河南
評論員 董芳芳
該大的不大，不該大的大了。
近日，廣西北海金海灣紅樹林景區(qū)一塊指路牌很有意思。“免費(fèi)趕海”四個(gè)大字大老遠(yuǎn)都能看見，而“購票入園即可”的提示卻縮在一個(gè)小小的角落，字號相差懸殊。
景區(qū)工作人員解釋說，牌子大，是當(dāng)初電腦上看效果圖沒覺著字小。現(xiàn)在已經(jīng)在著手更換牌子了。
大字誘人、小字藏事。這種屬于老套路了，大家一般都在商品宣傳海報(bào)上看過。大字標(biāo)一個(gè)白菜價(jià)，旁邊角落再用小字標(biāo)一個(gè)“起”。或者是誘人的福利，下邊一排小字的“附加條件。”這種靠字號差來模糊關(guān)鍵信息的做法，一直在消磨著公眾的信任。
現(xiàn)在大小字的套路之風(fēng)也是刮到了景區(qū)。“免費(fèi)趕海”不假，但前提是購票入園。游客大老遠(yuǎn)趕過去，沖著免費(fèi)卻先付門票，沖著沉沒成本也得買了票進(jìn)去，但是心里總歸是多了根刺，會感覺到被景區(qū)戲耍，更沒有感受到景區(qū)對游客的尊重，很難成為回頭客。
2026年，國家市場監(jiān)督管理總局專門印發(fā)通知，依法整治“誤導(dǎo)性大小字”廣告。已經(jīng)明確表示“不允許任何企圖通過視覺誤導(dǎo)來影響消費(fèi)者判斷的行為。”
景區(qū)作為城市形象的一部分，更應(yīng)該以身作則。要想真正打造景區(qū)的吸引力，不要靠耍小聰明，要靠過硬的旅游資源和貼心的服務(wù)品質(zhì)。
游客的心中有桿秤，景區(qū)要對得起每一份信任。
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