北京
推開貴陽市觀山湖區(qū)金元社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓的辦公室門，案頭堆疊的卷宗幾乎要擋住伏案人的身影，鍵盤敲擊聲在安靜的房間里格外清晰。接到群眾求助電話的劉元賀指尖一頓，翻出對應(yīng)材料立刻給出回應(yīng)：“找到了，你這個事有戲——”
這個常年敞開大門的工作室，是劉元賀扎根基層公益法律服務(wù)的“戰(zhàn)場”。曾身披戎裝5年、榮立三等功的他，退伍后在央企從事法律事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)案工作數(shù)十年，2020年5月便一頭扎進(jìn)社區(qū)，成了街坊鄰里口中“隨叫隨到的劉律師”。2022年1月8日金陽街道退役軍人公益律師志愿服務(wù)團(tuán)成立，作為團(tuán)長的劉元賀帶著13名退役軍人志愿者、12名公益律師，把軍人的堅毅果決揉進(jìn)法律專業(yè)服務(wù)里，蹚出了一條“法律+軍魂”的基層治理新路徑。
今年5月，一起僵持?jǐn)?shù)月的相鄰權(quán)糾紛擺到了劉元賀面前：退伍老兵裝修商鋪時與周邊居民矛盾激化，社區(qū)、多部門數(shù)次調(diào)解都無功而返。接下這塊“硬骨頭”，他帶著團(tuán)隊第一時間啟動“初診探源”機(jī)制，直奔施工現(xiàn)場核實噪音、震動影響，當(dāng)面聽雙方倒“苦水”，把矛盾癥結(jié)摸得一清二楚。調(diào)解時他把中醫(yī)“望、聞、問、切”的法子用得爐火純青：察言觀色捕捉情緒變化，耐心傾聽梳理利益分歧，從情、理、法三個維度逐層拆解矛盾。首次調(diào)解雙方雖未當(dāng)場簽字，卻都認(rèn)可了調(diào)解方案，劉元賀立刻啟動“復(fù)診跟進(jìn)”，點對點講清法律風(fēng)險、梳理維權(quán)路徑，僅用5天就讓僵持不下的雙方握手言和，裝修方案當(dāng)天就完成了調(diào)整。
類似的“啃硬骨頭”時刻，是劉元賀團(tuán)隊的工作常態(tài)。僅半個月后，一名退伍老兵被毆打致傷，賠償糾紛僵持不下，傷人者已被羈押，矛盾隨時可能升級。劉元賀帶著專班連夜整理法律文書，創(chuàng)新用“雙線調(diào)解”模式：一邊引導(dǎo)求助者打消超標(biāo)準(zhǔn)的賠償預(yù)期，一邊反復(fù)和羈押人員代理人溝通合法賠償范圍，多輪協(xié)調(diào)后雙方終于達(dá)成一致，求助者拿到了滿意的賠償款，傷人者也因取得諒解被免予刑事責(zé)任，一場一觸即發(fā)的矛盾消弭于無形。
在劉元賀的帶領(lǐng)下，“初診探源、復(fù)診破局”的閉環(huán)調(diào)解模式，加上“望聞問切”的調(diào)解方法，成了轄區(qū)“法律診所”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓調(diào)解效率提升了40%，成功率高達(dá)92%。自團(tuán)隊成立以來，累計無償處理矛盾糾紛2300余件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失超5000萬元，他本人也在2024年7月獲評“全國百名優(yōu)秀首席法律咨詢專家”。
脫下軍裝軍魂不改，手握法律初心如磐。6年公益法律服務(wù)路，劉元賀把工作室開成了連接法理與民心的“連心橋”，他常說：“當(dāng)兵時守的是家國平安，現(xiàn)在做法律服務(wù)，守的是老百姓的日子安穩(wěn)，本質(zhì)上都是為人民服務(wù)。”這句樸實的承諾，藏在每一份調(diào)解協(xié)議里，藏在每一次耐心答疑中，更藏在轄區(qū)群眾實實在在的幸福感里。
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