北京
來源：市場資訊
“這樣很像作秀，你真的別拍我……”臺風(fēng)“巴威”過境浙江蒼南霞關(guān)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)干部趙蓓蕾通宵轉(zhuǎn)移群眾，只睡了兩小時。當(dāng)鏡頭對準(zhǔn)滿臉疲憊、聲音哽咽的她，她下意識抬手擋臉，反復(fù)推辭。這段略顯局促、毫不精致的畫面走紅網(wǎng)絡(luò)，戳中很多網(wǎng)友，也拋出一道時代考題：全媒體時代，我們該以何種眼光看待基層干部面對鏡頭時的拙樸、感性與不精致？
應(yīng)急處突、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解……越是特殊緊急時刻，有時越需要基層主動發(fā)聲、公開信息。面對群眾的焦慮、疑惑、訴求，倘若堅守一線、掌握權(quán)威及時信息的基層干部人人畏懼鏡頭、刻意回避發(fā)聲，猜忌與謠言反倒容易乘虛而入，最終損害的是公共利益。
趙蓓蕾躲鏡頭，折射出基層干部真實而普遍存在的“鏡頭焦慮”。突發(fā)現(xiàn)場無暇整理儀容，走訪群眾難有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，共情之下難免動容落淚，甚至個別情況下還會說錯話。這些未經(jīng)修飾的真實，可能被放大挑剔，進(jìn)而被扣上“作秀”“不專業(yè)”的帽子，甚至還可能遭遇類似向金元的“耳環(huán)輿情”。長此以往，實干者沉默不語，擅長包裝、精于表演的人反倒占據(jù)輿論場，政務(wù)信息傳播陷入形式主義怪圈。從這個角度而言，包容基層干部鏡頭前的“不精致”，既是善待實干者，更有利于暢通政務(wù)傳播、夯實基層治理。
公共事務(wù)的信息傳遞從來不該被一律視作正式發(fā)布會，真實真誠永遠(yuǎn)優(yōu)于形式上的精致完美。當(dāng)下，一些地方陷入宣傳誤區(qū)，把每次鏡頭前的采訪都當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布會，要求干部形象干練、話術(shù)工整、情緒克制。可基層現(xiàn)場沒有彩排，在場甚至突發(fā)環(huán)境下干部頭發(fā)凌亂、語氣急促、真情流露，恰恰是用腳板跑出來的，是用汗水浸出來的，其真實性遠(yuǎn)勝任何精心包裝的形象片、千篇一律的話術(shù)。
對鏡頭“祛魅”，除了基層干部自身要更新認(rèn)知，破除“露臉即作秀”的執(zhí)念、提升真誠表達(dá)的能力之外，也需要評價機(jī)制的容錯和全社會的包容。
評價考核指揮棒，要看實績、看群眾口碑，而非鏡頭前是否精致完美。組織要為實干者撐腰，以“三個區(qū)分開來”的原則，明確一線真情流露、表達(dá)樸實甚至詞不達(dá)意不屬工作瑕疵。全社會輿論也要放下放大鏡，多一份共情理解。公眾評判基層干部，應(yīng)當(dāng)聚焦是否解決群眾難題、是否守住安全底線，而非緊盯衣著、神態(tài)、飾品等細(xì)枝末節(jié)。
同時，平臺與監(jiān)管要亮劍惡意解讀及網(wǎng)暴，劃定言論底線：惡意中傷者必須付出代價，不讓實干者流汗又流淚。
鏡頭是溝通橋梁，而非評判舞臺。多一分對“不精致”的包容，少一分對完美形象的苛求，卸下基層干部的鏡頭包袱，才能讓更多扎根一線的實干者敢于發(fā)聲、勇于亮相，讓真實、樸素、鮮活的基層故事被看見，讓政務(wù)傳播回歸以人民為中心的本質(zhì)。
本文原發(fā)于人民網(wǎng)觀點頻道，題為《人民銳評：別讓“鏡頭完美主義”嚇退一線實干家》。
來源：人民網(wǎng)觀點
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