深化能力作風建設·奮進“十五五” 讓龍江文旅四季如歌 省文旅廳提質煥新優服務推動文旅產業高質量發展

□本報記者 李淅

時節向榮，龍江大地風物正好、文旅升溫。哈爾濱太陽島游人如織、碧波映翠；黑河口岸商旅穿梭、煙火盎然；伊春林海露營地帳篷錯落、枕林而棲；“醉”美G331邊境旅游廊道房車馳騁、一路皆景；省博物館社教課新潮出圈、一座難求……綠水青山間，活力奔涌。

“十五五”開局之年，省文旅廳聚焦產業發展堵點、市場治理難點、公共服務痛點，抓實能力作風建設，優化實干履職舉措，以強基增效助推文旅產業高質量發展，推動龍江文旅打破“一季熱”的局限，形成四季皆出彩、全域有亮點的全新發展格局。

從“守舊觀望”到“迎難而上”

“后亞冬”時代，機遇與挑戰并存。面對部分干部對冰雪經濟戰略認識不深、對長期投入缺乏耐心等問題，省文旅廳把冬季冰雪旅游“百日行動”作為淬煉干部隊伍的實踐課堂，以一線實戰破除發展壁壘。全省文旅系統深刻踐行“冰天雪地也是金山銀山”重要理念，壓緊壓實責任、駐守服務前沿，主動協調解決難題，以扎實作風護航冰雪經濟提質增效。

2025—2026年冰雪季，全省累計接待游客1.5億人次，游客總花費2454.7億元，同比分別增長10.4%、15.1%，冰雪經濟總規模達3011.8億元，同比增長13.2%。每一個數字背后，都鐫刻著文旅干部的堅守與擔當。全省設置景區“暖心服務驛站”，配置景區“暖心服務專員”，春節返程高峰遭遇惡劣天氣，第一時間啟動應急聯合指揮機制高效護游，3.63萬名游客、3410臺車輛得以快速有序疏散，贏得廣泛點贊。

從“痼疾猶存”到“治本提質”

“黑車”“黑導”等旅游市場頑疾，傷的是游客的心，損的是龍江的名。省文旅廳主動亮劍，聯合公安、交通、市場監管等5家省直部門，亮出11類糾治重點、22條具體措施，全面打響旅游市場秩序保衛戰。

整治工作開展以來，全系統深入排查各類文旅經營主體，集中清理整治違規旅游產品，從嚴查處行業領域違法違規行為。同時，堅持整治與規范并舉，健全完善長效管理制度體系，落地辦結服務提質、權益保障等領域民生實事，進一步規范市場秩序、惠及人民群眾。

治標更要治本。省文旅廳扎緊監管“制度籠子”，升級數字化監管平臺實現旅行社“紅黃綠”分類預警，編印導游證審批業務手冊，發布《旅游合同指南》《旅行社宣傳負面清單》，出臺“導游隊伍建設三年行動方案”，推動行業從“不敢違”向“不想違”轉變。

從“坐等供給”到“精準賦能”

以往，部分干部存在“閉門辦展”“坐等上門”等慣性思維，文化服務與群眾需求“兩張皮”。省文旅廳大力引導干部走出辦公室，推動各項工作往深處做、實里走。

2026年“博物館季”，全省227家博物館推出400多項展覽和活動。文旅干部下沉校園、社區、軍營、村屯，將優質文博資源、本土文化成果送到群眾身邊，讓基層群眾近距離觸摸龍江文化底蘊、感受本土文脈魅力，釋放文博資源的公共服務價值和文化賦能效能。

全省15地入選2026年全國“四季村晚”示范展示名單。海林市文化館“林海雪原”服務隊聯動村民同臺展演，五大連池市春季“村晚”深耕本土原創。寧安市小朱家村，干群合力打造冰雪文旅IP，讓冬閑變冬忙……當群眾從臺下走到臺上、從旁觀者到參與者，公共文化服務真正活了起來。

從冰雪經濟蓬勃發展、享譽全國，到文旅市場鐵腕整治、規范提質，從文博資源下沉基層、惠民利民，到鄉村文旅遍地開花、賦能振興，龍江文旅正以作風之變撬動發展之變，在高質量發展的新征程上闊步前行。