安徽省壽縣煙草專賣局：黨建領航踐初心 志愿服務暖民心

淮水之畔，古韻壽州。城市街巷的井然有序與煙火氣息，離不開每一位基層工作者的默默付出，近年來，安徽省淮南市壽縣煙草專賣局立足基層陣地，將黨建工作與客戶服務、志愿活動深度融合，在古城大地上書寫了一份有溫度、有厚度的民生答卷。

筑牢堡壘，搭建黨群連心橋梁

“群眾利益無小事，強化服務功能，是黨組織賦予我們的基本任務。”這是壽縣局正陽管理所（站）黨小組組長史昭坤的座右銘。面對轄區零售客戶分散、農網客戶距離遠、溝通難的現實情況，所（站）積極參與零售客戶誠信互助小組活動。

“說實話，以前我們各忙各的，生意上有困惑也只能自己琢磨。”隱賢鎮街道黨員零售客戶趙允輝邊整理筆記邊感慨，“現在不一樣了，誠信互助小組不僅提供學習交流的平臺，更像一個大家庭。客戶經理隔三差五就來手把手教我們如何優化陳列，宣傳預防詐騙相關知識，避免財產損失，那種被人惦記、被人幫著的踏實勁兒，真的很溫暖。”近兩年，壽縣局累計開展誠信互助小組活動百余場，覆蓋零售客戶 800 余人次，切實為零售客戶紓困解難。

針對農網客戶距離遠、辦事不便的難題，壽縣局堅持“讓數據多跑腿、讓客戶‘零跑腿’”，新辦證照全部由客戶經理和市管員送證上門，將“網上申請、網上辦結、親自送達”的服務落實到位、從未中斷。

“劉經理每次上門，都會細心幫我整理柜臺陳列，耐心傳授經營門道。我身有殘疾，日常打理店鋪多有不便，多虧有他時常搭把手。”殘疾零售客戶魏文春由衷感慨。劉文廷表示：“如今我是一名入黨積極分子，工作中始終以優秀黨員為標桿嚴格要求自己，腳踏實地履職服務，爭取早日成為一名共產黨員。”

沒有轟轟烈烈的舉措，只有日復一日的堅守。“目前，我們轄區內客戶經理主動與老弱病殘的零售客戶結成對子，進行定點幫扶。”據壽縣局副經理儲旭介紹，“在日常幫扶過程中，客戶經理力求提供一對一全程指導，門店里有忙不完的活就搭把手，經營上有解不開的難題就細細講。經年累月的往來，早已讓幫扶變成了習慣。”

志愿先行，傳遞古城文明新風

在做好客戶服務的同時，壽縣局全力助推古城5A級景區創建工作，2026年以來以黨員活動日為載體，累計組織百余人次主動參與各類公益服務，用點滴善意溫暖古城街巷。

三八婦女節期間，黨員志愿者們走進結對社區，專程走訪困難婦女、獨居老人，為她們送去生活物資，耐心叮囑日常保暖和健康防護。一句句暖心的問候、一次次貼心的幫扶，讓特殊群體真切感受到溫暖與關懷。“每次志愿服務，看到幫扶對象們舒展的笑容，我的內心都格外溫暖，也讓我真切地讀懂了責任與擔當。”壽縣局辦公室主任馮梅由衷說道。與此同時，壽縣局還常態化開展無償獻血、社區環境衛生清潔、除冰掃雪、文旅秩序維護等志愿服務活動，黨員干部主動靠前、積極參與，讓善意扎根古城，讓文明服務蔚然成風。

日常工作中，壽縣局還依托工會驛站，為戶外勞動者們提供飲水、充電、休息等日常便利，不定期開展政策咨詢、安全宣傳、健康關愛、愛心送考等志愿服務，讓小小的驛站成為連接服務戶外勞動者的“補給站”與“暖心橋”。

創新賦能，打造鄉村振興樣板

在做好主業的同時，壽縣局還將目光投向了鄉村振興“戰場”，在與隱賢鎮大樹村結對共建的過程中，共同建設30千瓦光伏電站項目，村黨總支書記高偉介紹：“光伏電站項目進一步提升了大樹村利用太陽能資源的能力，有利于形成規模化的清潔能源發電集群，每年能為村集體創造約1.5萬元的‘陽光收入’。”

下一步，壽縣局將繼續堅守為民服務初心，在鄉村振興、文明創建、客戶服務的新征程上，不斷傳遞溫暖、弘揚新風，切實以黨建領航踐初心、志愿服務暖民心。

圖片由張雪提供

來源：中國日報網