近日,寧波慈溪的朱師傅收到一張6萬元左右的水費賬單,金額高達1萬多噸用水量,讓他直呼難以接受。朱師傅開了一家餐飲店,店鋪有兩塊水表,他打開水閘后發現,未使用的水管也在漏水,而漏水點位于水表后方,埋在馬路地下,難以察覺。
看完報道感同身受,新聞里那位朱師傅的六萬多水費單,擱誰手里都得哆嗦一下。
表后漏水歸用戶,正常情況下似乎應該如此,具體到這個新聞里的案例,我覺得這鍋甩得有點草率。
規矩是人定的,人也得按規矩辦事——水務這兩年沒露過一次面,回頭把賬甩得一干二凈,怎么算都有點說不過去。
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咱們國內的城鎮供水這條線,幾乎所有省份的供水條例都寫得一樣:結算水表就是產權和維護的分水嶺——水表(含)之前,歸自來水公司。
水表之后,往用戶這邊走,不管是埋地管、入戶管還是店里那堆龍頭墩布池,全是用戶自家專有部分,維護、檢修、跑冒滴漏,全都歸用戶。
民法典第二百七十一條、第六百五十六條把這事又托了一層——業主對專有部分享有所有權,也擔相應義務。
所以從紙面上看,朱師傅這漏水點確認在水表后面,埋在店門口馬路底下那段,水務說歸你,法律上還真站得住。
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可問題是,站得住不等于全扛。
公平的說法應該是,這六萬里頭至少有一部分得按過錯劈兩半算,不能讓水務拿兩年不抄表當無事發生。
為啥這么說?
供用水合同不是光賣水就完事,抄表、告知異常用水量,是水務那邊躲不掉的附隨義務。
你想啊,朱師傅那管子埋在地下、還在馬路上,上面走車下面走水,店主天天在后廚顛勺,誰能趴下去聽管路有沒有嘶嘶聲?
普通人找漏第一步叫水表測漏法——關了戶內總閘、關了所有用水設備,等半個鐘頭再開總閘,盯著水表紅針還動不動,動了才有戲。
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這一步朱師傅未必知道,就算知道,埋地段你關了總閥也看不到路面滲水,餐館油污重、地基被車壓來壓去,漏點藏得比后廚地溝還深。
真要早點兒發現,靠的是水務按時抄表時多看一眼走字是不是瘋漲,或者拿聽音桿在井蓋上敲兩下——這活兒他們半年不來一趟,兩年累積下來一萬多噸水,漏得跟個小河似的,店主從頭到尾蒙在鼓里。
民法典第一千一百七十三條,過失相抵,條文不長但夠用:
被侵權人對同一損害的發生或擴大有過錯的,可以減輕對方責任。
套到朱師傅這攤事——
用戶這邊,表后管路確實是你產權,日常留個心眼是自個兒的義務,這算一份過錯。
水務這邊,兩年以上不抄表,用水量異常完全沒提示,導致漏量從一個月幾十噸滾到上萬噸,這叫對損害擴大有明顯過錯,另一份跑不掉。
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兩邊過錯攪在一起出了六萬這個果,按理就該按份分擔,誰也別想全撇。
有人可能抬杠:水都過表了,計量沒毛病,漏了不算你的算誰的?
這話對一半。
計量沒毛病是真的,但水費爭議從來不是只看表準不準,還得看合同義務履行沒。
新聞里這家水務自己都心虛松了口,說未及時抄表導致用戶對水量流失不清晰,可以申請協商——這話翻譯過來就是:我們知道有岔劈,可以談。
那朱師傅該怎么談?
第一步,先把那萬多噸水按月拆。
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水務承認兩年沒抄,那這兩年的月度走字他們拿得出來嗎?
拿不出來就按前幾年店鋪正常用水均值倒推,正常那部分是你用的,溢價那部分是漏的。
第二步,漏的那部分再切兩塊——水務未抄表期間對應的漏量,按過錯比例讓他們扛大頭,畢竟要是半年一抄早就報警了,漏不到萬把噸。
第三步,階梯水價那塊必須重置。
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一萬多噸水一踩進第三階梯,單價跳得比后廚煤氣還快,可這水量不是你真用掉的,是按漏算的,階梯溢價水務沒道理全額收,河東那個案子就是按第一階梯重新計價再減半收的,這個先例可以拿來壓。
第四步,實在談不攏就走調解或者小額訴訟,把民法典271、656、1173三條擺上桌,水務兩年不抄表那塊證據(過往賬單周期、抄表記錄)讓他們自證,證不出來過錯比例就倒向他們。
那咱們老百姓日常如何發現隱蔽漏水?埋地管路確實難查,但不是沒法查。
除了剛才說的關總閥看水表紅針,還有幾招粗辦法:
一是盯水表計量。
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但凡連續兩期用水量比均值飄三成以上,不管水務來沒來抄表,自個兒先去表井看一眼。
二是聽。
深夜店里熄火以后,趴到水表井蓋或者埋管大概走向的地面,漏得大的能聽到嘶嘶聲,像高壓鍋漏氣那種調。
三是看路面墻面。
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埋地段如果常年潮一片、夏天長草特別旺冬天不積雪,八成底下有事。
四是找專業修漏的,人家那套家伙——墻體濕度儀貼地面掃、熱成像儀夜里拍溫差、打壓泵給管路加壓靜置看掉不掉壓、再有漏水追蹤液往管里一灌,漏點能縮到巴掌大的圈里。
這一套檢測下來千把塊錢,比起六萬水費那是零頭里的零頭。
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餐飲店因為油污腐蝕、灶臺一側地基輕微不均勻沉降,表后埋地段其實是高危區,我個人建議每年入夏前自測一回,一兩年找專業公司聽一次,比啥都強。
最后,水務公司提供的不是普通商品,而是事關民生的基礎服務。按時抄表,不僅是核對費用,更是對管網健康的一次次體檢。
而咱們作為用戶,也得留個心眼。定期看看水表,關注下家庭用水習慣有無突變。畢竟,管道不會說話,但賬單會。別等到天價水費上門,才捶胸頓足。
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