浙江
第3章
修好以后，我用自己的賬號(hào)下單，安排快遞上門取件。
下單備注寫得很清楚：
足金手鐲，維修返還，價(jià)值38600元，請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)視。
攬件員到金店后，打開盒子看過。
金店監(jiān)控拍到了全過程。
他還在手機(jī)上回復(fù)過我：
金飾已驗(yàn)，包裝完好。
但他沒有問我要不要保價(jià)。
平臺(tái)下單頁(yè)面里，保價(jià)入口藏在“增值服務(wù)”下面。
我沒有點(diǎn)開。
這是我的疏忽。
可沒買保價(jià)，不代表箱子里的東西就能憑空消失。
二十分鐘后，站點(diǎn)經(jīng)理趕來了。
四十歲左右，黑色夾克，頭發(fā)梳得很整齊。
他先和警察打了招呼，隨后看向我。
“我是本地網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，姓羅。”
“事情我們已經(jīng)了解了。”
“公司非常重視?！?br/>他說得很客氣。
直到看見我手機(jī)里的完整視頻。
“這些視頻你發(fā)到網(wǎng)上了嗎？”
“還沒有?！?br/>“先不要發(fā)。”
“為什么？”
“事情沒調(diào)查清楚，公開傳播容易影響企業(yè)聲譽(yù)。”
我反問：
“我的手鐲已經(jīng)沒了，您最先擔(dān)心的是企業(yè)聲譽(yù)？”
羅經(jīng)理沉下臉。
“我不是這個(gè)意思?！?br/>“快件經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)，不能證明問題發(fā)生在我們這里。”
我指向電子秤。
“那先把系統(tǒng)里的運(yùn)輸重量調(diào)出來。”
“客戶看不到內(nèi)部數(shù)據(jù)?！?br/>“警方可以調(diào)?！?br/>“有些分揀記錄不一定長(zhǎng)期保存?！?/p>
“包裹今天剛到?！?br/>他不說話了。
我繼續(xù)問：
“這個(gè)包裹進(jìn)入你們網(wǎng)點(diǎn)時(shí)多重？”
“系統(tǒng)里不一定有?！?br/>“快遞員剛才打電話說，少了三十多克。”
“他是在描述現(xiàn)場(chǎng)情況?！?br/>“電話那頭的人為什么一點(diǎn)都不驚訝？”
站在旁邊的快遞員低下頭。
羅經(jīng)理看了他一眼。
“你先去送其他件?！?br/>我攔住。
“他是現(xiàn)場(chǎng)見證人，暫時(shí)不能走?！?br/>警察也讓快遞員留下聯(lián)系方式和陳述。
羅經(jīng)理明顯不高興。
他讓我跟他去網(wǎng)點(diǎn)，稱總部技術(shù)人員稍后會(huì)遠(yuǎn)程查看。
我沒有立即答應(yīng)。
“包裹誰(shuí)保管？”
“當(dāng)然帶回站點(diǎn)。”
“不行?！?br/>“這是公司的快件?！?br/>“現(xiàn)在也是可能涉及盜竊的物證?！?br/>最后，警方將包裹和包裝材料分別封存。
我、快遞員和羅經(jīng)理一起去了網(wǎng)點(diǎn)。
路上，我媽打來電話。
“鐲子收到了嗎？”
我看著窗外。
“出了點(diǎn)問題?！?br/>“是不是又不合適？”
“不是?！?/p>
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