北京
為落實數字重慶建設工作部署，近年來，江津區幾江街道搭建“攤惠萬家”智管場景，在剛性執法與民生服務之間找到治理平衡點。
走進幾江街道基層治理指揮中心，一塊智慧大屏即可全景展示轄區所有便民攤區位置、攤位使用情況及實時畫面。該場景按閉環管控邏輯，劃分事前點位規劃、全域在線監測、常態化后置監管三大功能板塊，實現攤位情況一屏總覽、任務指令一鍵下發。
攤區審批辦理、群眾訴求對接、AI智能巡查全部線上閉環運行，形成“自動發現隱患—分級研判任務—現場落地整改—全程考核評價—復盤優化方案”工作閉環。過去依靠網格員步行巡查，如今升級為數據智能研判，打通了街道、城管、市監之間的信息壁壘。AI巡查與網格員現場核查互為補充，在降低人工巡查頻次的同時，提升了問題發現及時率。
在數字賦能的同時，幾江街道堅持以人民為中心，推行柔性治理，針對性破解老年攤販、殘疾群體等特殊人群的數字操作鴻溝，將便民服務嵌入數字化治理全流程。
“有了固定合規攤位，踏踏實實做生意，日子安穩多了。”殘疾人攤販吳某說，今年2月，他通過“民呼我為”反映就業謀生困難，希望就近申請攤位。接到訴求后，街道在線調度網格員全程上門代辦備案流程，僅用30分鐘便完成攤位匹配和入駐備案。
自場景上線以來，街道盤活轄區便民經營點位資源，已幫扶165名靈活就業人員實現穩定合規經營，服務輻射周邊2萬余名常住居民。針對老年群體智能設備操作不熟的問題，街道安排專人一對一協助完成線上信息填報，確保數字治理不漏掉任何一類群體。
全域攤區搭載AI巡查算法，實現24小時不間斷智能巡檢，常規問題60分鐘內閉環處置；跨部門復雜糾紛啟動分級會商機制，疑難問題整改落地率達100%。
依托平臺監管數據，街道建立攤販信用評級體系并公示評分，開通群眾“隨手拍”監督渠道，落實守信激勵、違規清退獎懲機制。同時，依托麻紗市街商戶自治聯盟，通過“板凳會”商定經營與環衛管理細則，推動城市管理從政府單向管控向群眾多元共治轉變。
目前，幾江街道已建成3個便民攤圈、6處標準化攤區，投放350個備案固定攤位。相較2025年7月，攤販相關投訴下降30%，執法工單處置時長壓縮至60分鐘，群眾治理滿意度達91.92%。
江津區委組織部相關負責人表示，下一步將加快推動基層智治體系建設，實現基層治理“一件事一次辦、一類事閉環管”，以實戰場景提升基層治理精細化水平。(張開紅)
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