甘肅
全縣廣大網約配送員朋友們：
網約配送行業是保障民生供給、暢通城鄉商貿、服務縣域發展的重要民生行業。廣大配送員風雨值守、奔走街巷，以勤勉勞作守護群眾日常生活，是展現縣域文明風貌的重要流動窗口。為進一步規范行業從業行為，強化從業人員自律意識，凈化行業風氣、提升服務質效，助力行業規范有序、健康高質量發展，現向全縣廣大網約配送員發出如下倡議：
一、嚴守法律法規，規范安全從業。自覺遵守交通安全、食品安全、網絡交易管理等相關法律法規及行業規范，筑牢法治從業底線。嚴格遵守交通規則，騎行全程規范佩戴頭盔，堅決杜絕闖紅燈、超速逆行、占道搶行等危險行為，文明安全騎行。嚴格落實食品安全配送要求，規范使用食安封簽，妥善保管配送貨品，杜絕污染、損毀、私拿物品等違規行為，堅決抵制虛假配送、擾亂市場秩序等不良行為，做到依法依規、安全履職。
二、恪守職業操守，踐行誠信服務。秉持誠信為本、服務至上的職業理念，認真對待每一筆訂單。接單后及時核對信息、對接溝通，遇天氣、路況等特殊情況延時配送時，主動提前說明、耐心解釋。嚴格遵守配送時效，杜絕無故拖單、漏單、錯單、拒單等問題，不推諉責任、不欺瞞群眾，以專業負責的服務態度贏得社會和群眾認可。
三、弘揚文明新風，樹立良好形象。自覺踐行文明服務準則，保持著裝整潔、車容規范，服務中使用文明用語。進出小區、商超等公共場所主動配合管理、禮貌溝通，杜絕爭執吵鬧、強行通行等不文明行為。規范有序停放配送車輛，不占用消防通道、人行盲道和通行要道，自覺維護城鄉道路交通秩序與環境衛生，以一言一行展現配送行業文明風貌。
四、強化行業自律，共建優質生態。自覺維護行業整體形象，摒棄行業陋習，拒絕惡意搶單、惡性競爭、詆毀同行等行為，營造互助共進、良性發展的行業氛圍。主動學習安全知識、服務規范和應急技能，積極參與行業培訓、文明創建等活動，持續提升職業素養。自覺接受行業監管、社會監督和群眾評價，主動整改服務短板，共同凈化行業環境、凝聚行業合力。
五、主動擔當作為，助力基層治理。依托崗位覆蓋面廣、機動性強的優勢，主動融入縣域文明創建和基層治理。積極參與便民服務、文明勸導、隱患排查等公益活動，日常配送中留意市容亂象、設施破損、安全隱患等問題，及時上報反饋。極端天氣和應急時段堅守崗位、保障民生配送，主動傳遞社會正能量，彰顯新時代配送從業者的責任與擔當。
行業新風，人人共建；行業發展，人人有責。希望全縣廣大網約配送員攜手同心、嚴于自律，以合規行為、誠信服務、文明風貌深耕崗位、履職盡責，共同推動我縣網約配送行業提質升級，為建設文明宜居、和諧美好的縣域環境貢獻力量！
靖遠縣市場監督管理局
2026年7月10日
★來源：靖遠市場監管
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