北京
民生無小事，枝葉總關情。今年以來，銅陵市銅官區堅持以人民為中心的發展思想，聚焦失能失智人員、困境兒童、重度殘疾人、獨居空巢老人等特殊困難群體，整合多方資源、健全幫扶機制、創新服務舉措，以精準化摸排、系統化施策、特色化服務、常態化管護，扎實開展特殊困難群體探訪關愛幫扶工作，織密織牢民生保障安全網，用心用情用力守護轄區困難群眾的美好生活。
為破解困難群體底數不清、信息分散、幫扶不準等問題，銅官區打破部門數據壁壘，統籌民政、衛健、殘聯等多部門數據資源，深度依托基層網格化治理體系，常態化開展入戶走訪、信息核查、動態更新，構建起數據歸集、資源共享、動態管控、精準匹配的幫扶工作機制，實現特殊困難群體全覆蓋、無死角摸排管控。
針對全部兜底保障對象，該區落實定期走訪、常態探訪制度，累計完成探訪關愛服務3萬余人次，真正做到困難情況早發現、幫扶需求早掌握、民生問題早化解，為精準幫扶工作筑牢堅實數據根基。
立足特殊困難群體生活、康養、安全、康復等多樣化剛需，銅官區靶向發力、綜合施策，從基本生活、醫養融合、安全防護、精神康復等多維度發力，搭建全方位、多層次、專業化的民生兜底保障體系，讓幫扶服務更精準、保障舉措更暖心。
抓實基本生活救助，守住民生底線。該區精準落實各項救助幫扶政策，及時足額撥付救助資金，切實保障困難群眾基本生活。今年上半年，累計撥付困難群眾救助資金3359萬余元，有效緩解特殊群體生活壓力，穩穩兜牢基本民生保障底線。
深化醫養康養融合，提升服務質效。持續推進醫養結合提質增效，完善基層康養服務配套，全區已建成9家醫養結合機構、6家省級優質醫養結合示范中心，組建98支家庭醫生簽約服務團隊。結合失能老人、殘疾人、獨居老人等群體差異化需求，定制31項個性化康養服務包，累計為1.2萬余名重點困難人群提供常態化簽約服務，讓居家康養、健康隨訪、慢病管護等便民服務直達群眾身邊。
筑牢居家安全防線，守護群眾平安。聚焦老舊小區特殊群體居家安全隱患，深入開展“紅色防火墻”專項行動，為29個老舊小區651戶獨居失能、高齡特困家庭安裝智能煙感及可燃氣體探測設備。同時，翠湖社區為40名困難老年人免費配備“一鍵呼”SOS應急求助終端，所有設備統一接入社區智慧養老管控平臺，形成秒級上報、快速響應、多方聯動的應急處置閉環，全方位守護特殊群體居家安全。
創新精神康復服務，助力身心康復。高標準打造西湖鎮、官塘社區等5個精神障礙社區康復示范站點，創新構建“醫院-家庭-機構-社區”四環聯動康復模式，將轄區全部居家精神障礙患者納入規范化社區康復體系，常態化開展專業康復指導、心理疏導、生活適配服務，幫助患者改善身心狀態，順利回歸家庭、融入社會。
銅官區充分發揮區域化黨建聯盟、“五社聯動”機制優勢，整合社區、社會組織、社會工作者、志愿者、社會慈善資源等多元力量，精準對接群眾需求清單與社會資源清單，盤活各類幫扶力量，因地制宜打造本土化、特色化關愛服務品牌，推動民生幫扶從“普惠兜底”向“精準提質”升級。
在特殊群體精細化關愛服務中，各社區、村鎮立足實際打造暖心服務項目。西湖鎮橫塘村推出“橫塘橙心·護童筑夢”項目，全方位幫扶困境兒童成長；新城辦柳園社區常態化開展“窗簾之約”志愿服務，溫情守護獨居空巢老人；天井湖社區聯動27家駐區單位搭建黨建聯盟，推行“壹家親(1+7)”便民服務模式，精準破解群眾急難愁盼問題。
下一步，銅官區將持續聚焦特殊困難群體保障提質增效，不斷完善關愛幫扶長效機制。深化數字賦能治理，打通跨部門數據共享通道，搭建智能風險預警模型，推廣探訪關愛專屬移動端應用，實現幫扶服務精準預判、精準干預。持續夯實兜底保障，推進長期護理保險試點、老年人助醫陪診服務，擴大政府購買居家養老服務覆蓋面，加強養老護理、能力評估等技能培訓，壯大家庭照護力量。同時，該區將持續建強專業幫扶隊伍，深化校地協作，補齊養老照護、助殘、心理服務人才短板，壯大志愿服務力量；優化財政資金配置，積極爭取專項扶持資金，引導社會慈善力量廣泛參與，匯聚多元幫扶合力，持續擦亮基層民生關愛幫扶品牌，不斷提升特殊困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。(巨晨寅 嚴紅)
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