不了苦"能解釋清楚的。先看最直觀(guān)的數(shù)字。
經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)梳理A股9家上市股份制商業(yè)銀行的2024年年報(bào)發(fā)現(xiàn),超半數(shù)銀行的員工總數(shù)出現(xiàn)了減少,5家銀行的員工薪酬總額較2023年出現(xiàn)了下降,6家銀行的員工人均薪酬出現(xiàn)了下降。
42家上市銀行2024年上半年人均薪酬普遍下降,平均下降超五千元,整體減員超3萬(wàn)人,其中國(guó)有六大行人員減少超2萬(wàn)人。這不是個(gè)別銀行的問(wèn)題,是整個(gè)行業(yè)都在瘦身。
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再看具體案例。從員工人數(shù)變化看,工商銀行大幅減員4093人,平安銀行減少了2108人,中信銀行減少了1425人。
此前多年穩(wěn)居第一的招商銀行人均薪酬,降至60萬(wàn)元以下,招商銀行員工薪酬已連續(xù)兩年下降。表面上看60萬(wàn)還是高薪,但要知道這是平均數(shù),把高管和總行的收入攤進(jìn)去之后,基層柜員的真實(shí)收入可能連三分之一都到不了。
基層員工的日子有多難,網(wǎng)上早就有一線(xiàn)員工自己吐槽了。有銀行一線(xiàn)員工表示:今天銀行的基層員工,更像是"捧著金飯碗要飯",坐在柜臺(tái)舒服地掙錢(qián),這種日子已經(jīng)一去不返了。
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這話(huà)說(shuō)得非常形象,也點(diǎn)出了銀行工作和大眾印象之間的巨大落差。柜臺(tái)后那份體面,早就被日益繁重的任務(wù)和不斷縮水的工資掏空了。
拉存款的日子更是苦不堪言。有員工工作到第12年發(fā)現(xiàn)自己的薪水降低了,平時(shí)習(xí)慣打車(chē)出行的她不得不選擇乘坐公交車(chē)出行。
最明顯的是每月的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),她主要負(fù)責(zé)存款和零售業(yè)務(wù),今年拉存款所能獲得的提成較此前大幅下降,她的月薪因此下降超九成。月薪掉九成是個(gè)什么概念,等于以前一個(gè)月的收入現(xiàn)在得干十個(gè)月。
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這種落差換誰(shuí)都撐不住。更讓人抓狂的是任務(wù)考核的花招。
銀行定制了一個(gè)難以完成的目標(biāo)任務(wù),完不成就扣錢(qián),銀行并沒(méi)有明確告知員工薪酬預(yù)算下降,而是通過(guò)提升考核標(biāo)準(zhǔn),變相減扣員工的薪水。
業(yè)績(jī)計(jì)價(jià)也在下降,過(guò)去利潤(rùn)每增長(zhǎng)1萬(wàn)元網(wǎng)點(diǎn)獲得的可分配薪水為200元,現(xiàn)在這一計(jì)價(jià)降為了180元,因此哪怕員工完成的業(yè)績(jī)與此前相同,薪水仍有可能降低。這種玩法就是明擺著讓人多干活少拿錢(qián)。
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2024年銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),42家上市銀行凈息差持續(xù)收窄,全年平均凈息差降至1.52%,較2023年驟降17個(gè)基點(diǎn),且已連續(xù)五年呈下行趨勢(shì)。
銀行的傳統(tǒng)盈利模式主要依賴(lài)于存貸利差,由于凈息差收入持續(xù)降低,導(dǎo)致銀行的整體盈利能力下降。蛋糕小了,分到每個(gè)員工手里的自然就少了。
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客戶(hù)經(jīng)理的獎(jiǎng)金與評(píng)分掛鉤,完成一定比例的存款任務(wù)和貸款任務(wù)會(huì)獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù),過(guò)去超額完成其中一項(xiàng)任務(wù)另一項(xiàng)沒(méi)完成也被視作完成任務(wù),但今年超額完成其中一項(xiàng)任務(wù)無(wú)法獲得額外的分?jǐn)?shù),同時(shí)個(gè)人貸款任務(wù)比去年多了近10倍。
任務(wù)量翻十倍,獎(jiǎng)勵(lì)卻更難拿,這種游戲規(guī)則下堅(jiān)持的人越來(lái)越少也就不奇怪了。風(fēng)險(xiǎn)追責(zé)的力度也在加碼。
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現(xiàn)在貸款業(yè)務(wù)并不好做,做成一筆基本的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大概能賺幾百塊,如果出現(xiàn)一筆不良貸款,相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理每月將被處以一定比例的罰款,且連續(xù)減扣半年。做一筆掙幾百,出一筆虧半年,這買(mǎi)賣(mài)任誰(shuí)算都是虧本的。
2025年4月,多家銀行2024年年報(bào)相繼披露追索扣回績(jī)效薪酬情況,至少兩家銀行的追索金額突破3000萬(wàn)元大關(guān),已公開(kāi)披露的討薪總額累計(jì)近9900萬(wàn)元,逼近億元規(guī)模。已經(jīng)到手的錢(qián)還可能被追回,這種不確定感誰(shuí)受得了。
科技迭代帶來(lái)的沖擊更是釜底抽薪。銀行的自助設(shè)備、手機(jī)銀行、智能客服替代了大量基礎(chǔ)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。
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員工增減分化,呈現(xiàn)出銀行業(yè)務(wù)瘦身情況及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,在一定程度上也反映了當(dāng)前銀行業(yè)人才流向趨勢(shì),比如積極投入金融科技等層面。
數(shù)據(jù)顯示,2025年銀行招聘崗位的數(shù)量與往年相比顯著減少,不少?gòu)臉I(yè)者將注意力轉(zhuǎn)向其他行業(yè)或者事業(yè),隨著科技的迅速發(fā)展,許多人開(kāi)始意識(shí)到,傳統(tǒng)銀行的價(jià)值正在被不斷崛起的金融科技企業(yè)取代。這一趨勢(shì)對(duì)基層柜員來(lái)說(shuō)是致命的。
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手機(jī)上幾秒鐘能辦完的事,還需要坐一屋子人在網(wǎng)點(diǎn)等著服務(wù)嗎?崗位的可替代性一旦變強(qiáng),員工在企業(yè)內(nèi)的話(huà)語(yǔ)權(quán)就沒(méi)了。
行業(yè)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變也早就有明確的政策信號(hào)。2022年8月,財(cái)政部發(fā)布了對(duì)國(guó)有金融行業(yè)的"限薪令",要求金融企業(yè)要優(yōu)化內(nèi)部收入分配結(jié)構(gòu),科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬體系,金融企業(yè)的工資要向一線(xiàn)員工傾斜。
此外,該限薪令也對(duì)高級(jí)管理人員作出限制,要求他們的基本薪酬一般不高于薪酬總額的35%。高層就是要通過(guò)降薪退薪和高壓反腐,讓金融行業(yè)從壟斷特權(quán)階層的香餑餑,成為社會(huì)的一個(gè)普普通通的行業(yè),服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
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這個(gè)大方向一定,銀行想再回到過(guò)去那種躺賺的時(shí)代基本沒(méi)戲。中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委多次強(qiáng)調(diào)要破除"金融精英論",糾正對(duì)金融行業(yè)精英的過(guò)度崇拜和高薪待遇的錯(cuò)誤觀(guān)念,實(shí)現(xiàn)更加公平合理的薪酬體系。
國(guó)家層面對(duì)金融業(yè)的定位在調(diào)整,行業(yè)增速在放緩,個(gè)人的上升空間自然被大幅壓縮。年輕人不是看不清形勢(shì),恰恰是看得太清楚了,所以才決定早點(diǎn)抽身。
薪酬縮水只是一方面,更讓人窒息的是日常工作的高壓和內(nèi)耗。銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理精細(xì)到夸張的程度,員工的一舉一動(dòng)都在監(jiān)控下,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到微笑弧度和站姿。
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手機(jī)全程上交,喝水上廁所要錯(cuò)峰報(bào)備。開(kāi)門(mén)前提前半小時(shí)到崗開(kāi)會(huì)復(fù)盤(pán),關(guān)門(mén)后還要整理賬目、學(xué)習(xí)合規(guī)、復(fù)盤(pán)業(yè)績(jī)到深夜。
近年來(lái)離職的大多是年輕人,銀行工作壓力大,付出和收獲不一定成正比,部分校招入職的員工在網(wǎng)點(diǎn)干2-3個(gè)月就會(huì)選擇離開(kāi),留下的大多是中年人,養(yǎng)家糊口的壓力會(huì)讓這部分員工傾向于選擇一份穩(wěn)定的工作。
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年輕人來(lái)得快走得也快,中年人不是不想走,是走不了。整個(gè)隊(duì)伍呈現(xiàn)出老齡化的趨勢(shì),缺乏新鮮血液的補(bǔ)充。跳出去之后的路真的更好走嗎?
也未必。一位原本在建設(shè)銀行的員工,辭去工作后選擇了去保險(xiǎn)公司,初看似乎是一次不錯(cuò)的決策,但深入了解后才驚覺(jué)其中的生活壓力,甚至連業(yè)務(wù)指標(biāo)都比在銀行更加嚴(yán)苛。
年輕人辭職并不代表就能立刻找到理想工作,很多人是在明知外面也不容易的情況下依然選擇離開(kāi),可見(jiàn)銀行內(nèi)部的困境已經(jīng)到了讓人無(wú)法忍受的程度。
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讓員工用自己的朋友圈給銀行打廣告,這種操作也算是行業(yè)里的新奇事了。降本增效降到員工頭上,幾乎已經(jīng)是常態(tài)。
高管和基層的收入差距也是員工吐槽的重點(diǎn)。金融行業(yè)是"二八效應(yīng)"極度明顯的行業(yè),高管和基層員工之間的收入差距過(guò)于懸殊。
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雖然近兩年在監(jiān)管壓力下,20家已發(fā)布年報(bào)的上市銀行,2024年的高管薪酬總額合計(jì)3.76億,去年降到了3.03億,直降兩成,但基層員工能分到的紅利依然有限。
看清這個(gè)行業(yè)的真實(shí)面貌之后,年輕人的選擇就不難理解了。銀行金飯碗的褪色,不是某一家銀行或某個(gè)崗位的問(wèn)題,是整個(gè)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)周期、技術(shù)革命、監(jiān)管轉(zhuǎn)向多重壓力下的必然調(diào)整。
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對(duì)于還在觀(guān)望的應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),選擇銀行需要重新審視這份工作的性?xún)r(jià)比。穩(wěn)定的表象背后,是持續(xù)下滑的薪資、越來(lái)越難完成的指標(biāo)、隨時(shí)可能被科技取代的崗位。
對(duì)于已經(jīng)在銀行工作的年輕人,走還是留是一個(gè)需要認(rèn)真權(quán)衡的問(wèn)題。走了未必海闊天空,留下也未必安穩(wěn)如初。
真正的安全感從來(lái)不來(lái)自一份工作本身,而來(lái)自自己不斷更新的能力和隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化的底氣。這個(gè)道理,銀行的故事已經(jīng)講得再清楚不過(guò)了。
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